Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho requerer informações sobre meu processo realizado em 04/09/2023 no SEF/AIMA de Lisboa, sendo que o agendamento foi realizado pelo Consulado, pois obtive visto de nômade digital para mim, e de acompanhante para meu filho. Até a presente data não recebi o meu Título de residência, entretanto em dezembro/23 recebi o Título de Residência do meu filho (ele tinha 12 anos quando fizemos o processo dele na AIMA Lisboa em 14/09/2023, onde apresentei os mesmos documentos meus de 04/09/2023). Como já faz 13 meses, em 15/10/24 fui novamente à AIMA no Centro de Apoio (Rua Alvaro Coutinho,14) solicitar informações. Lá me informaram que o processo está parado em “análise” e que não há nenhum apontamento de pendência e que nenhuma comunicação foi enviada para mim. Por favor, poderiam me informar se há algum documento que eu possa enviar para complementar a documentação? Caso não haja nenhuma pendência, peço encarecidamente que deem andamento ao processo e sua finalização. Também me informaram que não há livro amarelo em papel e que reclamação deveria ser feita através do site livroamarelo.pt, porém só é possível fazer login para quem tem cartão cidadão, que não é o meu caso. Obs.: em março/24 e em outubro/24 cartas registradas com aviso de receção e não obtive resposta e meu processo não andou até o momento. Cumprimentos.

Bom dia, Venho por este meio denunciar a prática abusiva de certos funcionários que coagem os clientes a assinar os contratos sem os ler, contratos estes com cláusulas ilegais e omitem esta informação quando inquiridos sobre esse mesmo facto. Para além disso ainda negam o cancelamento do serviço quando confrontados com estes factos. Foi exatamente o que me aconteceu e aguardo que resolvam este problema e procedam ao cancelamento da minha subscrição. Cumprimentos, Guilherme Firmino

Exmos. Senhores, Já quase 2 anos que estou a pedir a resolução do problema das janelas e portas de PVC com defeito, pois logos pouco tempo depois de serem instaladas começaram a empenar sem motivo para tal acontecer. Já cá estiveram e os senhores até diziam nunca ter acontecido al situação que teriam de investigar a causa mas já se passaram praticamente 2 anos e mesmo ligando não resolvem nada só dizem está a ser tratado para esperar, esperar quanto tempo, até deixar de ter garantia?? Cumprimentos. Helio Roque

Exmos. Senhores, Fui descaradamente roubado, por um vizinho ou pela própria empresa(entregador), eu iria receber uma encomenda hoje, 18/11/2024 e me deparo com um atraso de 1 dia tolerável, não seria um incomodo, contudo ao bater das 19h recebi um email que dizia que havia sido entregue as 16h para "Rui3". Lamentável, vou tentar resolver amanhar ou fazer queixa, o famoso BO Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar, por ter comprado uma viatura Citroen C3 aircross, matrícula 85-XC-53, na Filinto mota em Sequeira Braga, que apresenta consumos excessivos de óleo de motor. Desde o início a viatura apresenta consumos excessivo de óleo, na qual passei na Citroen em sequeira e informei. Como sou de Barcelos, e fica longe a oficina onde comprei a viatura, fiz as mudanças de óleo perto da minha residência. Só quero este problema do consumo excessivo de óleo no motor resolvido. Eles não me querem dar a resolver este problema pela garantia da marca. Aguardo resposta para resolução deste grave problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Arrendei um apartamento T2 em 2021, em Arcozelo, Edificio Mega 8, com a imobiliária Construmed. Á saída do apartamento deixamos ficar 2 candeeiros, 1 movel de sala , com uma mesa e 6 cadeiras (mobilia em completo bom estado e que poderia ser ate aproveitado por novos inquilinos). Em 2022 começaram os problemas de infiltração de água na sala, fazendo com que a parede ganhasse bolor, fungos e a tinta começasse a descascar. Disseram que enviariam a manutenção " Esquadria e Simetria" mas nada fizeram. Voltei a relembrar esta situação enviando sempre fotos. Ainda em 2022 um perito visitou a casa e confirmou serem problemas de humidade do condominio que estavam a ptovocar a deterioração das paredes da sala e quarto, assim como da madeira da janela do quarto e parede na parte de baixo. Chegamos a 2024, não quis renovar contrato com esta imiboliaria que só cobra mas nunca faz manutenção a nada. Eis que me dizem que devo proceder à pintura total das paredes do apartamento, sendo que a caução de 1100€ que paguei não chega para pintar o apartamento e arranjar as janelas. Problemas estes reportados por mim e que se devem não a mau uso mas a deterioração do apartamento /condomínio. Até chove dentro da garagem. Não bastasse, referem que vao proceder aos arranjos, que a caução de 1100€ não é suficiente e que a empresa "esquadria e simetria" que também lhes deve pertencer, me vai enviar um orçamento com IBAN para que eu pague a pintura da casa e os arranjos das roldanas das persianas que encravaram devido à humidade no edificio! (são roldanas de metal, enferrujam e partem os cabos e nós que nos amanhemos). Não subscrevo deste tipo de charlatice e respondi a estes indignissimos senhores que além dos 1100€ não verão mais qq centimo da minha parte. O apartamento foi deixado com tudo a funcionar e sem qq tipo de vandalismo. A unica coisa que poderá ter são sinais de desgaste de uso que é para isso que servem as cauções! não foi deixado nada partido, seja moveis de cozinha, seja loiças, seja esquentador. Agradeço a vossa ajuda para que estas grandes empresas não continuem a achar que podem simplesmente burlar os inquilinos. Mais refiro que o motivo pelo qual não renovei contrato foi por me quererem fazer assinar um contrato novo, com um aumento de quase 20% em relação ao contrato corrente na altura. Ninguém supervisiona estas situações e as imobiliárias monipolizam como querem. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Eu, Laura Barbosa de Lima, NIF 233771557, venho por este meio reclamar da empresa Sociedade do Golfe da Quinta do Lago S.A, que me deve mais de 2000 Euros por Horas Extra trabalhadas e não pagas. Tenho documentos comprovativos. Aguardo resposta urgente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 12 de agosto de 2024, comprei umas sapatilhas através do site da Wood Footwear (https://woodshop.pt/en?srsltid=AfmBOopkVzDwxHV41VXeg7211BkpgX7UsZTY1PYc9_LUdwCUP0wt38fJ). No dia seguinte (13.08.2024) recebo um email da "info@woodfootwear.pt" a confirmar a encomenda e apresentando os prazos de entrega (10 a 19 dias úteis). Desde então, estou à espera da encomenda. Após várias tentativas de contacto, via email ou telefónica (número desligado), no dia 25 de setembro de 2024 recebo novo email da empresa em questão, a justificar o atraso devido ao período de férias. Hoje, dia 18 de novembro de 2024, continuo sem receber a minha encomenda. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação contra a empresa Fitness Hut/VivaGym, devido às dificuldades injustificadas no cancelamento da minha inscrição no ginásio, associado ao número de cliente [739p28422]. De acordo com as condições divulgadas no site oficial da Fitness Hut, o cancelamento da inscrição pode ser realizado através da Área de Cliente, na secção “Gerir Adesão”. No entanto, apesar de ter cumprido esse procedimento diversas vezes, os meus pedidos de cancelamento foram anulados de forma sistemática e sem qualquer justificação válida. Posto isto, fui informado que deveria solicitar o cancelamento à empresa Hi! Healthy Insurance, parceira do Fitness Hut. Após seguir essa orientação e solicitar o cancelamento diretamente à Hi!, recebi uma confirmação de que o vínculo terminaria a 1 de dezembro. Contudo, voltei a ser informado pela Fitness Hut de que o pedido havia sido anulado, criando um ciclo confuso e contraditório, que impossibilita o cancelamento efetivo do contrato. Além disso, a Fitness Hut continua a retirar valores da minha conta bancária, mesmo após o cancelamento do débito direto, o que considero uma prática abusiva e não autorizada. Cumprimentos, André Costa.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu profundo desagrado pela experiência que tive em comprar bilhetes na ticketline. No passado dia 12 de setembro comprei 6 bilhetes para o concerto dos Imagine Dragons para junho de 2025 em Lisboa . Recebi um e-mail da ticketline a confirmar a minha compra e que em breve receberia os bilhetes, mas no entanto não foram enviados . Entrei em contacto novamente com esta empresa no dia 28 de outubro em que a resposta foi que teria de fazer uma nova compra porque não constava nenhuma reserva com o meu nome. Enviei por e-mail a prova da confirmação da empresa e até hoje não obtive resposta . Fiquei muito desagradada com a situação, pois se não me tivessem confirmado teria efetuado uma nova compra . Agradecia que me enviassem os bilhetes para este concerto, pois não agiram bem . (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.