Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a v.exa que saí desta empresa por problemas que me eram criados pelos funcionários desta empresa. E agora, passado vários meses de sair desta empresa os funcionários da mesma estão a tentar destabilizar me no local de trabalho em que estou agora. Não trabalhando para esta empresa mais, não sei porque os funcionários da empresa AAC continuam a querer me prejudicar. Agradeço que metam algumas regras nos funcionários. Façam o vosso trabalho e deixem os dos outros. Por pouco não fiquei sem trabalho por causa dos funcionários desta empresa. Já na altura que lá trabalhava alertei o patrão que nunca quis saber. Desta vez deixo aqui a reclamação.

Contactei a meo através do número próprio para as avarias, uma vez que estou sem serviço de tv, ficou agendada a visita dos tecnicos para o dia o6 de Maio entre as 9h e as 13h. Ninguém apareceu, nem fui contactada para para me ser dada qualquer justificação. Liguei novamente nesse dia, já na parte da tarde, onde não me souberam explicar o porquê de os técnicos não terem aparecido, disseram apenas que iria ser contactada, presumo eu, para um novo agendamento, até agora, nada. Com os telefonemas que fiz para a meo, excedi o meu plafon de telemóvel já em mais de 10€. Neste momento continuo sem tv e não faço ideia se o problema ira ser resolvido ou não, ja que não recebo qualquer contacto da Meo.

Venho por este meio comunicar que em julho do ano transato, fui contatada no sentido de contratualizar um seguro de saúde para o meu agregado, pela Medicare. A par com todas a informações dadas, perguntei se poderia experimentar e se poderia rescindir a qualquer momento, por desconhecimento prático do referido serviço. Ao que me foi confirmada essa possibilidade. Penso que terei ativado o serviço em agosto, que supostamente viria com uma série de pacotes promocionais. Contudo, rapidamente constatei que em termos práticos, o plano apresentado não teria grande utilidade ou nenhuma, nem ao nível de descontos de saúde nem nos pacotes promocionais e ofertas que eles apresentam, por viver no interior norte. Qual não foi o meu espanto, que quando contato a seguradora, me é comunicado que tinha que manter o serviço por 1 ano. Como achei que foi uma atitude pouco clara por parte da empresa e depois de ter lido uma situação similar na vossa revista, decidi cancelar o pagamento por débito direto. O que penso tê-lo feito em novembro. Ultimamente, fez-me pensar porque razão eles continuavam a enviar mensagem e chamadas para proceder ao pagamento das mensalidades, facto que me levou a contata-los para saber de que forma devo proceder.

Venho por este meio comunicar que a empresa ChefPanda se recusa a fazer o reembolso do valor de €30,60 de um produto não entregue. Fiz uma compra no site ChefPanda com o valor de €30,60, para entrega no dia 7 de maio, onde inclusivamente paguei uma taxa extra para que a entrega fosse feita no período da manhã, entre as 9h e as 13h. Não aconteceu. Entrei em contacto com o Apoio ao Cliente, que me explicou que a morada estava correta mas que o código postal não. Expliquei que apenas um número estava incorreto, e que me poderiam ter contactado para confirmar a entrega de qualquer maneira para a morada que eu corretamente indiquei. Falei imediatamente no reembolso, que me foi negado. Assim sendo, tentei marcar uma entrega para o dia de hoje novamente no período da manhã, por ser o único período onde a minha mãe estaria em casa - e a encomenda seria uma prenda para ela. Disseram-me que seria impossível entregar a essas horas. Hoje de manhã, informaram-me que afinal hoje já não seria possível fazer a entrega. Para além do atendimento ao cliente ser duvidoso e de má qualidade, é-me negado o reembolso de um produto que não chegou no dia indicado, muito menos no horário para o qual eu paguei extra, e nem no dia seguinte. Sou cliente, tenho direito à proteção dos meus interesses económicos, para além de ter direito à qualidade dos bens e serviços. O serviço do ChefPanda é inadmissível e errado.

Procedi à devolução de um extensor de wifi por o mesmo não ser compatível com o meu router. Fui obrigada a proceder à devolução via CTT pois na loja não aceitaram. Deu entrada nas instalações da Meo no dia 20 de Abril. Hoje dia 8 de Maio, ligo para a Meo para saber qual o ponto de situação e sou informada que a devolução ainda não esta no sistema.

Bom dia,Enganei-me na data dos bilhetes da Ref. pedido #459669. Pedi à empresa hellotickets para cancelar estes bilhetes e efetuar o devido reembolso no mesmo dia horas após a compra. Foi-me negado o cancelamento e reembolso dos mesmos.Fiquei bastante desagradada com o serviço prestado! Se esta situação não for resolvida certamente não voltarei a urilizar a aplicaçãoObrigada,Catarina Mota

Exmos Srs. No passado dia 16 de Abril recebi uma mensagem da MEO a informar que, uma vez que me encontro no estrangeiro, para manter o número activo, deveria efectuar uma chamada ou carregamento no prazo de 24 horas. Infelizmente, não vi a mensagem atempadamente, pelo que o número foi bloqueado. Tentei, mas não consegui, resolver o assunto através das linhas de apoio disponibilizadas na página da MEO. Por diversas vezes, acedi à linha de apoio, seguindo todos os passos até à transferência de chamada para o operador. Mas, neste ponto, o sinal de chamada toca prolongadamente e, sem que ninguém atenda, a chamada é desligada. No dia 2 de Maio, aproveitando a estadia do meu marido em Portugal, pedi-lhe que fosse a uma loja meo apresentar a situação, o que ele fez. Na loja, disseram que precisava apenas de fazer um carregamento, que ele também fez, para o cartão ser activado. Informaram também que, caso a reactivação não ocorresse de imediato, poderia ser necessário ligar e desligar o telemóvel de modo a completar o processo de reactivação, Fiquei com um saldo de cerca de 26 euros e liguei e desliguei o telefone, já por 3 vezes. Contudo, o número continua desactivado. Desde o dia 4 de Maio que estou a tentar novamente aceder a apoio da MEO para resolução deste assunto, através das linha disponibilizadas na internet, incluindo o mail da sociedade de informação, que é o único que aí consta. Mas, uma vez mais, náo obtive resultados práticos. Assim, resta-me reclamar sobre a total ineficácia do serviço de apoio da MEO - receberam o carregamento, tenho neste momento cerca de 26 EUROS no saldo do cartão, mas não consigo utilizar o serviço pago, uma vez que não se resolve a situação de reactivação do cartão. Esta situação é grave, uma vez que este número está associado a outros serviços relevantes.Agradeço, pois, a rápida intervenção da marca para resolução deste assunto. Obrigada. Cumprimentos.

Regista-se um intolerável atraso na entrega, visto que fui obrigado a manter-me em casa à espera do estafeta que, até ao momento, ainda não se dignou a aparecer. O serviço de entregas custou-me 6,99€ com a premissa de que a encomenda chegaria num prazo máximo de 2 dias úteis, e é uma desilusão. A data de entrega prevista passou de quinta-feira 4/05 para sexta feira 05/05. Hoje é segunda-feira 08/05 e a encomenda não só ainda não foi entregue, como já foi novamente adiada.Já contactei empresa logística e empresa à qual efetuei a compra e nenhuma me resolveu o problema.Esta situação é inadmissível e eu exijo o reembolso do custo do envio!

Bom dia então e o seguinte ficamos sem serviço de TV NET mas dava para receber chamadas SMS do telemóvel e do telefone hoje vi que nem do telefone nem dos telemóveis temos serviço perguntei uma vez e o que nos foi dito que nunca ficávamos sem serviço de telemovel ao menos avisavam nós

Solicitei a alteração da morada para fazer a instalação na minha nova morada dia 14/04/2023 a atendente me informou que por lei a vodafone teria 15 dias para fazer a instalação ok, ja passou mais de 15 dias hoje dia dia 30/04 solicitei o cancelamento, com a atendente eles me informaram que iria entrar em contato comigo entre 3 diaa hoje dia 08/05 nao tenho nenhuma resposta eles ainda gerou uma fatura mesmo eu nao tendo meu serviço instalado e ate agora nao fizeram o cancelamento do meu plano sem a multa da fidelidade pois nao cumpriu comoa lei durante os 15 dias que eles teria direito para fazer a instalação