Reclamações públicas

Boa tarde. Estava a concorrer ao concurso Survivor. Mas, de repente, deixei de conseguir enviar sms's para o 68960. Dizia que tinha que fazer um carregamento. Como assim se o meu plano é assinatura?Agradeço que analisem bem a situação e que me devolvam o dinheiro gasto no envio das mensagens, pois deixei de conseguir enviar sem perceber o porquê.Na expetativa de uma resposta vossa.CumprimentosMaria João OliveiraTel. 964569217

Exmos. Senhores,Em junho deste ano, fui contactado via telefone, pela MEDICARE, julgava eu, para me informarem de planos de saúde existentes que me pudessem servir. No entanto, fui induzido a aceitar um plano de saúde, em vez do pedido de simulação que pretendia e que pensava que estava a formalizar. Nunca recebi qualquer simulação, contrato, cartão ou número do plano, nem, logicamente, fiz qualquer utilização. Apenas tive conhecimento do plano em causa no email que me enviaram a 9 de novembro, pelas 16h45, dias após o vosso primeiro contacto telefónico no sentido de cobrarem todas as mensalidades, pois nenhuma ainda tinha sido paga. Aliás, ignorei sempre os sms de pagamentos, pois julgava tratar-se de fraude.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, no dia 11 de novembro, enviei um email a invocar o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que ““Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde constasse uma contratação e fidelização da minha parte com a MEDICARE, solicitei que procedessem ao cancelamento do contrato nº 50100204492 com efeitos imediatos. No entanto, no dia 17 de novembro, recebi dois emails: um a informar-me de que a Não Renovação do meu contrato já se encontrava registada, e outro a informar-me de que o contrato estava validamente celebrado com a Medicare, através de telemóvel, apesar de não ter sido assinado por mim. Continuam a enviar referências de pagamento que, logicamente, ignoro.Assim, reintegro a minha pretenção da anulação imediata do referido contrato que nunca foi confirmado e assinado por mim.Aguardo a confirmação a este pedido.Cumprimentos,Hugo Reis

Assunto: Reembolso não processado - Reclamação urgenteNIF: 306567024Número de contacto: 933462081Olá,Espero que esta mensagem o encontre bem.Estou escrevendo para resolver um problema que encontrei em relação ao reembolso de minha compra recente. No dia 24 de novembro fiz uma compra online mas percebi no dia seguinte, 25 de novembro, que não correspondia às minhas expectativas. Consequentemente, apresentei prontamente um pedido de reembolso através do site, acompanhado da confirmação do meu pedido.Posteriormente, na segunda-feira, 27 de novembro, liguei para um representante do atendimento ao cliente que me informou que meu reembolso precisava de uma análise mais aprofundada. No entanto, desde essa conversa, não recebi nenhuma atualização sobre o status do meu reembolso. Apesar de várias tentativas de entrar em contato com seu escritório por telefone, não consegui entrar em contato com ninguém e nenhum e-mail referente ao reembolso foi recebido.Considerando o custo significativo da minha compra, sou obrigado a levantar formalmente esta questão como uma reclamação. Solicito atenção imediata ao meu pedido de reembolso e peço esclarecimentos sobre as próximas etapas.Agradeço sua pronta assistência na resolução deste assunto. Forneça uma resposta por escrito descrevendo as etapas que serão tomadas para resolver minhas preocupações.Obrigado pela sua atenção a este assunto.Atenciosamente,Michael Lino

No dia 26/11 recebi um e-mail a informar da entrega da minha encomenda com o número C23111601524435 que até a data de hoje 29/11 continua a ser agendada no dia 27/11 recebi outro e-mail com a entrega da encomenda C23112201329891 que também foi agendada mas diz que vai ser entregue hoje. A minha pergunta é porque não juntar as 2?Telefonando para a linha de atendimento atende sempre o mesmo senhor que ainda por cima atende em tom de gozo. Mais respeito pelo clientes. É inadmissível

Assunto: Solicitação Formal de Cancelamento e ReembolsoPrezados,Espero que esta mensagem os encontre bem. Gostaria de formalizar, por meio deste documento, a minha profunda insatisfação com a situação que enfrento em relação ao seguro contratado junto a esta empresa.Em janeiro de 2023, solicitei formalmente o cancelamento do referido seguro por meio do site da empresa, conforme comprovado pelo anexo deste e-mail, contendo uma resposta recebida em 13/01. No entanto, venho constatando que, desde então, continuo a ser indevidamente cobrado pelas mensalidades do mencionado seguro, o que configura uma grave falha no processo de cancelamento.Neste mês, fui surpreendido com duas cobranças via débito direto em minha conta, o que reforça a gravidade da situação e demonstra um total descaso por parte da empresa. Diante deste cenário, torna-se imperativo que a situação seja regularizada de imediato.Exijo, portanto, o cancelamento imediato do seguro em questão e o reembolso integral de todos os valores cobrados indevidamente desde janeiro de 2023 até o presente momento. Para respaldar esta solicitação, anexo a este e-mail a correspondência enviada em 13/01, na qual forneci novamente os dados requisitados pela empresa para o cancelamento, sem que tal providência tenha sido efetivada.Reafirmo a gravidade da situação e a expectativa de que as devidas providências sejam tomadas com a máxima urgência. Agradeço pela atenção dispensada e aguardo um retorno imediato, confiando na pronta resolução desta questão.Atenciosamente,Felipe

Venho por este meio comunicar a V/ Exas a demora na substituição do tubo danificado no motor da viatura mercedes c180D , matricula AH-73-SV que se encontra ainda em garantia. Sem mais ,os meus cumprimentos.

Encomenda paga e não entregueNIF: 178380660Exmos. SenhoresApós ter pago a encomenda PT231121-71245589, no dia 21 de novembro de 2023, valor de 719,91 € EUR, via paypal, até ao dia de hoje 28 de novembro, não recebi qualquer informação referente à entrega do Samsung Galaxy S23+ 256GB |8GB, Phantom Black. Desde o dia da compra tenho estado em contacto com o vendedor mas este não resolve o problema nem me dá qualquer informação. Tenho contactado via telefone 210608098, chat e email: 'Suporte Clientes Samsung' [sep.contactus@samsung.com] e seib.estore@samsung.com'Tenho os diversos email da Samsung para mim a confirmar a encomenda, tenho o comprovativo do pagamento paypal.A Samsung Portuguesa já recebeu o dinheiro e não me entrega a compra. Isto é inusitado.Tenho comigo todos os comprovativos que sustentam esta situação, pelo que aguardo um contacto da Samsung , com um pedido de desculpas e /ou o envio do telemovel ou o crédito do valor que paguei.Melhores cumprimentosMário Dâmaso

Venho por meio desta declarar que comprei uma rack e sofá no dia 30/06/2023, onde após se dois meses recebi o sofá e a parte de baixo da rack porém o painel até a presente data não recebi.Já enviei vários e-mail e ligações , o último e-mail foi em onde fui informada que estarei chegando no armazém e até a presente data nada. Ainda que não me ligam e não dão mais satisfação. Acho um absurdo pois comprei paguei e não recebi .Sinto lesada, frustada, decepcionada e não tem nenhum outro produto desta loja que me atenda.Espero ter retorno e a entrega do mesmo. O último e-mail foi do pós venda mas sem palavras pois o que falam não cumprem um absurdo. Péssimo atendimento, 5 meses para entregar um produto.

Bom dia meu nome e Mário Ricardo dos Santos alves tenho uma dívida há nós por motivos que já expliquei por email ao contencioso da nos o porque não ter pago mas eu já mandei um e-mail que só recebo dia 5 ou 6 de dezembro e pago o prestação primeiro tinha que pagar dez euros para o processo não avançar já o paguei no dia 6-11-2023 tenho os comprovativos agora mandam uma mensagem que tenho 48 horas para pagar senão o processo avança mas estão a brincar senão eu e que vou para tribunal e mostro os emails eu só quero mais uns dias e pago e já para a semana obrigado espero uma resposta ou um telefonema da parte da nos não e mandarem email porque a doutora Joana do contenciosos a última vez que falei com a senhora foi muito mal educada só peço mais uns dias

Este programa é um engano para fingir que apoiam os jovens com suas rendas.Os valores máximos permitidos não são compatíveis com a realidade do local. Para que fique claro, envio aqui, o link de 3 imobiliárias com os respectivos valores da região que moro, para que vejam se há algum dentro do valor de 600 euros para um T2, que é o máximo.Idealista - o mais barato na região, é um T0 (ou seja, não tem quartos) e está por 900 euros.https://www.idealista.pt/arrendar-casas/faro/faro/?ordem=precos-ascRemax - o mais barato é um T2 de 1500 euroshttps://www.remax.pt/arrendar?searchQueryState=%7B%22regionName%22:%22Faro%22,%22businessType%22:2,%22page%22:1,%22sort%22:%7B%22fieldToSort%22:%22ListingPrice%22,%22order%22:0%7D,%22mapIsOpen%22:false,%22regionCoordinates%22:%7B%22latitude%22:37.03592421095317,%22longitude%22:-7.938024097909661%7D,%22regionZoom%22:12,%22listingClass%22:1,%22searchNextToMe%22:false,%22mapScroll%22:false,%22prn%22:%22Faro,%20Faro%22,%22regionID%22:%22359%22,%22regionType%22:%22Region2ID%22,%22listingTypes%22:%5B%221%22%5D%7DImovirtual - T2 mais barato por 1500 euroshttps://www.imovirtual.com/arrendar/apartamento/faro-se-e-sao-pedro-faro/?search%5Bfilter_enum_rooms_num%5D%5B0%5D=2&search%5Bregion_id%5D=8&search%5Bsubregion_id%5D=106&search%5Bcity_id%5D=8393736Eu poderia colocar outros links, mas não é necessário.Além disso, é necessário ter contrato.Um arrendamento com contrato, gera impostos, e por isso, tem o valor ainda mais alto.Na atual situação do país, onde falta-se casas para morar, as pessoas recebem salário mínimo e não conseguem arrumar uma casa nem com todo seu salário, o programa que deveria ajudar, existe apenas de fachada pois suas exigências não condizem com a realidade (e eu provei isso. mesmo que não precisasse pois não precisa ser muito inteligente pra saber).Enfim, é deplorável.Enviei e-mail e não é possível obter o benefício dentro de 600 euros, ou seja, o que passa disso, não ser contado para o calculo do benefício. Mas não é possível.Assim como não é possível um arrendamento neste valor.E assim também, como não é possível acreditar que este programa exista de fato para ajudar, pois é obvio que esta tabela está totalmente desatualizada e que estes valores não são reais ou possíveis de alguém alugar em 2023.Creio que pelo menos os jovem que moram em Faro, como eu, não poderão ter acesso a ajuda nenhuma, apenas serão prejudicados pagando uma renda caríssima. Pois o valor de 600 euros, é para um quarto. Não para um apartamento T2. Deveriam ter vergonha.