Reclamações públicas

A empresa cobrou indevidamente durante 3 meses portagens e estacionamentos do identificador nº 319490754987 que havia sido cancelado. O problema foi reportado por email conforme instruído pela empresa no dia 04 de janeiro deste ano.No dia 11 de março deste ano recebi email informando que iriam fazer o reembolso, mas o valor ainda não foi creditado.Tenho, desde então, enviado email a cliente@viaverde.pt e ligado no Atendimento ao Cliente, porém não tenho tido resposta tampouco esclarecimentos.

Boa tarde, comprei um carro na Espoauto em Esposende, fez 1 ano em Setembro. O carro que comprei é um Renault Megane importado de 2013, um carro com uma aparência magnífica tanto por dentro como por fora, o que eu não sabia é que passado quase um ano, quase na altura de acabar a garantia do mesmo, esse mesmo carro me iria começar a dar muitos problemas, problemas esses que já vinham de trás, ao qual a pessoa que me vendeu nunca mencionou que este carro já tinha tido problemas anteriormente, problemas esses que quando acontecem ligo para o stand o carro vai para a oficina deles e quando sai dizem que não volta a ter problemas, o que é certo é que já por várias vezes o carro vai e passado pouco tempo volta a ter problemas e já estou nisto há mais de um ano! Ando a gastar dinheiro desnecessário quando se as pessoas fossem sérias na altura da compra talvez se tivesse arranjado uma solução! Agora não posso andar sempre a gastar dinheiro e o vendedor do carro começa a ser insurrecto e a dizer que já está farto de me ver a frente! Queria arranjar uma solução para este problema porque não posso andar sempre a gastar dinheiro do meu bolso! Apelo às pessoas que comprem carros que tenham especial atenção a quem os vende e ao que estão a vender, muitas das vezes querem despachar carros e para tal enganam os compradores! Obrigado!

Assunto: Prescrição de consumosNIF:118835572N.º Utente 172550616Exmos. Senhores,Após ter tido conhecimento da existência de dívidas de Taxas Moderadoras no valor de 48.25€, constatei que se encontram faturados Taxas Moderadoras com mais de 3 anos.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais, deverei apenas pagar uma taxa ainda não prescrita no valor de 13€.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.ão devendo ser interrompido o fornecimento do serviço Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias para assim proceder à liquidação da única taxa não prescrita.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaMário Queirós

Venho, por este meio, expor a minha situação relativamente ao contrato de financiamento que celebrei com a clínica SDS do Porto, tendo como instituição de crédito, Abanca.Celebrei o contrato a 28/12/2022 e até hoje, fui chamada para 3 consultas:-moldes para aparelho-Limpeza inter-gengival-Enxerto gengival livreeste último, aconteceu a 16/02.o enxerto não teve sucesso e, quando me desloquei à clinica para retirar os pontos, fui atendida por outro médico que não estava a par do procedimento realizado.Informei que o enxerto tinha saído e tive de mostrar onde estavam os pontos pois o médico dizia não haver pontos para tirar.Depois de retirar os pontos, disse-me que tinha de esperar pelo médico responsável pela cirurgia-Dr. Carlos.aguardei na sala de espera 30m, após os quais a menina da receção me disse para ir embora que o Dr. Não vinha e, que depois me contactavam para agendar consulta com ele.até dia 27/04, ainda não tinha sido contactada por ninguém, nem atendiam as minhas chamadas.Enviei mensagem ao gestor que tratou do crédito na clinica, André Costa que me disse que ia ser contactada.ligaram-me com uma proposta de consulta para 23/05, consulta de controlo pois, já tinha sido feita a cirurgia.quando expliquei que a cirurgia não tinha tido sucesso e, que estava com a gengiva toda rasgada, praticamente desligaram-me o telefone na cara.tenho contactado com a instituição que financiou o crédito que me dizem que agora devo aguardar.estou com o dente quase a sair por não ter gengiva para o suportar, pois rasgaram na cirurgia.estou a pagar uma mensalidade de um serviço que não aconteceu.pretendo, como já informei Abanca em mais de 6 emails e 4 contactos telefónicos, rescindir o contrato com esta instituição por falha no acordo e péssima prestação de serviços.não tenho respostas de ninguém. nem da SDS Porto, nem da instituição Abanca.informei Abanca de tudo o referido acima e cancelei este mês o débito direto, até resolução da situação.se pagaram diretamente à clínica, o serviço não me foi prestado. como vou pagar uma mensalidade de um serviço que não recebi?Abanca apenas me responde, quando eu ligo para aguardar.e, entretanto? vou ficar com o nome sujo por estar no meu direito de não pagar um serviço que não foi prestado?Obrigada

Assunto: Prescrição de Taxa Moderaddoras NIF: 276538390N.º de Utente: 161290008Exmos. Senhores,Após ter tido conhecimento do valor em dívida referente a taxas moderadores no valor de 24,50€……., constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de 3 anos. Como tal, esses taxas encontram-se prescritas, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Cabendo-me apenas a responsabilidade de pagar 7€Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores descritos e em dívida das referidas taxas moderadorasCom os melhores cumprimentos,AssinaturaRicardo Teixeira

Raphael Branco apresentou a reclamação17 DE MAIO 2023Recentemente uma cobrança de uma compra que havia realizado, não foi encontrada na fatura para ser paga, liguei para a linha de apoio ao cliente para questionar.Após minutos a aguardar em linha, a colaboradora voltou e disse: “Sr. Não consta nenhuma cobrança em aberto para pagar” questionei novamente se tinha certeza e ela disse que sim, que não havia nada pendente.Passado o mês, voltei a ligar e fazer a mesma pergunta, se havia algum valor a pagar que não estava na fatura ou APP,, e outra colaboradora disse me o mesmo “Sr não consta nenhum pagamento em dívida”, ou seja TUDO “SERTU” e contas em dia.Mas, para a minha suprema, ao analisar a fatura, começo a perceber um lançamento a 5% am na minha fatura, sem meu consentimento sem saber de nada, pois a minha modalidade de pagamento é FIM DE MÊS.Me sinto extremamente lesado com essa atitude arbitrária da Universo, que por uma má gestão OU má fé faz essas manobras para meter juros nas cobranças sem que o consumidor perceba.Tenho tudo anotado, protocolo de atendimento, nome do colaborar e horário e data de atendimento.E para fechar com “chave de ouro” mandaram HOJE uma mensagem q dizer: “por motivos de gestão de risco vamos passar seu plafond para €500”. Fantástico.Ou seja, fizeram a maior confusão, e o culpado de ser mal pagador sou eu, consumidor que nunca os devo nem 1 cêntimo sequer. HAHAHACom isso, perderam mais um cliente pois não permaneço.Agora, aguardo o estorno dos juros pagos até aqui e a resolução desta situação.Espero não precisar levar essa situação a tribunal, pois acreditem, eu vou!

Nao se aguenta el lixo de musica de miniteca da constructora de acima de meu apartamento como ca nu predio mora un camion de porcos.Agora si me vain tumbar u apartamento as paredes.Y tumban u predio as obras nu apartamento de acima.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.Estaba na cocinha a tomar meu pequeño almoço cuando percebe du cano u mal cheiro a estrumo.boa idea uma casa de baño tortura dia y noite.Barulho da sanita.Vivir ca e horrible.

Venho desta forma comunicar a V.Exas, o meu profundo desagrado pela reparação feita ao veiculo com matricula 15-RG-88, Este veiculo sofreu uma colisão sem qualquer culpa, tudo descrito em auto da policia, o mesmo deu entrada na oficina Carby renault abrunheira (colisões) que desde o primeiro dia prestou em péssimo serviço. - inicialmente não encontrou o veiculo que ja tinha dado como recebido alegando não o ter nas instalaçoes- quando a seguradora envolvida (fidelidade) ja tinha dado o avalo positivo para o inicio da reparação a mesma oficina alegava não ter qualquer avalo o que foi posteriormente provado que o mesmo tinha sido dado ha 2 dias atrás-1º tentativa de reparação desastrosa, para-choques desalinhado, peças partidas... a mesma reparação foi assumida pelo chefe da manutençao não ter passado no contolo de qualidade, mas so poderia reparar novamente a viatura após 8 dias, quando o funcionario responsavel voltaria de ferias, algo inadmissivel para o cliente quew precisa da viatura diariamente,- nova tentativa frustada, nesse momento a oficina culpa o perito João Costa por não ter autorizado a peça completa do para-choques e apenas peças para substituir que junto das outras não conseguiam uniformizar a peça na sua totalidade- o perito voltou a pedido da oficina mas como deu o relatorio como fechado pediu para as peças serem retiradas e novamente colocadas, ficou tudo igual... a oficina assume no nome do chefe da manutenção, Rodrigo Santos, que o trabalho não ficou bem feito mas que não pode deixar por escrito para aopresentarmos à seguradora porque a sede de Paredes NÃO AUTORIZA.Desta forma tinha um carro à 3 dias que sofre uma colisão sem ter qualquer culpa e vejo-me com o meu carro mal reparado com um valor exorbitante numa fatura que me deixa a questionar onde será que o dinheiro foi gasto, porque neste carro não foi de certeza.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que os CTT ao notificar sobre portagens a pagar, não referem quais, ou seja, onde e a que horas. Referem apenas a matrícula do carro, o dia e valor a pagar. Isso é incorrecto, não sabemos o que estamos a pagar. Obrigada.

Venho desta forma comunicar a V.Exas, o meu profundo desagrado pela reparação feita ao veiculo com matricula 15-RG-88, Este veiculo sofreu uma colisão sem qualquer culpa, tudo descrito em auto da policia, o mesmo deu entrada na oficina Carby Renault Abrunheira (colisões) que desde o primeiro dia prestou em péssimo serviço. - inicialmente não encontrou o veiculo que ja tinha dado como recebido alegando não o ter nas instalações- quando a seguradora envolvida (fidelidade) ja tinha dado o avalo positivo para o inicio da reparação a mesma oficina alegava não ter qualquer avalo o que foi posteriormente provado que o mesmo tinha sido dado há 2 dias atrás-1º tentativa de reparação desastrosa, para-choques desalinhado, peças partidas... a mesma reparação foi assumida pelo chefe da manutenção não ter passado no controlo de qualidade, mas só poderia reparar novamente a viatura após 8 dias, quando o funcionário responsável voltaria de ferias, algo inadmissível para o cliente que precisa da viatura diariamente- nova tentativa frustada, nesse momento a oficina culpa o perito João Costa por não ter autorizado a peça completa do para-choques e apenas peças para substituir que junto das outras não conseguiam uniformizar a peça na sua totalidade- o perito voltou a pedido da oficina mas como deu o relatório como fechado pediu para as peças serem retiradas e novamente colocadas, ficou tudo igual... a oficina assume no nome do chefe da manutenção, Rodrigo Santos, que o trabalho não ficou bem feito mas que não pode deixar por escrito para apresentarmos à seguradora porque a sede de Paredes NÃO AUTORIZA.Desta forma tinha um carro à 3 dias que sofre uma colisão sem ter qualquer culpa e vejo-me com o meu carro mal reparado com um valor exorbitante numa fatura que me deixa a questionar onde será que o dinheiro foi gasto, porque neste carro não foi de certeza.