Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
A. D.
23/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.

Resolvida
T. S.
23/10/2023

Reembolso do valor de viagem

Assunto: Reembolso do valor de viagemNIF:236616692Exmos. Senhores,Fiz uma reserva de um voo com o numero de reserva RGWWYR para dia 1 de Maio de 2020, através do site Mytrip este voo foi cancelado pela companhia Sata, na altura devido ao covid-19, desde esta data que tenho enviado vários emails, bem como contactos telefónicos com a empresa mytrip e com a companhia Sata, até ao dia de hoje não me devolveram o meu dinheiro imputando as responsabilidades de um lado para o outro. Tenho todos os emails guardados, bem como o email a indicar que o voo foi cancelado.Assim, serve a presente missiva para reclamar que me devolvam o valor do voo que me pertence. Aguardo resposta por escrito para me resolverem de uma vez a situação.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaTiago Saruga

Encerrada
F. C.
22/10/2023

Não reparação de infiltração de água em garagem

Em 2019 comuniquei a existência de uma infiltração de água na minha garagem.Passados 4 anos, ainda não realizaram a reparação.Não há - que eu tenha conhecimento - qualquer plano para efectuar a reparação.Deixaram de responder às tentativas de contactos.

Encerrada
E. R.
22/10/2023

Golpe

Venho por meio desta expor o que ocorreu no dia de hoje 22/10/23.Meu marido fez uma reserva de Hotel pelo site da empresa Booking.Depois que fez o pagamento pelo cartão de crédito percebeu que a empresa não respondeu sua reserva e então percebeu que caiu num golpe.Pois o golpista solicita que entre em contato pelo Telegram e neste momento ele envia um suposto link para pagamento que faz os usuários do Booking acreditarem que é mesmo do Booking porque a página de pagamento é exatamente igual à do Booking.Reclamamos no site da Booking e a atendente pediu que passassemos o link da acomodação e o link do pedido da reserva.O que fico indignada que entramos novamente no site e o Hotel continua lá aplicando golpes em outras pessoas.Penso que se fosse uma empresa séria imediatamente teria removido este Hotel e visto o problema pois relatamos tudo o link da acomodação reservada,o link de pedido da reserva.Pelo jeito a empresa ganha muito dinheiro e não está preocupada com sua reputação e os golpes usados em seu nome.Já nos que somos trabalhadores que guardamos o dinheiro para viajar com os filhos,ficamos sem dinheiro e sem viagem.GrataEliane Rebouças.

Encerrada
V. A.
22/10/2023

Comprei uma Trotinete que na nota consta 40 e paguei 50

Venho comunicar que tive um grande problema , comprei uma Trotinete de criança de 2 mão que estava por 19 euros e dizia que um novo custa 40 minha outra filha queria um igual então peguei um igual cheguei no caixa paguei quando vi na fatura estava 50 euros , fui reclama não resolveram ainda não atenderam bem . Tenho foto dos dois Trotinete são todos dois perfeitamente iguais .tenho foto da fatura e dos Trotinete um ao lado do outro

Resolvida
G. S.
22/10/2023

EMPRESA ENGANA PASSAGEIROS

Citi Express uma empresa maquiavélica, desonesta, que B U R L A seus passageiros para na hora do embarque lhes arrancar mais dinheiro. Não compre passagens por essa empresa e explico a razão. Em 20.10.2023 comprei pela internet dois bilhetes, no mesmo momento e conjuntamente, para dois amigos turistas que estavam em Portugal a passeio para deslocamento de Lisboa (oriente) a Guimarães local onde se encontrariam comigo. A viagem estava marcada para dia 11.10.2023 às 08:15, Bus 72, seus primeiros nomes são ANTIO CARLOS e JANDIRA DE OLIVIERA. Ocorre que no momento da compra o Site Booking (outro que também nunca mais usarei), não disponibilizou a oportunidade de marcação de lugares. Mas até aí menos mal. Ocorre que só após o pagamento da passagem e emissão dos bilhetes é que divulgam os lugares e, inacreditavelmente, eles marcaram o lugar 32 e o lugar 51 para um casal de idosos. No momento do embarque eles reclamaram e explicaram que foram enganados na hora da compra e que queriam viajar juntos. O motorista, disse que teriam de pagar mais €7,70 por cada uma, ou seja, mais €11,40 euros. Embora indignados pagaram e, acreditem, o maldito banco onde colocaram um deles estava quebrado. Conclusão, embora tivessem sido vitimas de uma burla na compra e terem pago mais €11,40 para se juntarem acabaram sendo obrigados a viajar separados embora próximos, um à frente e outro atrás porque o banco estava quebrado, mas nem por isso devolveram o dinheiro cobrado a mais. Ora, não cabe na cabeça de ninguém, a não ser de um D O I D O, que se compre DUAS PASSAGENS no mesmo momento, portanto, representados pelo número 2 e a empresa ponha um na frente do autocarro e outro no final para lhes extrair mais dinheiro. Fica aqui minha indignação e NUNCA mais indico ou viajo pela CITI EXPRESS por se tratar de empresa DESONESTA que vive de B U R L A S como se já arrecadasse pouco com sua empresa e que ardam no i n f e r n o.

Encerrada
C. J.
22/10/2023

Comitiva de Mordomias - Bilhetes semana académica de lisboa 2023

Comprei dois bilhetes para a Semana Académica para o dia 30 de Setembro e após tentar pelos meios publicados a devida devolução dos blilhetes, até à data 19/10/2023 não me foi prestada qualquer resposta nem tentativa de contacto.

Encerrada
R. R.
22/10/2023

Não recebimento de saldo e problemas no aplicativo

Fiz um cadastro morando na Alemanha e para receber em reais ,o aplicativo aceitou as informações sou brasileira com residência e conta em ambos os países o aplicativo não me dá opção de retirar o valor e nem de jogar mais e ainda retiraram 100$ do meu saldo quero receber meu dinheiro

Encerrada
L. V.
22/10/2023

Proteção de dados

Venho por este meio reclamar da falta da minha proteção de dados da parte da empresa WiZink. Fui abordada com insistência num shopping e então aliciada a fazer um cartão Wizink devido a uma oferta de adesão. Ativei o cartão e fiz o login na aplicação, e logo no dia a seguir de manhã, recebi várias mensagens do mesmo número da Wizink a dizer que tinha de regularizar o meu nome de utilizador (algumas com um link fraudulento) e também várias chamadas do mesmo número que não tinha conseguido atender. Achei suspeito e pedi esclarecimentos ao ligar para o apoio ao cliente. Recebi em simultâneo uma chamada do mesmo número da Wizink e a assistente com quem estava em chamada disse que podia ser do departamento de fraude. Assim sendo atendi a outra chamada do número que seria supostamente da Wizink (o departamento de fraude desta empresa não tem número direto, nem quando ligamos para a Wizink nos conseguem reencaminhar para eles. Temos mesmo de aguardar pela chamada do departamentode fraude se queremos falar com eles). Ao atender, a pessoa do outro lado disse ser do departamento de fraude e que tinha sido vítima de uma transação do valor de 1000euros e que para ele poder cancelar, iria enviar uma sms com o código. Infelizmente nem me questionei, só queria a situação resolvida e facultei o código recebido por sms. Resumindo foi assim que fui vítima desse fraude. Agora pergunto-me, se nem uma vez tinha usado este cartão, logo após a ativação deste, como é que conseguiram aceder aos meus dados todos? Claramente os meus dados não estavam protegidos pela empresa.Ao ver na aplicação que o meu cartão não tinha sido cancelado, liguei de seguida para a Wizink que me garantiram não terem registo de contacto da Wizink para o meu número e que teria sido então vítima de fraude. Disseram fazer os possíveis para não ficar penalizada e cerca de 18 dias a seguir, recebi uma notificação via mail como sendo culpada e ter de pagar os 1000 euros. Resumindo: esta burla acontece devido a uma falha na minha proteção de dados. e um péssimo apoio ao cliente porque não aconselharam da forma mais correta. Nunca tinha sido realizado por mim um pagamento com o cartão.

Resolvida
J. M.
22/10/2023

problema na atribuição de autocarro

Boa tarde excelentíssimos senhores, venho por este meio apresentar a minha reclamação.No dia 20/10/23, num percurso que faço todos os dias à mais de 2 anos, fui totalmente enganado pelos vossos serviços, ou seja ontem apanhei o autocarro 2626 como faço todos os dias e á mesma hora ,porém este ontem foi para outro destino ,destino esse Cheleiros .Ao chegar a este local, claro fico surpreso e preocupado e sou informado pelo motorista que aquela seria a última paragem, e questiono como é possível haver o mesmo autocarro a fazer dos destinos diferentes, e a resposta é no mínimo hilariante,- sim é possível pois o outro com outro destino veio logo atrás.Posto isto tive que voltar ao ponto de partida e aguardar 2 horas pelo próximo autocarro para o destino desejado (portela de Sintra) .Posto esta situação a minha reclamação, no qual exijo uma breve resposta, prende-se para estas anormalidades: Ponto n.1 como é possível existir o mesmo autocarro 2626 fazer dois destinos diferentes nunca tal coisa vi, pois esta incongruência da vossa parte da asso a uma verdadeira questão, neste caso foi um adulto a ser lesado, e quando for uma criança, como estes serviços pretendem resolver este assunto vão abandonar á sua sorte?Ponto n.2, como é possível este autocarro ter uma diferença de horário, entre o próximo de aproximadamente de 2 horas ,será que não conseguem ver que este percurso têm, algum volume de utentes desde crianças a trabalhadores que gostariam de chegar mais sedo ao leito das suas casa, ou mesmo chegar mais rápido aos seus destinos.Ponto n.3 Uma vez que erradamente estão a fazer um serviço com dois destinos diferentes um para a (portela de Sintra) e outro para Cheleiros, não seria mais logico procurarem resolver este grave problema causado pelos vossos serviços de gestão de frotas com a atribuição de um novo numero, exemplo 2626B para Cheleiros e 2626 para Portela de Sintra.Por ultimo e não menos importante, gostaria de saber qual a possibilidade de atribuírem, novos horários assim como novos trajetos, com a finalidade de facilitar a vida aos vários utilizadores deste autocarros, pois temos neste momento uma grande discrepância horaria entre um e outro autocarro, e temos outros trajetos mais rápidos e diretos para Mafra e volta para Portela de Sintra.Sem outro Assunto Aguardo breve resposta á minha reclamação e uma breve resposta também a esta sugestãoO Meu Obrigado Att: Jorge Martins

Encerrada

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