Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que recebo contactos abusivos da empresa Polar BTC, que ser uma empresa de investimento, mesmo já tendo dito claramente a quem me liga que não quero voltar a ser contactada, de já ter enviado emails para o suporte para apagarem a conta e os meus dados e mesmo assim, os contactos continuam, várias vezes por dia. Antes eram através de números do estrangeiro, agora é com telemóveis portugueses. Nunca ligam do mesmo número e já estou cansada de estar constantemente a ser contactada diariamente por esta empresa. Para além disso, dizem que ainda tenho capital para investir, coisa que não tenho e insistem que têm de contactar por esse motivo, mesmo eu já tendo dito por telefone e por email que não quero ser contactada.

Olá, entreguei o telemóvel na meo para arranjar e ja tem mais de 40 dias e nem sabem quando vão entregar, liguei várias vezes e a meo disse que o prazo máximo é 30 dias nunca atrasam... eu marquei uma viagem para fazer um procedimento em outro país contando que entregariam a tempo e viajei sem o telemóvel passei por situações péssimas na viagem além de que dependo dele também para o trabalho, pagamos o seguro caro mais franquia para fazerem isso não vale a pena, pesquisei meus direitos e não quero mais o telemóvel e esse seguro nunca mais! Quero o meu dinheiro de volta do telemóvel para pagar o que devo a prestações e comprar um novo telemóvel com outro seguro, nao quero nunca mais passar por isso ( não me lembro o valor exato so telemóvel valor do reembolso estimativo)

Pretendo que indiquem qual foi o incumprimento, para me debitarem o valor abaixo discriminado. 04/07/2023 REGULARIZA. INCUMPRIMENTO 3447955222 -2,75

Venho através deste, comunicar, que estou a tentar informação com banco e não consigo. Fiz uma revogação de crédito auto e motas, o seguro não foi reembolsado e nem o imposto. O seguro tive que preencher um documento e a atendente informou prazo de 15 dias uteis para reembolso(banco havia informado, que caso revogasse, reembolo seria automatico). E o reembolso do imposto, sequer informação eu consigo. Já reportei através do pedido de ajuda e nada, mais de 48 hrs(como indicado no pedido e nada). Sou cliente faz 5 anos e nunca tive problema, até então. Para além, como o seguro e o importos não foram reembolsados, minha conta ficou negativa. Seguro 687,87 euros Imposto sobre o serviço 176,91 eurosAguardo correção imediata e devolução dos montantes. Cumps, Thiago

Venho por este meio manifestar o meu total desagrado com as instituições bancárias portuguesas e como se aproveitam da fragilidade dos clientes e programas PARI para obterem ainda mais lucro. antes de mais, o meu nome é Pedro Almeida e sou cliente do Activo Bank (AB), com um empréstimo para habitação própria e permanente, com uma taxa de esforço após atualização da Euribor de 50% a 30 anos.Segue abaixo, a descrição cronológica de todas as interações e informações fornecidas pelo AB- 3 de Julho (de 2023) - Recebo um e-mail do AB com duas propostas no âmbito do PARI (Plano Ação para Risco de Incumprimento). Neste e-mail não constava de forma clara as condições do PARI, bem como estava em falta uma proposta de possível contrato e os valores apresentados não reflectiam a taxa Euribor actualizada. - 4 de Julho (de 2023) - contacto a linha de apoio do Activobank (tal como indicado no e-mail anterior) para que me pudessem esclarecer as propostas apresentadas. Uma colaboradora do AB forneceu as seguintes informações: inserir informação. De modo a confirmar a informação fornecida e a sua legitimidade, voltei a contactar a linha de apoio, pelo que uma segunda colaboradora do AB, diferente da primeira, me informa que não pode prestar quaisquer declarações ( embora este contacto tenha sido fornecido pelo AB para esclarecimento do PARI) e que o departamento de crédito me iria contactar, o que contradiz a primeira informação fornecida no 1 contacto.- 7 de Julho (de 2023) - Após três dias a insistir para ser contactado, uma colaboradora da área de crédito do AB, informa-me que a proposta do PARI consistia na redução de 50% da prestação durante 12 meses (nesta prestação 50% era valor a amortizar e outros 50% eram juros). Além disso, informou-me que era possível amortizar, contudo iria confirmar com um colega.- 10 de Julho (de 2023) - não recebi mais nenhum contacto de esclarecimento e insisti junto do AB, uma vez que tinha 10 dias após o recebimento do e-mail com as propostas (04-julho) para aceitar ou rejeitar o PARI. Na linha de apoio informaram-me que poderia demorar até 15 dias para entrarem em contacto (o que era impensável)- 11 de Julho (de 2023) - Após sucessíveis insistências, eis que sou contactado pelas 18h00 a informar-me que ainda não disponham dos esclarecimentos solicitados, mas que esperavam tê-lo no dia seguinte.- 12 de Julho (de 2023) - recebo um email, por parte do apoio AB com uma informação totalmente nova e contradizente com as informações fornecidas anteriormente, que passo a citar por virtude da subida da taxa de juro aplicada ao financiamento, o valor indicado nas condições particulares como o valor das prestações a pagar durante o período indicado no número anterior, não for suficiente para pagar o valor dos juros devidos no período a que se reportam as prestações, fica expressamente convencionado que o valor das prestações a pagar pelos Clientes aumentará, mas apenas para o valor que se mostrar necessário ao cabal pagamento dos juros que forem devidos no período de contagem a que se reportar a prestação mensal.. Nesse mesmo dia, a minha gestora de contas informa-me que afinal teria uma redução de 50% da prestação durante 12 meses, mas que apenas durante esses 12 meses pagava só juros e não amortização do crédito. Além disso, informam-me que afinal não são permitidas amortizações e que não existe possibilidade de negociar o spread, quando tenho conhecimento de outros clientes que tem um spread mais baixo e recusam está negociação a um cliente com uma elevada taxa de esforço, sendo a única solução proposta pagamento de juros, que leva a um aumento de capital em dívida durante mais tempo e consequentemente um aumento do valor de juros e do crédito total por parte do cliente, e ainda mais lucro por parte da entidade bancária.Existe um claro aproveitamento do AB desta situação e fragilidade financeira dos seus clientes para obterem ainda mais lucro, omitindo cláusulas e condições das propostas efetuadas aos clientes. Felizmente tenho alguma literacia financeira, apoio financeiro e consegui obter após muita insistência as reais condições do PARI. Agora uma pessoa com extrema dificuldade financeira iria aceitar as propostas de acordo com a primeira informação fornecida pelo AB, em que não é clara, parece que é para benefício do cliente, mas afinal não, com várias cláusulas omissas e falta de transparência.É urgente mudar o paradigma do nosso país, ter medidas concretas que controlem o lucro dos bancos e que façam o mínimo, fornecerem de forma clara e transparente as propostas para análise do cliente, para tomar uma decisão informada. Além disso, é inadmissível a dificuldade para obter esclarecimentos e entraves para se comunicar com o AB.

Exmos. Senhores e Senhoras,Meu nome é Diogo Gastão, participo nesta reclamação como tutor defensor de Flávia Carvalho a vitima do sucedido.Venho por este meio reclamar um débito direto indevido e sem autorização por parte da empresa Domestic & General, no valor de 15,99€, no dia 11/07/2023. Sito que, no Decreto Lei nº48/95, de 15 de Março, Ponto 10, do Artigo 221º, Ac. TRP de 05-06-2013: - Comete o crime de burla informática (Artigo 221º do CP) quem utiliza um cartão bancário de débito para pagamentos, sem autorização do legítimo titular do cartão, ainda que para o efeito não seja necessária a marcação de qualquer código. Este crime tutela a utilização correta dos meios informáticos e também o património de outrem.Estamos a falar de um crime de Burla informática e nas comunicações que é punido com pena de prisão até 3 anos ou com pena de multa.Entre crimes que constam nos Artigos,-Artigo 225º, ponto d) -Artigo 368º-A , ponto b) e c).Exijo a devolução imediata do valor 15,99€, para a tutora e vítima Flávia Carvalho, com o contribuinte 294709711, e a eliminação de quaisquer dados pessoais e privados da mesma que constem no vosso sistema informático da empresa.Aguardo um resolução rápida e eficaz.Os melhores Cumprimentos,Diogo Gastão

Venho ,por este meio comomunicar V.Exas ,q a entidade Cetelem financeira,q minhas faturas do cartao de credito estao pagas eles mantem meu nome do banco de Portugal desde do mes de maio e os cartoes bloquiados,ligo e nao tenho tido resposta,vista q estou passando por constrangimentos.. .Gostaria da vossa atencao,desde ja agradeco.

Plataforma financeira me vez tranferir valor com ganhos, só perdi meu dinheiro. Me deram um prazo de 48hs para devolução e não atende minhas ligações.

Apresento a minha reclamação relativamente aos títulos de capital no valor de 500€ que tenho no banco Crédito Agrícola, capital este, que o banco se recusa a devolver.Fui obrigado a subscrever estes títulos de capital para a obtenção de um crédito. Todos os requisitos para a restituição deste capital já foram cumpridos na integra.O Crédito Agrícola respondeu que o pedido de reembolso dos títulos de sócio está condicionada pela aprovação do mesmo e que terei aguardar no mínimo dois meses e que terei que esperar também pela entrada de novos sócios. Deste modo, pretendo que o valor que tenho em títulos de capital no valor de 500€ me seja reembolsado o mais rápido possível sem qualquer tipo de entraves, quero simplesmente deixar de ser sócio e fechar a conta. Não estou disposto a pagar mais por uma elevadíssima manutenção de conta.

Ex.mos Srs.Fui cliente do Millennium durante quase 20 anos. Há cerca de 4 anos acabei com a minha conta. Contudo, uma compra que efetuei com um dos cartões, o valor foi reembolsado. Neste momento recebo extratos mensais e vejo-me impossibilitado de resgatar o montante. Já me dirigi a um balcão e a informação que recebi é que taxa para me devolverem o valor é superior ao respetivo valor. Lamento, mas não posso aceitar.