Reclamações públicas

Tenho um cabeleireiro na qual vou fechar por motivos financeiros e ainda tenho fidelização com a Nós a qual ainda de pagar 387€

Venho por este meio tentar resolver uma situação a qual foi reportada várias vezes para a operadora e nada foi feito pois de um momento para o outro de uma fatura de 90€ foi para 200€ e tal acho inadequado o facto disto e depois uma pessoa que tem baixo rendimento ter de andar a arranjar dinheiro para puder pagar isto. Peço encarecidamente que me façam a rescisão de contrato sem ter de pagar tudo o que eles pedem pois a minha posso e mínima e não tenho como pagar este valores obrigado

Milhares de idosos com pouco recursos utilizam o telefone fixo para fazerem chamadas para telefones portáteis. Como estas chamadas não estão incluídas no pacote, e são pagas ao minuto fora do pacote , estas pessoas pagam uma enorme fatura mensal. NENHUMA operadora VODAFONE, NOS, MEO oferece no seu pacote para particulares chamdas grátis de fixo para telemóvel!

Venho por este meio pedir para que me sejam cancelados os canais subscritos por o meu filho que tem autismo.Entrei em contacto com assistente do helpdesk a pedir o cancelamento dos canais, uma vez que ele ativou todos os canais possiveis de ativar, o que irá dar uma conta astronómica e que não temos condições para pagar, ao que me foi respondido que não era possivel cancelar, e que para esse efeito, teria de contactar por minha iniciativa todos os operadores desses canais a pedir para cancelar e que se quisesse os contactos desses mesmos canais teria de procurar no google.Agradecia que tivesses em atenção, o problema de que o meu filho com autismo, faz certas coisas incompriensiveis e sem noção do que está a fazer.A falta de profissionalismo da pessoa do helpdesk que me atendeu, também não se fica atrás, sendo que era uma pessoa que mostrou pouca vontade em ajudar a resolver a situação.Agradecia que me fosse cancelados todos os canais ativos na compra de canais, de modo a que a próxima fatura não venha com valores impossiveis de poder pagar.Obrigado,Atentamente,Lisete Gouveia

Boa noite,Durante o dia de hoje decidi ativar o pack SPORT.TV PREMIUM HD com um custo de 19,99€ durante 12 meses. Ao fazer a ativação através da aplicação MyVodafone, após verificar que o pack que estava a ativar era o pretendido (foquei a atenção em verificar que o valor que aparecia eram os 19,99€), carrego em Ativar Canal e logo de seguida a app MyVodafone bloqueia. Ao abrir novamente a app verifico que, apesar do bloqueio, a subscrição aconteceu, no entanto o pack subscrito não era o que tinha selecionado. O pack que aparece como subscrito é o SPORT.TV PREMIUM HD+MS, com um custo de 24,99€.Liguei para o suporte técnico da Vodafone para que a situação fosse corrigida, e a resposta é que a subscrição tem fidelização de 1 ano e não pode ser alterada.Esta situação aconteceu devido a um erro/boqueio/crash da app MyVodafone, tenho a certeza que não selecionei a opção errada. Já ao longo do dia de hoje tive algumas dificuldades em aceder à app MyVodafone.Eu apenas pretendo que o pack subscrito seja o correto, com o valor de 19,99€.

Durante o mes de agosto eu e minha companheira Marcia Espirito Santo - NIF 297707337 titular da conta com a NOS) estivemos em viagem em um cruzeiro entre Portugal e Italia e mantivemos o telemovel sem utilizar durante a navegacao entre portos e em modo aviao. Fomos surpreendida com a cobrança de roaming internacional. Efetuamos reclamacao em 19 setembro23 junto a NOS e a atendente Isabel constatou ser indevida a cobrança e informou que a mesma seria cancelada e motivo de uma nota de credito. No dia 20 setembro a mesma pessoa nos informou que a nota de credito nao seria concedida e que foi constatado o uso da rede movel. Isso nao condiz com a verdade pois não usamos (eu e minha companheira) nao usamos o telemovel para acessar a internet em nenhum momento durante a navegacao. Tal procedimento de cobranca é um absurdo e nao condiz com a verdade. A titulo de explicacao complementar informo que possuo um outro chip de operadora de telemovel de outro País, no mesmo aparelho, e que ficou nas mesmas condicoes do chip da NOS durante toda a viagem e quando da apresentacao da fatura desse mes nao há nenhuma constatacao de uso ou cobranca devido ao tempo em que estivemos viajando no cruzeiro. Diante disso, solicito que efetuado o estorno dessa cobrança indevida e abusiva por parte da NOS.

A meo.ptA fatura deste mês está excessiva 44 .59€ tem vindo a galopar,e apesar de ser utente sa meo há muitos anos não há respeito. Acham qur somos ricos,mas não é assim.Ptetendo a reducao nas faturas, ou um novo pacote mais economico incluindo fibra otica porque no meu local foi instalada. A internet é lenta por vezes cai, e a instalacao do equipamento está obsoleta com mais de 20 anos. Tem vindo a faturacao desde aprox. 30€ até à data, com o valor referido.O nr. 16200 não resolve nada nem sequer o 800208344. Estranho este tipo de atendimento que nada resolve mas r bom para a meo porque é taxado. Pedem no site para serem contactados,e contatam mas quando dizemos o que pretendemos não é com eles remetem nos para o 16200 que só trata daquilo que nao me interessa tratar. Aguardo uma solução rapida humana e eficaz ao assunto.Portanto aqui fica a reclamacso

Comprei uma trotinete da xiaomi acontece que a mesma esta com defeito. Subreaquece a bateria e fica bloqueada. Ja foi para a assistencia e vem na mesma ando assim a mais de um mes e ate agora nada.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que estava aguardando a entrega da DPD, recebi o email (para o viviandamatta.souza@gmail.com) avisando que receberia a mesma no dia 18/09/23 entre 12:30 e 13:30 e achei estranho, pois não recebi nada. Fui verificar seguindo a encomenda e tinham entregue numa outra morada há 800m da minha casa a uma pessoa chamada Elizabete (que eu não sei quem é) e nem me deram satisfação. Fui até a morada e não tinha ninguém. Entrei no mesmo dia com a reclamação no livro de reclamações. E desde então tenho ligado 2x por dia para a DPD e ninguém soluciona o problema é não me dão resposta. Estive hoje pela manhã na DPD de Alfena, a menina da recepção Vanessa Ribeiro entrou em contato com o supervisor e o entregador na minha frente. O entregador disse mesmo que entregou meu pacote a essa Elizabete e que ele teria outra encomenda para entrega-la hoje e tentaria reaver minha encomenda. Me foi solicitado que ligasse hoje por volta das 18:30/19:00 (pois o entregador já teria retornado ao armazém) caso a DPD não me ligasse antes. Liguei por volta das 18:45 e a resposta que tive é que o entregador não apareceu la e que a DPD entraria em contato comigo na segunda dia 25-09 e me ressarciria. Essa minha encomenda custou 246,61€ e ainda teve 3 produtos que eu ganharia gratuitamente (que era da campanha do mês de setembro) que totalizam mais 81,75€. Faz parte do meu material de trabalho e estou com produtos para serem entregues a clientes e estarei com 7 dias de atraso nessa entrega por conta desse desserviço da DPD

Venho, por este meio comunicar minha indignação a respeito que antes de ir de viagem em um cruzeiro pela União Europeia, foi a loja da Nós no Shopping Sintra ,e me disseram que poderia usar os dados móveis nos países da U.E.Os telemóveis ficaram dentro do cofre do navio enquanto o mesmo estava em alto mar.No final da viagem recebi a mensagem que estou a dever quase 300,00 euros po utilizar os dados móveis.Isso é uma falta de informação correta ou maneira de enganar o consumidor.Agora vou na loja e o mesmo atendente disse que tenho razão, foi feito minha reclamação com o registro : INC 000139503535.E nada foi resolvido!Continuo com a dívida sem retorno ,sem perspectiva de solução,me vejo enganado e furtado.Irei ter o retorno com solução de alguém?