Fiz uma encomenda de um telemóvel no dia 16 de dezembro de 2022 e como o telemóvel nunca mais chegava pedi o cancelamento da encomenda no dia 13 de janeiro de 2024. Recebi a confirmação do cancelamento no dia 24 de janeiro. Entretanto ainda não recebi o reembolso.Recorri ao Tribunal Arbitral do Centro para tentar tratar desta questão e após a realização da audiência, onde a empresa foi devidamente comunicada mas não compareceu, foi proferida uma sentença favorável a mim, determinando que a vossa empresa deve devolver o dobro do valor pago, totalizando 278,00€. Mas no minimo pretendo o reembolso do valor pago 139€.
