Reclamações públicas

Venho por este meio, comunicar a Vossas Excelencias que estabeleci um Contracto Digital com a Endesa para receber fornecimento de electricidade, a uns 6 meses, este Contracto foi feito online no qual Adeco especificava que todas as Facturas seriam pagas por Direct Debit da minha conta CGD, o qual seria vantajoso para o consumidor, por tornar o fornecimento Factura mais economico e tambem para mim conviniente, uma vez que Eu nao teria de ir aos CTT ou a um PAYSHOP para pagar a minha Factura de Electricidade todos os meses. Os primeiros 3 meses foram normais, porque a Endesa sempre me enviou a Factura a cobrar via digital para o meu email com a data relevante para o devido pagamento de minha parte. Todas as minhas Facturas tem sido pagas a tempo e a horas.A minha proxima Factura Electronica ja foi enviada para o meu email,Factura Nov.2023 , valor de 24, 54 Euros a ser debitada da minha conta CGD no dia 26 de Dezembro 23, ao que Eu Consumidora irei pagar como sempre tenho feito todos os meses.Agora o problema Facturas com valores de: 7,66 Euros , N. de Doc. Pagamento 23090310144410999 Data Limite Pagamento 2023 -11-213,44 Euros, N. de Doc. Pagamento 23090310140083799 Data LimitePagamento 2023-11-21Ambas Facturas com o titulo Devolucao Bancaria 2 VIA.O que e mais raro para mim e o facto de que nem mencionam o motivo deste pagamento facturas para serem pagas CTT, PAYSHOP OU MULTIBANCO, quando Eu assinei um Contrato para pagar todas as minhas facturas de Electricidade via DIRECT DEBIT - Caixa Geral De Depositos, so nisto a ENDESA ja esta em quebra do meu Consumidor Contracto estabelecido com esta fornecedora de servicos.Tudo isto aparenta BURLA para mim. Quando as carta chegou a minha caixa de correio a data limite ja tinha passado, isto caso Eu tivesse que as pagar , o que para mim nao aparenta ser. Agora recebi uma carta com o titulo - AVISO DE CORTE na qual exigem o pagamento de uma so Factura - 7.66 Euros FAC. 0280312023/0077422932 Data 2023-09-12 com a Data Limite 2023 -12-28 . Acompanhada com ameacas de Corte de Fornecimento e Quantias aplicaveis caso Eu queira restabelecer o Contracto de Luz - Intervencoes Tecnicas Especiais ao Nivel do Ramal - Chegadas Aereas -Interrupcao/ Restabelecimento 16,58 EurosChegadas Subterraneas - Interrupcao / Restabelecimento 61, 07 Euros. Agora a minha pergunta e, como tudo isto e possivel visto que a ligacao da electricidade feita para a minha casa foi feita via remota?Sou Eu consumidora da Endesa que nao quero ser mais Cliente da Endesa e peco a vossa ajuda como Mediadores para mudar para outra Companhia mais honesta. Facto e, Eu nao confio mais nesta Companhia. Eu fiz a pesquisa online para resolver este problema e decidi escrever esta reclamacao contra Endesa no vosso site DECO PRO Teste.O qual Eu desde ja agradeco toda a vossa atencao Vossas Excelencias, ao meu urgente problema.Meus Melhores Cumprimentos,Dra. Maria Amelia De Castro e Silva

No dia 23/11/2023 fiz uma encomenda em carethy.pt no valor de 68,37€. Os produtos estavam em stock e a entrega estimada era 28/11/2023. Até agora nada chegou e está desde esse dia no estado em curso. Já enviei várias mensagens pelo form próprio no site e emails mas ninguém responde. Que posso fazer?!Obrigada

Nesta data remeti a minha reclamação para a empresa prestadora de serviços MEO, por incumprimento, baseado na falta de serviço por suposta avaria que se verifica desde o dia 24/11/2023 e, não sei quando vou ter o problema resolvido. Anexo pasta digital com o texto da reclamação enviada à dita empresa.A apreciação será Vossa e os comentários que se julguem convenientes também.AtenciosamenteA Costa

Comprei umas botas para a minha filha na loja Geox de Braga (modelo RATO MICKEY, Casey Júnior, Preto). Apenas com cerca de 3 utilizações, começaram a emanar um odor terrível a humidade choca, com a particularidade de se sentir à distância de muitos metros com as botas calçadas. Levei-as à loja para reclamar. Passados 15 dias, em 2/12/2023, por sms A Geox de Braga informa que a resolução da sua reclamação já se encontra em loja. Fui à loja em 8/12/2023 , e a funcionária diz simplesmente, sem qualquer explicação, a reclamação não foi aceite ao mesmo tempo, a funcionária retirava as botas de um saco plástico, com o tal cheiro terrível, ao que eu questionei: não sente este cheiro??, tendo a mesma assumido que sim, que sentia o cheiro, mas já tinham vendido mais botas iguais e ninguém reclamou. A minha filha nem à chuva andou, mas mesmo que tivesse andado, eu fui à loja 3 semanas depois de as ter devolvido, pelo que como é possível que elas não tivessem secado e o cheiro desaparecido? Continuavam com o mesmo cheiro a choco, sentido a muitos metros de distância!! Face à devolução das botas pela loja sem qualquer explicação sequer para a recusa da reclamação, pedi o livro de reclamações na própria loja no qual relatei esta situação, concluindo que me sinto roubada, literalmente. Fiquei sem 80 euros e sem botas dignas da minha filha usar sem incomodar terceiros e dar uma péssima imagem sua.

Boa noite, comprei um teclado na Globaldata no dia 27 de Novembro de 2023, o teclado em questão é um Ducky One 3 Full-Size RGB MX Clear com um PVP de 199,90€, adquiri o teclado por 169,90€.O teclado tem pequenos defeitos tanto de hardware como de software, a luz da barra de espaços incide directamente nos olhos quando visto a um ângulo de 45º que é o ângulo a que os olhos do utilizador estaram em relação ao teclado a maioria do tempo enquanto é utilizado, o que é bastante incomodativo e distrativo.Para resolver o problema da luz da barra de espaços decidi experimentar os modos de luz especiais que este teclado possui, chamados de CM1 e CM2, que permitem o utilizador configurar a luz de cada tecla individualmente, no entanto estes modos não funcionam devidamente: as teclas que eu configurei para permanecerem apagadas continuavam acesas, e cerca de um terço do teclado inteiro fica a cintilar/piscar de forma errática, pesquisei um pouco no Google sobre esse problema e cheguei á conclusão que é mesmo um defeito deste modelo de teclado.Certas teclas não têm a mesma altura que as outras e a barra de espaços não assenta direita no seu devido switch, acho isto inaceitável num teclado que tem um preço de venda recomendado de 199,90€.As especificações alegam que o teclado tem USB polling rate de 1000Hz, o que não é mentira, mas omitem o facto de que o scan rate dos switches é de apenas 500Hz, eu não teria maneira de saber esta informação sem comprar primeiro o teclado, e caso soubesse que o scan rate é de apenas 500Hz nunca o teria comprado.Só tive disponibilidade para me deslocar à Globaldata hoje por volta das 17h30m, doze dias após a compra do teclado, para fazer a devolução do mesmo.A devolução foi-me negada pelo facto de as teclas terem sinais de uso, o que é inevitável com este tipo de plástico.De certa forma eu compreendo o lado deles, no entanto isto não é uma devolução por arrependimento, eu quero simplesmente devolver este teclado para poder comprar um Wooting two HE que é do mesmo valor.

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a uma promoção anunciada no vosso site, a qual induz o consumidor em erro e não é respeitada nas vossas lojas físicas. A promoção em questão afirma que, na compra de uma consola Nintendo Switch, o cliente recebe gratuitamente um jogo de uma seleção. No entanto, não existe no site uma listagem clara dos jogos que integram esta promoção.Em visita à loja física, questionei um colaborador sobre a elegibilidade de um jogo específico (Jogo Nintendo Switch Super Mario Party com Joy-Con Roxo e Verde, disponível em link do produto), ao qual me foi afirmado que sim. Contudo, nem o colaborador nem a supervisora da loja conseguiram aplicar o desconto da promoção. Apesar de múltiplas tentativas e consulta às regras internas, não foi possível esclarecer a razão pela qual o desconto não foi aplicado.Saliento que esta situação ocorreu durante a época natalícia, uma altura em que muitos clientes procuram presentes de Natal, e passei mais de uma hora na loja sem que fosse oferecida qualquer solução viável, para além da sugestão de adquirir outro produto sem desconto.O produto adquirido, Consola Nintendo Switch Sports + 3 meses Nintendo Switch Online (disponível em link do produto), cumpre as condições anunciadas na promoção, pelo que a recusa em honrar a oferta promocional configura uma prática enganosa e desrespeitosa para com o consumidor.Face ao exposto, solicito uma explicação clara sobre esta promoção e uma solução justa para o caso em apreço. Aguardo uma resposta breve e uma ação corretiva por parte da Worten.

Venho por este meio pedir para cancelar e interromper o processo de adesão ao cartão Unibanco, uma vez que não o pedi e fui induzida em erro.Hoje, pelas 17h fui abordada por uma comercial da Unibanco num supermercado longo doce, na lourinhã, que me falou sobre um cartão bancário da Unibanco. Disse-lhe várias vezes que não estava interessada em aderir ao cartão. A senhora incitou-me a dar os meus dados, referindo que me estaria apenas a dar a conhecer o cartão e de que iria receber apenas um convite para aderir ao mesmo caso depois estivesse jnteressada. Ainda durante esse processo de preenchimento do formulário, a comercial fotografou o meu cartão de cidadão sem pedir autorização o que me deixou bastante desconfortável. Quando voltei para casa apercebi-me que tinha sido iniciado um pedido de adesão ao cartão unibanco, o qual deixei bem claro ao comercial que não pretendia, bem como me foram enviados dois contratos para assinar, o que não fiz.Não foi um serviço que pedi e peço que interrompam imediatamente este processo de adesão, uma vez que não concordei com o mesmo nem assinei nenhum documento contratual.

Venho por este meio reclamar o mau funcionamento/resolução da worten, ao meu pedido de garantia de um monitor, a qual comprei, em loja a cerca de 1 mês e meio.Comprei um monitor a cerca de 1 mês e meio a qual passado 2 semanas de o ter estava a jogar e senti o monitor aquecer de seguida o monitor fez um barulho e ficou a preto. Após este acontecimento dirigi-me a loja a qual comprei o monitor (Forúm Coimbra) para ativar a garantia do monitor visto que tinha garantia de 2/3 anos. Após ser atendido um funcionário da loja viu o equipamento e disse-me que teria que ir para o fornecedor visto que seria da parte de dentro do monitor. Passado 2 semanas de ter ido a loja explicar e deixar lá o meu monitor, recebi uma chamada da linha central da worten (a qual a chamada foi gravada) a explicar-me que o monitor tinha rompido o painel interior e que a reparação do mesmo seria superior ao valor do mesmo, posto isto , referiram que teria direito ao valor do equipamento mais 10 por cento de desconto sobre outro artigo. No dia seguinte dirigi-me a loja para adquirir outro monitor visto que por chamada me disseram que teria direito ao valor do mesmo(monitor que foi para garantia) mais 10 por cento de desconto , e por meu espanto o funcionário da loja me disse que não tinha direito a valor nenhum mas sim só aos 10 por cento de desconto . Após isto não me deram certezas de nada e que teria só 60 dias salvo erro para usufruir do desconto . Referente ao monitor a qual mandei para a garantia não me o devolveram nem me disseram mais nenhuma informação do mesmo. Posto esta reclamação espero que resolvam o problema pois o monitor comprei-o novo a cerca de mês e meio e acho um mau profissionalismo da parte da worten andarem atirar as culpas uns para os outros entre colegas de trabalho e não me resolverem problema nenhum. Caso não me seja dito nada nos dias seguintes irei a loja pedir o livro de reclamações até ter uma resposta , e me resolverem o problema , caso isso não aconteça irei ter que optar por outros meios para me resolverem o problema.

A Comunidade Israelita de Lisboa-CIL é responsável em avaliar processos para confirmar ascendência a um judeu sefardita português. Para fazer este trabalho, a CIL cobra uma taxa de 500 ou 250 Euros, dependendo do caso.Sou procuradora oficial de R.C.F.N no processo de n.º 54962-2021 que foi dado entrada na CIL em 04/11/2021. Paguei a taxa obrigatória de 250euros para eles avaliarem o dossiê.O processo já está a mais de 2 anos na CIL e não consigo receber qualquer feedback do ponto da situação. Já liguei várias vezes e escrevi DEZENAS de e-mails e não tenho respostas. Porque outros processos, mais novos, já foram avaliados e respondidos pela CIL e o do Ricardo não?O processo dele foi perdido?Porque não consigo receber informações de um processo que sou procuradora oficial?Vários parentes dele, com o mesmo caminho genealógico, já receberam o Certificado CIL.Toda empresa que presta serviço ao público, deve trabalhar de forma transparente e acessível para evitar especulações quanto à lisura dos serviços.

Comprei o Colchão Emma no dia 24/11 e mesmo por achar um absurdo ter que esperar até 3 semanas pra receber o produto achei razoável compra-lo perante ao reconhecimento da marca no mercado. No mesmo dia da compra a encomenda ja estava processada e um numero de rastreio da transportadora (GLS) disponibilizado, número esse que nunca funcionou na tentativa de rastreio no site da mesma bem como o link disponibilizado no site da própria Emma. Me mudei para o novo apartamento no dia 01/12, data em que a Emma prometia entregar (01/12 a 08/12). No dia 05/12 o site teve uma atualização do meu pedido indicando “atraso em entrega” com o texto “ A mercadoria não foi carregada e será provavelmente entregue com atraso”. Tentei contato por diversas vezes no site e nenhuma informação precisa foi dada, a maioria das vezes fui ignorado. Não quando receberei meu colchão e se até mesmo receberei. Enquanto isso estou dormindo no chão num colchão emprestado separado da minha esposa, que dorme com o meu filho em sua cama de solteiro.