Reclamações públicas

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R. S.
04/10/2023

Bonus

Nao recebi o presente no ato da inscrição na DECO proteste

Resolvida
L. F.
04/10/2023
MEO

cancelamento do serviço

tive varios problemas quando tentei mudar da nos para a meo e entrei em contacto com a meo para voltar a tras no pedido de adesão, porem nao me foi permitido sem uma justificação valida sendo que so estou a 5 dias com o serviço. me deram todo tipo de justificatva para nao cancelar o serviço sempre caindo e contrdição com as informações que me derem. Passei muito stress por causa de tudo isso e aparentemente essas empresas de comunicação nao tem respeito nenhum pelas pessoas.

Encerrada
C. L.
04/10/2023

Recusa da devolução por artigo avariado

Comprei uma máquina iqos iluma one no dia 28 de Setembro. A máquina veio avariada.Fui à loja no dia 1 de Outubro para pedir a devolução do dinheiro. A devolução foi recusada e apenas sugeriram a troca do equipamento. Escrevi no livro de reclamações a expor esta situação.No dia 2 de Outubro contactei a linha de apoio e a devolução foi novamente recusada, sendo apenas sugerida a troca. Informei a operadora do decreto lei 84/2021, artigo 16º em que é referido o direito de rejeição. A resposta da operadora foi novamente a mesma. Não fazem a devolução.Quero a devolução do dinheiro pago pelo artigo avariado conforme é o meu direito. Não quero trocar o artigo.

Encerrada
H. M.
04/10/2023

Painéis solares

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda,pois foram instalados em 2021 dois painéis solares da EDP no meu domicílio, suspeitei que não estavam a funcionar porque o valor das minhas faturas não baixavam,contactei várias vezes a EDP ( conversas gravadas) durante vários meses com a exigência que envia-se um técnico mas nada....Até agora em julho amiacei uma carta de minha advogada e um técnico veio ao meu domicílio e constatou que estavam avariados e mudou a peça avariada.Exigi o reembolso das prestações que paguei estes meses sem ter o serviço foi me respondido que não tenho provas que estavam avariados este tempo todo,mas eles têm as chamadas onde reclamava gravadas.Peço vossa ajuda para me defender.Cumprimentos

Encerrada
L. F.
04/10/2023

mentiram na rescisão do contrato

tentei fazer a rescisão do contrato e mentiram a dizer que eu era obrigado a pagar ate o ultimo mês sendo que na aplicação dizia que era somente uma parcela do valor e poderia cancelar no mesmo instante. COnfirmei isso após passar horas ao telefone a tentar cancelar o serviço.

Resolvida

Encomenda não entregue

Infomo V. Exas que não recebi a encomenda que fiz online, nos prazos estabelecidos pela empresa fornecedora do serviço

Resolvida
W. T.
04/10/2023

Cobrança sem prévio

Venho por meio desta comunicar. Que a empresa de rastreamento de celular indicada, fez uma cobrança sem prévio aviso, visto que a mesma não especifica no momento do cadastro que o valor será cobrado se caso o cadastro não for cancelado. Apenas dizem que para utilizar o serviço o valor é de 0,50 centimos. Foi me cobrado o valor de 39,99€ sem meu consentimento e sem meu conhecimento.

Encerrada
M. R.
04/10/2023

Cobrança de mensalidade

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a medicar nº03120041631Em meados de Setembro 2022 entrei em contato com medicare para saber a respeito do plano de saude e foi me oferecido um dos planos onde fiquei de confirmar sendo que mesma assim me foi enviado um cartão.Mesmo tendo pedido o cancelamento em 19 de janeiro de 2023 os mesmo vem me cobrando valores a meses , me ligando diversas vezes.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Encerrada
P. R.
04/10/2023

luz

rtrweye

Resolvida

Empresa não comunica, fecha sinistro e acabou

Ja estou acostumado com a m&rd@ de país que vivemos mas essa realmente está empresa bem de acordo com Portugal.Abri um sinistro de furto dia 09/08/2023, foi feita a peritagem alguns dias depois e NUNCA MAIS ME FALARAM ABSOLUTAMENTE NADA SOBRE O PROCESSO, mesmo eu enviando vários pedidos de informação, a resposta era sempre a mesma, resposta automática sem NENHUMA informação.Simplestemte quase DOIS MESES depois(por incrivel que pareça), essa empresa de b0st@ simplesmente ENCERRA o sinistro sem da NENHUMA satisfação ao cliente.Ô PAISINHO DE M&RD@ PQP !!!

Encerrada

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