Reclamações públicas

É a primeira vez que vejo algo assim acontecer: Fiz uma compra de passagem de Lisboa para Bilbao no dia 28 de setembro com a Edreams Prime. Nesta compra, me foi avisado que estaria subscrevendo ao serviço prime e que me seria descontado 55 euros automaticamente a cada mês, com a oferta do primeiro mês gratis. Durante este primeiro mês, fiz ainda outra compra para Barcelona, no dia 10 de setembro. Finalizado meu periodo de freetrial, me foi cobrada a taxa de 55 euros. Como eu não viajo muito e não iria utilizar, liguei para Edream pedindo reembolso, já que eu não iria usar o serviço. Fui reembolsado e tudo ok. Porém, para minha surpresa, 10 dias depois foi debitado do meu cartão novamente a subscrição. Ora! Só poderia ser um erro, pois havia cancelado. Liguei novamente na Edreams e dessa vez disseram que não poderiam fazer o reembolso: a cada passagem comprada, o free trial é ativado novamente (ABSURDO!). E não avisam os clientes: Ou seja, eu teria pago 110 euros em 10 dias. Depois de muita reclamação, de explicar que não é adivinhavel que toda vez que compramos passagem subscrevemos ao serviço e, depois de mais de 1h, consegui o meu direito a reembolso (segundo a companhia), que ficou muito insatisfeita. Porém, sinto que o problema ainda não acabou.

Olá, venho por meio deste expor a minha situação e indignação! No dia 19/10/2022 por volta das 18h00 eu fiz a minha inscrição no ginásio Solinca do Vasco da gama, juntamente com a Sra. Andreia Oliveira, ela até foi muito simpática me explicou tudo sobre os valores e serviços, e acabei por fazer o contrato. Entretanto no dia seguinte que eu fui conhecer o ginásio e fazer o meu primeiro treino, por que a senhora Andreia ainda não o tinha me apresentado, fiquei totalmente desapontado! Pois o mesmo não tinha os equipamento com quais eu estava acostumado a treinar além da estrutura como o vestiário estarem em uma situação nada agradável. Assim que sai pedi logo o cancelando, no qual os funcionários me falaram que só poderia ser feito através do e-mail da Sra. Andreia, sendo que eu estava no Balcão de atendimento e na presença de quem me parecia ser um dos gerentes, na mesma optei por sair e enviei o e-mail no qual não obtive resposta, mas a Sr. Andreia me ligou no dia 21/10 me falando que até poderia fazer o cancelamento do contrato, que de qualquer forma só entraria em vigor no dia 24/10/2022, mas não poderia me reembolsar o valor da inscrição que foi 53,47€, pois já estaria me fazendo um favor de cancelar o contrato, o que é um absurdo! Por estar fazendo o cancelamento logo no dia a seguir da inscrição e nem se quer ter utilizado os vossos serviços, eu não tenho o direito de receber o meu dinheiro de volta? sendo que eu nem se quer utilizei os vosso ginásio? Desde então aguardei para ver se a situação iria ser resolvida, mas como não foi, estou buscando a solução por este meio como meu direito de consumidor exijo o reembolso do meu dinheiro para que a situação seja resolvida.Melhores Cumprimentos.

Venho por este meio expor a situação com a qual me deparei ao confiar nos serviços da REDPARK. No dia 27 de outubro deixamos 2 carros junto dos operadores da empresa REDPARK , no parque das partidas do aeroporto de lisboa pelas 19.30h para posterior estacionamento. Regressamos dia 1 de novembro, o carro dos meus amigos chegou cerca de 10 minutos antes do meu (sendo a reserva a mesma e feito um único telefonema para retorno dos carros) . Quando o meu carro chegou pelas 17h, abri o porta luvas para retirar o dinheiro que lá deixei para pagamento do estacionamento e já não estava lá. Desapareceu um porta moedas com 40 euros em moedas e mais 20 euros em moedas de dentro de outra bolsa. Foi chamado o chefe e apresentada queixa na PSP. Exigiram-nos o pagamento do serviço, que cumprimos. A empresa em nada de responsabilizou e afirma que nada poderia fazer.

No dia 25 de Março entreguei uma réplica em garantia de uma arma a pressão de ar da marca Umarex, pois após contacto com a mesma, mencionou que esta loja tinha um representante cá em Portugal. O colaborador disse-me que demoraria 3 meses devido ao início da guerra (Ucrania-Russia) estaria mais demorado. Após os 3 meses contactei a loja e disseram que deveria estar a chegar. Após 5 meses, fiz novamente o contacto e obtive a mesma resposta, que deveria estar a chegar.Faz agora 7 meses sem resposta e no dia 14/10 enviei um email ao representante e não obtive resposta. Após contacto com a loja novamente, o colaborador disse que o representante estava de férias e voltava na semana seguinte. Voltei a contactar e o mesmo colaborador disse que o representante não pode falar por telemóvel porque não faz parte das vendas e para enviar um email. Respondi que já tinha enviado e ele disse que ia falar com o representante para responder. Passado uns dias sem resposta enviei novo email e contínuo sem resposta, e sem o meu equipamento.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que no dia 16 de agosto de 2022, conforme contrato e demais documentos anexos, aluguei um veículo na empresa Drive&Go, localizada na Rua do Barreiro, 492 G, Maia. Como parte do procedimento para locação fui informado que seria necessário bloquear no meu cartão de crédito o valor de € 1.615,00, o que foi feito, e que esse valor seria desbloqueado após a devolução sem danos do veículo.No dia 23 de agosto devolvi o veículo em perfeito estado, mas ao acessar digitalmente a fatura de meu cartão de crédito verifiquei que havia ocorrido o absurdo débito da franquia em meu cartão de crédito.Tentei, por várias vezes, contato telefônico, mas não atendiam nem no Porto, nem em Lisboa. Após alguns dias, em 1º de setembro, recebi um e-mail solicitando meu IBAN para que finalmente fizessem o depósito. Respondi o e-mail, mas não responderam mais, nem depositaram. Diante disso, entrei em contato com a Rentcars, empresa que intermedia esse tipo de contrato com várias locadoras de veículos e, através deles, recebi no dia 29 de setembro, a informação de que teria ocorrido o depósito em minha conta à ordem no dia 15 de setembro e enviaram-me um comprovante de agendamento da operação. Acedendo a minha conta, logo verifiquei que nenhum valor havia entrado e enviei mensagem a gestora da conta pedindo informações. Como previsto, nenhum valor foi depositado ou não tinham fundos na data do débito. Novamente, me vi na situação de ter de tentar contato com a Drive & Go, mas novamente não atenderam e também não respondem os e-mails em que comprovo a ausência do pagamento e que o débito continua em aberto. Diante dessa situação, peço em última oportunidade de forma amigável, visando evitar embate judicial que será mais moroso pra empresa, que façam a devolução do dinheiro que me pertence. Note-se que estou pedindo para depositarem em conta de Portugal, pra facilitar o trâmite. Aguardo retorno.

Como tantas outras pessoas sou mais uma vitima interpass.Em março fui levada a celebrar contrato com interpass. 14 dias depois liguei para a gestora Rita que me estava a acompanhar e mostrei intenção de cancelamento pois afinal as coisas não eram bem como tinham dito na apresentação.A D rita disse me que telefonicamente bastava para cancelar contrato pois estava nos 15 dias em que podia rescindir.Têm me ligado sempre da Interpass em titulo de propaganda ao qual digo que não quero que já cancelei.Agora a D Ivania, liga para a minha entidade patronal à minha procura. Eu retorno a chamada e a senhora diz que tenho uma divida de 400€. Diz que se não pago na 2f segue a divida para outras vias... Preciso de ajuda por favor. Tenho mesmo de pagar ? Que vias estamos a falar? Penhoras? Banco de Portugal? Preciso mesmo que alguem me ajude por favor.

Boa tarde,Portanto fui convidada a ir a um hotel para receber um voucher que tinha ganhado num sorteio e fiquei lá por mais de três horas . Ofereceram um seguro com diversos descontos sempre afirmando que em qualquer momento poderia rescindir. No entanto com uma mensalidade de quase 82 euros e sem possibilidades de pagar e visto na minha zona de residência não tem acesso aos descontos que supostamente ofereceram . Pedi a rescisão. Começaram a ligar a dizer que tinha pedido um crédito e que tinha que pagar senão ia á minha zona de residência para penhorar coisas. Tou incrédula porque nem é legal o que pedem e exigem. De um seguro a crédito , faz uma diferença grande . E eu nem recebi cartão algum ... !

Venho por este meio comunicar a vossas excelências,que mesmo depois de ter ganho o processo que a key clube abriu em tribunal contra mim, para me obrigar a pagar anuidades de um cartão de desconto que nunca vi na vida,eles(key clube) continuam as tentativas de cobrança do mesmo. Seija por mensagem para o telemóvel ou por carta. Mais informo que o tribunal decidiu que não devo nada ao key clube e que não sou obrigado a ser sócio contra minha vontade de qualquer entidade ou associação. Peço que essa empresa respeite as decisões dos tribunais e a minha privacidade. No tempo devido por parte da key clube, não foi pedido recurso. Já chega de ameaças com recurso a tribunais. Não estão autorizados a utilização dos meus dados pessoais.

Achamos o apartamento para alugar. Fizemos a reserva e o pagamento( transferência bancária ) . O proprietário disse que o agente do site Tripadvisor iria entrar em contato convosco para tratar dos documentos e entregar a chave. O golpista não responde e nem o site/ anúncio tem a opção de fazer cancelamento. Gostaria de o site tirasse este anúncio. É golpe é que outras pessoas não passem por isso. https://www.tripadvisor.itinerary-request-b83243.live/RentalReview/YU425043?federated_search_id=p2_2338Hn1nQhYyJ1OJFNN2mtq&s=NFhJ1Oqty

Venho por este meio comunicar que no dia 4 de outubro, frequentei o Casino da Madeira e os bares Copacabana e Garden com um grupo de amigos. Nestes estabelecimentos por estar com o meu parceiro a demonstrar afecto normal entre um casal fui ameaçado de ser expulso por um segurança que cito: “chega de espetáculo e poucas vergonhas”.Seguidamente tentei escrever no livro de reclamações físico, que solicitei aos seguranças, nos bares e na recepção sendo que este me foi sempre negado, daí recorrer a esta versão digital.