Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que depois de ter recebido um email vosso com a confirmação da encomenda esta veio a ser recusada. Não esquecer que em caso de erro no preço esse tem que ser assumido pelo vendedor.

Ola deco. Tinha o serviço de internet e TV com a nowo à cerca de uma mês, mas nesse mês só tive serviço de TV e NET cerca de 15 dias , pois outros 15 dias fiquei sem serviços, ligava para a nowo e cada chamada ficava à espera cerca de 30 minutos a ser atendido, diziam me que estavam a tratar da avaria mas como compreenderão ficar vários dias sem TV é complicado, tendo em conta que a única companhia dos meus pais já com 78 anos é a TV, 1, ou 2 dias ainda é compreensível , agora mais não. Peço que me ajudem nesta situaçao. Obrigado.

Tinha um voo Madeira-Lisboa reservado para 26 de junho, às 21:10. A companhia EasyJet cancelou este voo, como uma das opções foi proposta a escolha de outro voo sem custos. Mas o único voo disponível era o voo Madeira-Londres + Londres-Lisboa de 27 de junho. Mudei o meu bilhete para este voo. No dia 27 de junho, quando fomos fazer o check-in, não nos deixaram entrar no avião porque não tínhamos visto para viajar para o Reino Unido. O funcionário do aeroporto disse que tínhamos de ir à bilheteira para nos ajudar.Na bilheteira, a senhora disse que, para hoje, todos os lugares nos voos para Lisboa da companhia deles estavam esgotados, mas que tentaria ajudar, ou que podíamos encontrar bilhetes para Lisboa por nossa conta e depois pedir uma indemnização. Passaram-se mais duas horas e não foi apresentada qualquer solução. A aplicação móvel ainda tinha a opção de alterar o voo Londres - Lisboa para outra opção com uma sobretaxa. Como não tínhamos dinheiro para ficar na Madeira mais um dia, e não nos ofereceram outras soluções, fizemos a alteração de Londres - Lisboa para Madeira - Lisboa no dia 27 de junho às 21:10 com a easyJet com uma sobretaxa de 276,68 euros. Uma hora depois, a funcionária do aeroporto disse que tinha conseguido encontrar um voo gratuito para nós para Lisboa através de outra companhia Tap Portugal. Disse que devíamos ir ao registo e que podíamos cancelar o nosso voo da noite e reembolsar o dinheiro. Contactei imediatamente a linha direta da EasyJet através do número +351 211-222-210 para cancelar a minha reserva, uma vez que não a podemos utilizar, pois a companhia encontrou outro voo para nós. Mas o funcionário do centro de atendimento disse que não me atenderia em inglês, apenas em português e desligou, oferecendo-se para escrever um e-mail. Enviei uma carta para o e-mail customer.service@easyjet.com e recebi como resposta que esta caixa de correio não é monitorizada (não sei o que isso significa). Raramente viajo de avião e esta é a primeira vez na minha vida que um voo é cancelado. Sofri um stress tremendo, gastei dinheiro em bilhetes (276,68 euros) que não pude utilizar. Quando voltei a contactar a EasyJet para pedir o reembolso, disseram-me que o meu voo original tinha sido cancelado devido a circunstâncias atenuantes e que não iriam conceder qualquer reembolso. Mas o meu pedido de reembolso não diz respeito ao voo original que foi cancelado. O meu pedido diz respeito ao voo que reservei com um pagamento extra para sair da Madeira, porque depois de 2 horas no aeroporto ninguém podia oferecer qualquer solução e eu podia ficar lá por mais uma noite. Gostaria de obter o reembolso de 276,68 euros.

A mesma merd dia y noite noite y dua.Nao so escraba de nadien.Viver ca e horrible e melhor morar nu inferno.Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible.Me doy a cabeza me arden as orelhas ca escrabos dia y noite a musiquiña.Vivir ca e horrible.Nao sabia q nu predio habia miniteca.Nao se aguenta u barulho da bola nu parque.el q tenha filhos q los leve a brincar en espacios adecuafos ca e u unico lugar da Madeira donde esta este inferno Y eu quero descansar.

Venho por meio desse, comunicar à vossas senhorias que a MEO está a prejudicar-me pessoal e profissionalmente. Mudei-me de casa e solicitei a nova instalação no dia 08/07/2023 (ao custo de 45 euros), que ocorreu no dia 15/07/2023 (De Bragança para Viana do Castelo). O serviço foi agendado para o mesmo dia (15/07/2023), de 12:00 às 13:00. Porém, recebi um SMS da MEO cancelando o agendamento. Desde esse dia foram feitas tentativas diárias de agendamento, sempre recebendo a informação de cancelamento algumas poucas horas antes do horário agendado. No dia 21/07/2023, finalmente, um agente me explicou que se tratava de um problema técnico e que seria resolvido até o dia 22/07/2023. No dia 22/07/2023 tornei a ligar e a resposta foi de que o problema estava resolvido e que minha instalação seria em 24/07/2023 às 13:00. Porém, recebi novo SMS cancelando a instalação, há pouco menos de duas horas antes. Liguei novamente e a informação era de que o problema técnico persistia e que não havia datas para agendamento. Tenho dois filhos pequenos, minha esposa e eu trabalhamos em regime de teletrabalho (contact center), precisamos de internet via cabo para trabalhar (exigência da empresa) e estamos pagando por um serviço o qual não estamos usufruindo. Para não perdermos os empregos, temos que deixar as crianças com os avós e irmos até a casa da minha cunhada para conectarmos ao cabo de internet dela, gastando com gasóleo, desgaste do carro e perda irreparável de tempo e qualidade de vida, além de estarmos incomodando a vida de terceiros. Além disso, nossos filhos estão sem entretenimento, pelo qual pagamos caro. Nesse período NUNCA recebi uma ligação sequer da MEO para esclarecimentos ou oferta de soluções. Eu que fiz todos os contatos para conseguir colocar internet móvel nos telefones. A ÚNICA comunicação que recebo da MEO é que estou usando dados móveis excedentes e que serei cobrado disso nas próximas faturas. Diante disto, preciso:Ou Que a MEO REinstale meu pacote em até 24h e que meus valores excedentes de internet e os dias que fiquei sem o serviço sejam descontados automaticamente da minha fatura, bem como extinguindo a cobrança da instalação (dados todos os prejuízos monetários e não monetários causados a mim e à minha família),OUQue a MEO declare sua incapacidade de fornecer o serviço e encerre meu contrato imediatamente, sem custos e sem cobranças neste período de nenhuma atividade supracitada.Aguardo a resolução o mais rápido possível e estou disponível para quaisquer esclarecimentos,Gustavo Almeida

Boa tarde,Venho por este meio reclamar de um novo contrato criado pela EDP. Contrato este que não teve consentimento da titular, minha mãe, e feito sem o meu conhecimento em meu nome.

Venho por este meio requerer que seja aceite a devolução dos bikinis que comprei online, ao abrigo do direito ao arrependimento. Os bikinis foram enviados, juntamente com as cuecas que comprei, sem estarem embalados individualmente, todos dentro de um saco não selado. Apesar de não ter que especificar um motivo para me arrepender de uma compra online, quero devolver porque a cor não corresponde ao que aparentava no site da vossa marca.Esta devolução foi atempadamente pedida por email e recusada pela marca.Exijo a devolução do valor da compra dos bikinis na encomenda nr LB5536PT, e a aceitação da devolução dos mesmos.Cumprimentos Susana Véstia

Venho comunicar por este meio que preciso urgentemente de ajuda pk n tenho dinheiro para pagar este valor em questão

Antes de mais, começo com uma pergunta: é legal obrigarem um cliente a subscrever um numero de contacto da mesma rede à qual se está a contratar o serviço? Fiz um contrato com a meo para tv e internet. Tive há dias um problema em que fiquei sem serviço por motivos externos. Tentei contactar os 4 números indicados na fatura e não consegui passar da triagem, porque o número que coloco na chamada é dado como inválido. Fui obrigado a deslocar-me à loja mais próxima a alguns kms e depois de comunicar a avaria fui de imediato contactado pelos serviços de apoio da empresa. Aí já reconhecem o meu número, já é válido. Expliquei ao operador que me ligou mais tarde para confirmar a execução da reparação de que não conseguia contactar com o apoio ao cliente através dos 4 números inicados na fatura porque ficava eliminado na triagem, além de que tinha tentado através da internet e algo parecido também aconteceu, e fiquei com a forte impressão de que teria que ter um número meo para contactar os serviços de apoio, e isso está na chamada em que dei autorização para que ficasse gravada. Em que parte do contrato está isso escrito? Quem me avisou desse pormenor quando subscrevi o mesmo? Então somos aliciados a subscrever um serviço ao qual não podemos contactar para reclamar, pedir produtos extra, etc... porque a empresa esquecesse de comunicar ao cliente que está a entrar num clube restrito de uma empresa q diz ter o maior número de clientes em portugal, de ser a mais moderna tecnologicamente, de ter das campanhas publicitárias mais agressivas da comunicação social e na realidade portam-se como a empresa mais desisteressada com os clientes. Prova disso está a reclamação que fiz através do portal da queixa em que a resposta foi que iriam cobrar-me menos uns tostões na próxima fatura e que me contactariam o mais breve possivel o q até agora não se veio a verificar, porque a reclamação baseava-se na mesma situação da falta de possibilidade de contacto com a meo e nem sequer nesse assunto referenciaram. Se a meo espera que isto fique por aqui, é melhor pensarem duas ou mais vezes porque isto só vai escalar. Se se der o caso de ficar sem serviço por um mês e não puder contactar a meo, vão querer receber a mensalidade, não é assim? Que clube elitista é a meo afinal? Será que em portugal existe mesmo quem xenofobia até nas comunicações? Ou passas pra cá ou deixas cá o dinheiro das duas maneiras. Eu sou pequeno empresário, o meu numero é o meu número de negócio e pessoal e não vou trocar só porque outros querem, EU não quero e ponto final. O meu contrato foi aceite deste modo, não fui avisado nem me foi vedado o acesso ao clube elitista meo na altura da subscrição por isso vamos resolver o assunto de uma vez por todas. Se o vosso centro de triagem automático está formatado para o vosso clube exclusivo deveriam ter-me avisado e ou impossibilitado de pertencer oa mesmo. Se me aceitaram têm que aceitar as consequências. Agora pergunto, o que tem a deco a dizer sobre esta injustiça, será que é assim nas outras redes? Não podem ter um número para não clientes de serviço telefónico? Afinal são ou não empresas de comunicações? Para publicidades e afins o número é mais que válido, para atenderem o cliente, até para melhoamento do serviço que é do maior interesse da empresa, julgava eu, já não serve? Quero saber a opinião da DECO neste assunto porque me parece existir aqui uma ilegalidade que alguém não tem interesse em confrontar. Aguardando um rápida resposta e resolução, com os melhores cumprimentos, José Alves

Venho por este meio comunicar o meu desagrado, no dia 03/07 fiz uma encomenda #1169 no site shop coringa e até data de hoje não recebi, já enviei um e-mail e sem resposta. Exijo o envio da mesma ou o reembolso.