Reclamações públicas

Decidi fazer uma compra nesta empresa, pois disponibilizavam uma customização de sweats na qual dificilmente encontraria em algum lado físico. Sendo assim decidi encomendar 3 produtos customizados.Inicialmente o site estava em baixo, então o representante pediu me para fazer a encomenda via insta, onde tive o primeiro contacto para adquirir informações do produto e preços (pois não conseguia aceder ao site, que outrora já tinha tido acesso). Dia 22/09/22 fiz a encomenda e pagamento, pois tinha alguma confiança na loja devido a um amigo meu ter comprado e adquirido o produto desejado, sem qualquer problema.Entretanto foi passando o tempo de entrega e produção, e não recebi nada, esse tempo seria de 3 a 4 semanas. Aguardei até esse tempo passar e tentei entrar em contacto várias vezes e sem resposta.Passado algum tempo respondeu que estaria com problemas pessoais daí não ter respondido (achei estranho, pois não se deve deixar os clientes sem qualquer resposta). Foi prometida uma nova data e mais uma vez não recebi rigorosamente nada. Continuei com mais tentativas de contacto e voltava ao mesmo (sem resposta)Para concluir, até hoje não recebi nada e o representante já me prometeu reembolso a cerca de 2 semanas e até agora nada.

Boa tarde, ao dirigir-se para o local de recolha o motorista não seguiu o caminho indicado pela aplicação por diversas vezes o que fez com que em vez de demorar 4 minutos a chegar demorou 14 minutosAo mencionar essa situação o motorista respondeu de imediato que eu poderia ter cancelado o pedido, ao que eu respondi que não ia cancelar pois já estava atrasada e ainda iria ficar mais ao que ele voltou a responder que se estava atrasada devia ter saído mais cedo de casa.Ao que eu respondi que ele não sabia nada da minha vida e que não tinha o direito de palpites sobre as minhas escolhas.Ao que o senhor me responde que tinha o direito de recusar continuar com a viagem a cliente mal educados (coisa que eu nunca fui) e parou para que eu saísse, o que eu recusei e passado uns momentos ele retomou a viagem.Continuou então a falar, dirigindo-se para mim num tom bastante rude e agressivo, ao que eu lhe disse que não ia mais falar com ele e que a conversa tinha acabado. O motorista respondeu que como eu não quis sair do carro tinha que o ouvir, eu como não queria que a situação escalasse para outra mais complicada, coloquei os meus phones e comecei a ouvir música.O motorista acabou por se calar mas colocou a música do carro num volume bastante alto, que eu mesmo estando de phones, conseguia ouvir.A partir daí o motorista começou a conduzir a uma velocidade extremamente lenta, não havendo motivo no trânsito para tal. Eu mantive-me calada para não piorar a situação.Ao conduzir na IC2, na bifurcação que segue para a direita para a A1, A8 e Ponte Vasco da Gama e para a esquerda para a expo (direção correcta a ser tomada) tive que chamar à atenção várias vezes que tinha de ir para a esquerda, pois o motorista dirigida-se para a direita. Aí ele voltou a parar (em cima da zebra da bifurcação) quis que eu saísse novamente, o que eu voltei a recusar e novamente passado alguns momentos voltou a retomar a viagem.Percebi que voltou a falar agressivamente, mas sinceramente não sei o que disse pois voltei a colocar os phones para tentar não me enervar mais ainda com a situação.Por final o motorista pará a mais de 100 metros do destino e diz que terminou a viagem e que tenho de sair, o que eu voltei a recusar e lhe disse que o meu destino não era ali.Nesta altura o motorista, desliga o carro e recusa-se determinantemente a avançar.Eu como não consigo entrar em contacto telefónico com a Bolt, liguei para a PSP de Sacavém a questionar o que poderiam fazer.Entretanto o motorista conheça a gritar algo para mim, eu como estava ao telefone, mandei-o calar-se para que pudesse continuar com o telefonema, ao que o motorista começa a gritar ainda mais e a ofender-me.Nesse momento, ainda ao telefone com a PSP disse-lhes que queria apresentar queixa do motorista por ofensas verbais, ao que me responderam que não podiam fazer nada e que teria de sair do carro e fazer queixa na Bolt.Fiquei bastante aborrecida com esta resposta, pois ao que parece uma pessoa que presta um serviço que está a ser pago, pode fazer o que quiser sem ter qualquer consequência grave.Tentando de alguma maneira que o motorista fosse chamado à razão pelos actos que tinha cometido, perguntei se ele tinha visto e licença para trabalhar em Portugal, já que o menos é de nacionalidade Brasileira (como cliente é um direito meu saber se não existe nenhuma situação ilegal, até porque a foto do motorista que aparece na app não tinha nada a ver com a aparência do mesmo).Na sequência desta questão o motorista começa a dizer que eu estava a ser racista e xenófoba e sai do carro a dizer que agora eu não ia mesmo sair dali e que ele me ia processar.Perante esta situação e com medo pela minha integridade física, uma vez que o motorista saiu do carro em direção à minha porta e estava com uma postura muito agressiva eu resolvi sair do carro e dar por terminada toda aquela situação.O motorista ainda me seguiu, pelo que tive de entrar num edifício para que ele me parasse de seguir.Por todos estes motivos eu quero que este motorista seja impedido de fazer qualquer outra pessoa passar pelo mesmo que eu passei, o Sr não tem qualquer perfil para trabalhar com o público e acho que a Bolt não deveria querer este tipo de pessoas a dar a cara pela vossa imagem.Esta minha reclamação irá ser encaminhada para todas as entidades responsáveis.E espero ter feedback da conclusão desta situação.Obrigada.Atenciosamente,Luísa Santos

Ontem, dia 12.01.2022, tinha um exame universitário a prestar em Lisboa. Adquiri por esse motivo bilhete de ida desde Coimbra-B até Lisboa-Oriente (bilhete n.º 3835-7978925), e bilhete de regresso de Lisboa-Oriente até Coimbra-B (bilhete n.º 3835-7964932). Não anexo os bilhetes por motivos de preservação de dados pessoais. Enviá-los-ei, no entanto, à CP assim que responder a esta reclamação. Gastei 30 € em bilhetes de comboio, contando estar na Cidade Universitária às 19h00 para realizar o meu exame. Quando cheguei à Estação de Comboio Coimbra-B, constatei, no entanto, que os comboios vindos do norte circulavam com um atraso de mais de 2 horas, conforme me disseo funcionário da CP que se encontrava na bilheteira. Com efeito, o comboio alfa pendular que vinha do norte estava já bastante atrasado. Pedi ao funcionário para me vender com urgência bilhete para este comboio, explicando a situação, ao que ele me disse que teria de aguardar na fila ou falar com o revisor no comboio. Mas passou meia hora e nenhum comboio apareceu (nem o que eu deveria apanhar, nem um qualquer outro comboio que se direcionasse para Lisboa). Por isso, e por não haver alternativas de transporte público que chegassem a Lisboa antes das 19h00, hora do meu exame, fui forçada a pedir a um familiar que me transportasse para Lisboa, o que me causou a mim e ao meu familiar enormes transtornos. Como me tive de deslocar desta forma, perdeu toda a utilidade para mim o bilhete de regresso que já havia comprado.Pretendo ser ressarcida no valor dos bilhetes, 30 euros. Mostro o meu profundo descontentamento com a CP. Hoje em dia só compro bilhete de comboio em último recurso, e temo sempre que a CP não cumpra o acordado. É realmente lamentável que uma empresa pública cause constantes transtornos aos cidadãos, e que, ainda por cima, os funcionários não ajam como profissionais.Sobre este assunto, já preenchi o formulário de contacto da CP e já reclamei no LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO.

Experiência horrível. Pedi reboque dia 9.1.2023. Pedi um táxi pela seguradora (info dada pelo motorista do reboque!!!), tempo de espera disseram 40-50min.... tive 2h à espera de um táxi à beira da estrada. Quando chegou até desconfiei porqie não era um táxi normal (carro velho mas limpinho, descaracterizado e sem nenhum tipo de identificação do veículo ou condutor). Para além de ter q me deslocar a Faro, a mais de 20km donde resido p ir buscar uma viatura de cilindrada inferior à minha, chego lá e está de portas fechadas. Liguei p a Rent-A-Car e disseram que não tinham qualquer reserva em meu nome mas depois lá caiu a reserva! Mais 30min à espera q me viessem abrir a porta e iniciar todo o processo. Com tanta demora, tive q faltar ao trabalho, o q me causou um grande prejuízo! Hoje, dia 13, foi enviada nova folha de obra para a seguradora, achei estranho não ter recebido sms como da outra vez e então liguei para a Rent-A-Car.A sra disse q me tinham negado o prolongamento e q tinha de devolver o carro no max até às 18h!Tentei ligar p o seguro, linha indisponível, consegui outro nr, finalmente consegui falar c alguém. Disseram q após analisar, decidiram q não podiam cobrir mais tempo!A sra do seguro disse que tinha de devolver o carro até à hora combinada, hora essa q já tinha passado!!! Lá me meteu em espera e depois prolongou a viatura mais 24h. O que eu não contava era uma chamada da Rent-A-Car às 18h a dizer q estava já em incumprimento com a viatura, por minha conta, sem seguro, com um dia extra a pagar, no valor de 135€! Outra vez, falha de comunicação!A seguradora confirma comigo e a Rent-A-Car fecha-me o contrato e diz q já tenho conta a pagar! O meu carro tem data prevista de reparação p dia 17, até lá como faço p trabalhar, levar o filho à escola? Nós temos culpa da oficina estar cheia de trabalho? Para que serve o veículo de substituição? São eles que determinam o tempo? Com que fundamento? Qual a lei em relação estas situações??!

Inscrevi-me na decoproteste com a promoção de 2 euros por 2 meses e mais um brinde, tendo sido debitado o dinheiro dia 2 da minha conta. Tenho estado atenta ao site do meupresente e colocado produtos que me interessam nos favoritos. Hoje, quando finalmente caíram os pontos na conta, os produtos que estava interessada deixaram de estar lá, continuando a aparecer na publicidade da decoproteste.Em primeiro lugar, tinha intenções de obter um chromecast e quando desapareceu fiquei com intenções de ter os fones da JBL e agora nenhum dos dois está disponível, sendo que os headphones da JBL continuam a aparecer na vossa publicidade.Há algo que possam fazer? Nenhum dos outros presentes me interessa e acho injusto não poder aproveitar a oferta porque retiram os presentes da plataforma.Se é por rutura de stock, vão voltar?

Venho por este meio comunicar V.Exas. que no dia 13 de Janeiro, às 16h, na Well's, no modelo/continente de Ovar. A minha mãe, Maria Lúcia Rodrigues Correia, tinha uma marcação na óptica Well's , a funcionária Maria Inês Brandão, chamou a minha mãe para o consultório,perguntei se podia entrar,não deixou.A consulta demorou nem 5 minutos, nem sequer fez nenhum tipo de exame. Que a minha mãe tinha de ir a um oftalmologista particular ou pelo plano nacional de saúde. Confrontei a funcionária, se não queria vender ,ela responde de forma ríspida e inconveniente. Agora pergunto, porque será que não fez o exame a minha mãe, por ser gratuita? Se calhar é publicidade enganosa. Ou estaria com pouca vontade de trabalhar? Fica aqui a questão.

Plataforma preparada para levar todo o dinheiro dos clientes.Só uma parte ganha que são eles com levados spreads e SWAT elevadíssimos. Aconselham erradamente o investimento em posições que vão perder para continuarem a ganhar swat!!!Não se metam tenho muita duvida sobre a sua legalidade, não tenho qualquer duvida sobre sua incompetência!

Tendo recebido um voucher Top SPA a dois no natal de 2019 e não o tendo utilizado devido à pandemia, fico surpreendido pelo facto do voucher ter perdido a validade e não ser renovável. A empresa Odisseias recebeu o dinheiro e não prestou qualquer serviço. Ou devolve o dinheiro ou renova o voucher. Alegar que já não é renovável e ficar com o dinheiro configura burla.

A 18-06-2021 fiz uma aula experimental no E-Fit de Gaia, Rua Fernão de Magalhães nº92, 4400-629 VNG . Trata-se de um estúdio de treino personalizado com electroestimulação.Os profissionais fazem uma pressão enorme sobre o cliente para que logo depois da aula ele pague a primeira mensalidade. Paguei então os 154€, tal como pode verificar na fatura. No dia seguinte, não me consegui levantar da cama de tão intensas que eram as dores musculares no corpo todo. Fiquei uma semana sem poder trabalhar porque literalmente não me conseguia mexer!!Aquando da aula experimental ainda tive o discernimento d não dar o NIB e de não assinar o contrato.Contactei-os via e-mail e telefone explicando a situação e dizendo que não queria prosseguir com as aulas.A resposta que sempre obtive da empresa foi que iriam contactar o departamento de contabilidade e que eu teria de esperar que desse autorização de pagamento.Quase dois anos depois continuo à espera!!!T: 911 873 044 | E: vilanovadegaia@efitportugal.ptM: Rua Fernão de Magalhães nº92, 4400-629 VNG Instagram: @efit_gaia | Facebook: E-FIT Gaia | W: www.efit.pt

Pior experiência da minha vida !!!Consulta de Dermatologia com urgência marcada para 5 dias depois , chegado hoje dia da marcação p/ 16H55min , chegamos aos serviços às 17H14min , avisando p/telefone que estava um pouco atrasado, o Dr Vasco Sousa Coutinho , Dermatologista na Cuf Descobertas, recusou se intransigentemente a dar a consulta com a justificação de que já tinha ultrapassado os 15 min de tolerância , ou seja por 4 minutos de atraso este ilustre Dr. de seu nome Sousa Coutinho não atendeu uma urgência de uma criança que saiu da escola , percorreu 30Km para ser atendida num serviço de hospital privado onde a expectativa do paciente, pelo que está a pagar, é bastante mais elevada do que o serviço prestado hoje , que vergonha , penso que a Cuf não se deve orgulhar de ter um empregado com esta falta profissionalismo , para mim foi a última vez que procuro os serviços deste grupo !!!