Venho por este meio comunicar a vossa empresa que a minha reclamação aqui descrita deve-se a debitos excessivos, na qual tive que cancelar no banco que ja tava para debito outro, apos reclamação nada fizeram para devolver, pedi desistencia na qual o assistente/ agente não o fez que seria vantajoso em manter o serviço. na qual a loja onde comprei o equipamento fui notificado para pedir a restituição do valor total pago na qual a empresa ficam com algum dinheiro, chegam a dizerem que são despesas de contrato. Cito a explicar que no dia 06/04/2022 quando comprei o equipamento Xiaomi redmi note 10 Pro aderiram ao serviço, passado 30 dias fiz questão de manter o seguro no valor 3.90 no 1º mês e meses seguintes 5.90 euros, também o serviço Buy Back que faz troca de equipamento a mensalidade de 9.99 €, a pouco tempo contactei a agente da celside para saber como funcionava a troca fui informado que a troca podia ser um recondicionado na qual não irei de forma alguma aceitar a troca de equipamento pelo o que foi adquirido por mim novo.peço desde já a devolução total dos valores na qual pretendiam que me mante-se coisa que já tenho seguro noutra empresa em que a assistencia tecnica fica dentro da minha localidade de residencia.Como prova de envio faço chegar o comprovativo de debito direto da minha respectiva conta bancaria. atenciosamente Luís Filipe Rêgo
