Reclamações públicas

venho por este meio solicitar ajuda para o facto de ter terminado o meu contrato com a EDP em Agosto de 2021, no entanto, recebo continuamente chamadas e mensagens por parte da empresa intrum, a pedido da EDP comercial de dívidas que não me pertencem. Efectuei os pagamentos necessários no processo de rescisão. Neste momento a empresa intrum tem criado grandes problemas pois liga a toda a hora mesmo em horário de trabalho e descanso por causa de valores que não tenho nenhuma responsabilidade. Gostaria de saber o que posso fazer visto que os contratos foram cancelados devido a alteração de casa (término de contrato por parte do senhorio) e neste momento nem sequer tenho nenhum contrato de energia a decorrer. A situação tem de trazido grandes constrangimentos e mexido na vida pessoal e profissional pois não consigo estar descansada em nenhum momento.

Prezado Mais uma vez, desta vez por este meio comunicar a minha indignação e insatisfação com serviço prestado pela MEO, pois contratei pacote internet móvel no final de mês fevereiro 2023 que praticamente nunca atendeu minhas necessidades óbvio, divido sua fraca conexão e sem solução, mesmo pagamento pelo serviço nunca foram revolvidas e já esteve duas vezes na loja física a tentar, anteriormente fiz reclamação pelo telefone e nas lojas físicas sem solução. Desde então, pedi o cancelamento do plano pelo telefone e nada, ou estão ocupados ao referir que assunto é cancelamento ou pede para ligar outro momento, dias mais dias na mesmas tentativas passando horas agarrado no telefone a espera e com músicas irritante de sempre. Após longas horas de espera o atende me disse para efeito do cancelamento teria que pagar os restantes 23 meses que restam da cláusula. Ou seja, acho absurdo pagar pelo mau serviço que nem usei. Por este motivo peço vossa ajuda DECO em solucionar o mesmo já lá vão dois meses sem solução. É muito irritante e abusivo pegar pelo serviço que não usei. Se for para pagar que seja os mês que usei!Atenciosamente

Bom dia!Venho por meio deste canal, fazer uma reclamação da empresa NOS.No dia 04/04/2023 ficamos sem serviço de televisao, telefone e internet na nossa casa. Ligamos para perguntar qual era o problema e quando viriam arrumar, e nos passaram que arrumariam no dia seguinte até as 13hs. O que nao aconteceu. ficamos sem o fornecimento dos serviços até dia 12/04/2023.Eles disseram que por causa da falta de fornecimento, eles nos dariam 7,00 euros de desconto na proxima fatura, o que é um absurdo. alem do que, a fatura ja chegou e nao veio esse desconto,Por essa falta de fornecimento do serviço, tive que utilizar meu telemovel como roteador pois dependo de internet para trabalhar.Com isso, minha conta na Vodafone que vem em torno de 28,00 euros, veio 134,08. Gostaria de solicitar a NOS o reembolso do valor ultrapassado, visto que isso aconteceu devido a falha de servico prestado.Aguardo um retorno.

Realizei um contrato de serviços junto a vodafone a qual no momento o valor era acessível, porem teve reajuste de preço ao qual compreendo, porem se tornando inviável para mim neste momento, tentei solicitar o cancelamento devido o valor e não foi aceito e que para ser feito seria gerada uma multa,pois o contrato e de 24 meses,ao qual não temos outra opção. e que se torna um abuso com o consumidor ter que aderir um contrato de dois anos sem direito de cancelamento , nos deixando a depender de um serviço sem direito de opção.

Faz favor reembolso dinheiro 449,00 euros. Encomenda 67905 cancelado na dia 28/12/2022. Hoje já 1 maio 2023. Comprei microondas Bosch na dia 16/12/2022. Quanto tempo esperar mais?????? Quem você loja burla golpistas.vergonha português.sem palavras…

Exmos. Senhores,Há cerca de 4 meses fui contactado por uma funcionária da empresa Medicare para aderir a um plano, no qual eu nunca demonstrei interesse. No entanto fui educado e decidi ouvir a proposta, acredito que seja toda uma estratégia com rasteiras verbais para enganar as pessoas, porque em momento nenhum eu referi que queria aderir ao serviço, apenas solicitei que me enviasse os documentos para analisar os planos por email. Forneci os meus dados sem compromisso, dos quais esta identidade usou para adicionar um plano que nunca dei permissão. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Tentei entrar em contacto por telefone com a empresa para o cancelamento do ''contrato'', e apenas dizem para enviar um email a expor a situação. Já enviei alguns emails para resolver esta situação onde solicito também a gravação da chamada e nunca responderam. Informo também que ao aderir a estes planos é suposto receber os cartões de plano saúde e nunca recebi nada por parte da empresa a não ser mensagens para proceder a pagamento de um plano que eu nunca aderi. E pelo que tenho acompanhado nos portais de reclamações, esta identidade esta repleta de reclamações do mesmo género.Agradeço pela atenção.Com os melhores cumprimentos,Sérgio Ribeiro

Venderam-me uma máquina de costura que avariou 3 vezes e esta última vez, nunca vieram recolher. Quero meu dinheiro de volta

Boa tarde, 1 - Comprei uma viagem na TAP as 17h do dia 17 /01/2022 para viajar no dia 18/01/2022, ia ao funeral do meu Pai. 2 - As 20h do dia 17/01/2022 horas os meus filhos testaram + Covid (em jan 2022 ficamos todos proibidos de sair de casa) 3 - Estive a ligar para o Apoio ao Cliente, horas e horas até à 1 da manhã para me cancelarem a viagem, mas ninguém me atendeu .4 - Mandei um email para docs@flytap.com à uma da manhã a pedir o cancelamento, depois de ter tentado no site e ter dado erro ( tenho comprovativo dos emails enviados e registos das chamadas).Quando me atenderam disseram que pedisse o reembolso no site, fiz, mas só me reembolsam as taxas de 30 €, ainda me faltam as 200€ que a TAP teima em não me devolver e pior dizem que a tarifa nao prevê. Nao me atenderam, nem me deram a oportunidade de alterar sem penalização, estava previsto em Janeiro 2022 para todas as viagens. O cancelamento da viagem dentro das 24 horas no regulamento tap preve o reembolso menos taxa Ja fiz de tudo para me resolverem, dezenas de chamadas, quem me atende no call center numa analise diz que tenho razao mas nada podem fazer, reforçam as reclamaçoes que ultimamente ja nem respondem. Voo 1699 Nr. Bilhete 047-2182385429Reserva Q2MTLB

Amazon PrimeProblema com o envio e registo da encomenda no sistema Assunto: Envios de encomenda NIF: 272789950N.º de cliente:637784 000014604137Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.408-3468653-3171530,de 1/05/2023, no valor de 84,16€, constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de 2 dias Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Afonso Castro Dinis Henriques

Estou a tentar pagar o meu cartão universo há mais de 3 semanas, em todas as vezes que liguei (foram muitas), eles afirmam que a referência está certa sendo que o banco diz inválida.Tentei pagar na app do banco, no multibanco, payshop, enviei o dinheiro por iban e voltou, de outras contas bancárias, fui até o centro comercial do Colombo para pagar que foi me informado, eles não aceitam pagamento e me mandaram falar com a linha de apoio e até agora nada de resolver o meu problema, tendo em conta que já mandei e-mail ao incumprimento com o print de referência errada de pagamento. Recebi uma mensagem no meu telemóvel que foi para o departamento de contencioso de uma coisa que quero pagar e estou a tentar a 3 semanas moro no estrangeiro então até para resolver a situação quando sair de Portugal ficará mais difícil. E veio a fatura do cartão e não tem débito em conta programado, se não consigo fazer o pagamento de 45 euros com vocês como irei pagar a próxima fatura de 108 só irá acumular.