Reclamações públicas

Quoting: O seu processo de assistência técnica AT 845-2023 foi registado dia 02/09/2023 e será processado o maisrapidamente possível.Exmos. Srs, sao hoje 16/10/2023 e nao houve recepcao das pecas de substituicao dos recuperadores que nunca foram usados apos a instalacao. Recebi um telefonema informando de que as pecas seriam entregues na minha morada, mas nao foram. Fui informado na loja da Guarda de que seriam entregues na loja mas nao foram. Estive na loja a cerca de 4 dias e assisti a uma disputa entre servico de apoio ao cliente e o fornecedor / fabricante dos recuperadores em que aparentemente Leroy Merlin teria que pagar as referidas pecas (ridiculo pois os recuperadores, carissimos estao dentro da garantia do fabricante bem como a instalacao)!!! Esta situacao e deveras preocupante pois tenho a minha Mae de 90 anos com varias doencas e problemas de locomocao que necessita de aquecimento como e obvio e estamos agora no tempo chuvoso e frio. Estamos nesta situacao desagradavel e no jogo do empurra desde o dia 02/09/23 por desentendimentos de fornecedores e Leroy Merlin que em nada me dizem respeito, mas o prejudicado sou eu e a minha familia. Deixo aqui a dica: as pecas em questao cabem num envelope comercial sensores / termoestatos. Muito desiludido, aborrecido, farto dos jogos do empurra entre loja, funcionarios e fornecedores e, exijo a resolucao imediata deste assunto sob pena de trazer a esta historia o meu advogado para litigar garantias, servicos de assistencia. apoio e garantias 100% falhos, a possivel compensacao por tudo isto e com possivel remocao dos equipamentos e a instalacao de novos de outra marca com provas no mercado de qualidade, bom desempenho e com garantias a altura dos precos pagos. Nota: paguei os produtos e a instalacao em avanco e claro como diz o ditado paga em avanco e es mal servido, FACTO!

Bom dia tenho uma dívida na nos já está no contencioso tenho pago mas dois meses não paguei expliquei por email o porquê mas continuam a mandar email hoje recebo um e-mail a dizer que tenho até amanhã para pagar senão vai para tribunal eu só recebo dia 5 6 do próximo mês só queria que esperassem até novembro e que ligamos para lá ainda nos respondem mal eu sei que não compro só estou a pedir uns dias obrigado

Dia 13 de agosto de 2023 um segurado da companhia Liberty Seguros embateu no meu carro que ficou sem poder circular. Após quase 2 meses, a responsabilidade foi finalmente assumida com processo n.2023000043043. Acordaram pagar-me o valor do carro que vai para abate e após ter enviado os documentos que me pediram e terem confirmado que está tudo ok para a transferência do dinheiro, passados quase 10 dias continuo sem meio de transporte nem dinheiro na conta.

Venho por este meio expor a minha situação, uma vez que apos város contacto com o contacto directo com a NOS, ninguem resolve o Probelma.No passado mês realizei um contrato com os serviços NOS para TV, telefone e telemovel e na qual prometeram-nos, e a chamada esta gravada, que tratavam de desligar os nossos serviços com a Meo , e afinal os serviços com a operadora Meo ainda estão ativos. Mais informo que a NOS tem em sua pose os documentos assinados por o antigo titular da MEO e por mim para tratar desta operação e não o fizeram e recusam se em faze lo.Neste momento já nao temos contacto com o antigo titilar do contrato com a Meo, mas a NOS tem em sua posso o documento assinado por ele para pedir a rescisão com a MEO e não o quer fazer. Deste modo solicito uma rápida resolução desta situação, uma vez que nao podemos estar a pagar duas operadoras em simultâneo.Fico aguadar respostaObrigada

Não pretendo continuar com a DecoProteste pois não tenho utilizado como pensei que iria utilizar logo gostava de cancelar a subscrição

Bom dia, Venho por este meio reclamar o facto da encomenda LV816618053CN permanecer há demasiado tempo com o seu estado inalterado em “Desalfandegamento suspenso” e a “aguardar procedimentos declarativos” no site de tracking dos CTT sem nenhuma explicação após contacto telefónico e presencial. Acho peculiar ficar tanto tempo retida sem sequer atualizarem o seu estado e gostaria de ter uma atualização do mesmo. Cumprimentos, Gonçalo Miranda

Venho comunicar a vossas excelências que hoje dia 17 de outubro sucedeu a situação que passo a descrever:Após corte de luz devido a incumprimento de prazo, procedi de imediato a resolução da situação ligando para SU eletricidade apoio ao cliente a qual me enviou uma nova referência para pagamento, este pagamento foi efetuado no imediato pelas 9h56. Neste contacto foi referido que o serviço de ativação seria feito o mais breve possível, num prazo máximo de 12 horas, mas que seria seguramente antes.Pelas 12horas o serviço não estava ativo liguei de novo para o serviço o qual me foi dito que haveria um constrangimento e que teria de aguardar. Como estava a trabalhar achei que por volta das 18h já teria eletricidade em casa, situação que não aconteceu, liguei de novo para o apoio ao cliente e referiram-me que existiria um constrangimento e que teria de aguardar até às 12 horas. Situação que aconteceu.Aguardei até às 21h56 minutos, ligando de novo para a linha de apoio atendendo me um Sr. Chamado Luís Azevedo que disse que a situação estaria em encaminhamento interno, e que viria um técnico ao local. A verdade é que neste momento passaram-se mais de 12horas e nada foi resolvido, nem sequer contactado fui. Estou com uma criança menor em casa, não podendo realizar qualquer rotina diária, tomar banho, cozinhar, fazer os trabalhos de casa, e uma quantidade de comida no frigorífico/congelador a estragar. Estou muito desgostoso com esta situação, pois sou cliente há mais de 20 anos, no entanto não poderei continuar a lidar com esta empresa pelo desrespeito de que estou a ser alvo. São neste momento 23h04 minutos e continuo sem serviço.Agradeço que reportem está situação para que outros não sofram com a mesma atitude por parte desta empresa.

Venho por este meio solicitar ajuda na resolução deste problema. Fiz uma reservaH193057769147 na empresa Odisseias e quando cheguei ao local o dono do hotel informou-me que não tinha nenhuma reserva de tal empresa, como o local era fora do meu país e já era um bocado tarde não tive outra solução senão pagar novamente pelos dias que tinha reservado. Logo depois contactei imediatamente a Odisseias e dizeram me que o problema ia ser resolvido e ia ser ressarcido. Ora depois de passarem mais de 2 meses e mesmo depois de mandar vários e-mails e chamadas para Odisseias sempre com o promessa que o problema ia ser resolvido mas na verdade até agora nada. Gostava que me pudessem me ajudar a resolver este imbróglio. Os melhores cumprimentos!

Assunto: DUAS vezes foi me cobrado o serviço PRIME - EDREAMSEm setembro do ano passado havia feito um teste para ver se iria ter benefícios ao assinar o Prime da Edreams. Mas, no entanto, não há vantagem alguma...hoteis mais caros que a concorrência e voos também. Por essa razão, decidi cancelar ANTES do prazo de teste. Entretanto, para a minha supresa fui taxada em Out/2022. Tentei falar com a empresa por telefone (SEM SUCESSO, PIOR ATENDIMENTO DE CUSTOMER CARE...INEXISTENTE!!), mandei email e escrevi na deco proteste (https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceid=CPTPT01634153-91).E nada, sem sucesso. Naquela altura já havia cancelado a assinatura para o próximo ano. PARA A MINHA SURPRESA, SOU COBRADA NOVAMENTE ESSE ANO APÓS CANCELAR A ASSINATURA.Isso é um absurdo!!!!!!Preciso de uma posição da empresa. Não consigo falar pelo telefone.

Boa noite, venho por este meio reclamar com a empresa Booking pois publicou um anúncio de aparamento de férias da qual diziam que continha piscina exterior e wifi entre outras coisas e quando lá chegamos não tinha piscina nem wifi.Logo na hora comuniquei ao Booking e ao proprietário do apartamento que se não tivesse aquelas 2 situações não estava interessado naquele apartamento, pois tenho uma miúda com 10 anos e uma esposa da qual necessitava da Internet. O proprietário nem atendeu a chamada nem sms o booking atendeu mas disse que era com o proprietário.O anuncio tinha como titulo : Amazing apartement in La Manga with Outdoor swimming pool, Wifi and 2 bedroomsFiz a reserva com o Booking e não com o proprietário.Saí imediatamente da habitação, pedi o cancelamento o Booking concordou plenamente com as minhas pretensões mas até agora estou a arder com 766€, o proprietario queria negociar e abater 140 a 170 € mas não estou de acordo, quero o valor total pois sinto-me que fui enganado e o Booking tem de ter mais cuidado com os parceiros que tem.Tenho os mails trocados, sms e fotos da habitação, fotos que não correspondem á imagem da habitação, tudo velho e mal cheiroso....nunca na vida iria ficar naquele apartamento.Fui obrigado a alugar outra habitação naquela noite.Gostaria de ser ressarcido do valor que paguei na totalidade.Agradeço feedback da minha situação.CumpPaulo Fonseca