Reclamações públicas

Vou citar os inúmeros motivos que me levaram a detestar essa experiência. Primeiro que fizemos uma reserva pelo booking achando que estávamos reservando AQUELE carro e AQUELE valor e NADA disso aconteceu. TUDO era diferente. Chegamos na hora marcada para pegar o carro: 7:30. Saímos de lá por volta das 10hs após muito stress e já com atraso para nossa viagem. O carro era pra 5 pessoas e nos deram um que mal cabia 4. Não resolveram inicialmente insistindo para que usássemos aquele. Foi horrível. Eu grávida me stressando, meus sogros idosos se stressando e pra nossa surpresa, ao devolver, o valor cobrado ficou o dobro do que o que nos foi passado no site. HORRÍVEL, péssimo atendimento, dedicação ao cliente e pontualidade.

Venho assim pedir a vossa ajuda para que me seja devolvido o valor que se encontra convertido em títulos de capital no valor de 500€.Em janeiro de 2005, no seguimento de um pedido de crédito, fui informado que de forma a obter o financiamento necessitava de subscrever títulos de capital no valor acima referido.Esse valor seria depois devolvido quando o empréstimo se encontrasse liquidado.O empréstimo foi liquidado, e a situação foi-se mantendo inalterada, sendo sempre protelada a questão da devolução.Em 2015 fiz o pedido por escrito, tendo sido a devolução recusada.Em 2022 fiz novamente o pedido e mais uma vez a devolução foi recusada.Gostaria que esta situação ficasse resolvida rapidamente e o valor devolvido já que tenho necessidade do mesmo e o mesmo me pertence e já me deveria ter sido devolvido.Obrigado.

Venho, por este meio, solicitar a vossa excelência, ajuda para tentar resolver um problema com a empresa já referida, visto que o mesmo se segue durante dois meses sem qualquer tipo de resposta por parte da empresa!No dia 08/06/2023 fiz uma compra de um quarto completo, na qual me foi informado que o guarda roupa teria de ser fabricado e demorava cerca de 8 a 10 semanas! no dia 06/07/2023 o meu companheiro dirigiu-se ate ao armazém da empresa para o levantamento do guarda roupa, chegando a casa para iniciar a montagem o meu companheiro deu conta que não trazia os respetivos parafusos, algo que era impossível verificar no levantamento do mesmo!neste mesmo dia contactamos a empresa que se dispôs a pedir ao técnicos de montagem se teria restado alguns dos parafusos, para me conseguir ajudar-nos onde na qual só conseguiram metade da ferragem, e por incrível que pareça disseram para aproveitar e ir montando o roupeiro, sabendo nos que as respetivas ferragem podiam ser compatíveis ou não com o inicio da montagem!com isto sem sucesso disseram que teria de aguardar cerca de duas semana para que fosse pedido ao fabricante!ate aqui todas estas informações foi obtida pelos contactos e insistência tanto da minha parte como do meu companheiro!Não houve nunca um contacto da empresa para tentar resolver a solução! os únicos contactos pela parte da empresa eram meramente retribuir as chamadas perdidas!Apos as 2 semana aguardar sem qualquer contacto, fiz a primeira reclamação online no dia 12/07/2023 e no dia seguinte dirigi-me a loja da compra na feira dos sofás em Penafiel para concluir a minha reclamação no livro físico, na qual fui atendida com excelência e preocupação pelo caso, na qual a funcionaria de Penafiel tentou contacto com o armazém ao qual responderam que tinha de aguardar e que houve um problema com o fabricante e que iria demorar mais duas semanas!Hoje são 11/08/2023 e nunca obtive uma chamada nem uma resposta a minha reclamação! tenho um trastorno em casa porque tenho roupas em caixas de papel e sacos de plástico porque devido a este transtorno não pude concluir a arrumação das mesma que me tem dificultado a vida, com uma menina de 2 anos e ter que procurar roupas todos os dias porque não consigo organizar a minha casa sem um guarda roupa!No dia 11/08/2023 o meu companheiro voltou a contactar varias vezes a empresa ate que informaram que as respetivas ferragens/parafusos já teriam chegado ao armazém e que seriam entregues no dia 16/08/2023 quarta-feira, a entrega não foi feita nesse dia apos me dirigir a loja informaram que ouve um atraso com a transportadora, na qual o responsável pela entrega disse que entregava o respetivo na quinta feira, no dia seguinte a data prevista, o que não aconteceu só me foram entregues, no sábado dia 19/08/2023, para meu espanto não me entregaram nem metade do material de montagem, mais de metade dos parafusos necessários para a montagem do roupeiro não me foram entregues, hoje dia 21/08/2023 encontro-me sem resolução do meu problema, o que se torna inadmissível para uma empresa desta dimensão em 72 dias não me ter apresentado nenhuma solução para este problema que infelizmente não vejo fim

Bom dia, venho informar vossas excelências de mais um atraso da minha encomenda n. 096250240049549, pela transportadora DPD. Sendo assim, exijo o reembolso a que tenho direito. Não pretendo que a encomenda me seja entregue, mas sim o dinheiro gasto de volta. Cumprimentos

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para que o problema com o meu ultimo extrato do cartão universo seja resolvido, visto que já tentei por todos os meios, via telefone (6 vezes) na linha de apoio ao cartão universo, uma série de e-mails para o departamento responsável, 3 vezes pessoalmente na worten do Gaiashopping ao balcão do cartão cliente e não consigo que me resolvam o problema.O caso é que o extrato vem com um engado de 32,61€ a mais e não há nenhum responsável que dê a cara que entre em contacto comigo telefonicamente para que possámos esclarecer as coisas.Já preenchi no livro de reclamações ao balcão do cartão universo na wortem do Gaishopping.Alternativa é apresentar queixa na P.S.P com toda a documentação comprovativa que tenho para que me resolvam esta situação.Mas antes de avançar com a queixa gostaria de ser aconselhada por vocês. Aguardo respostaCom os melhores cumprimentos Dina Moreira Valente Marques

Venho por este meio comunicar que fui alvo de publicidade enganosa por parte da empresa DECO PROTESTE, em que por apenas 2€ ofereciam um brinde à minha escolha e na hora de requisitar o brinde diz que o meu login ou pass estão incorretos mesmo após ter criado a conta e dado os meus dados bancários para retirarem o dinheiro.Tentei ligar para a linha de apoio ao cliente mas de nada serviu. Bastante descontente...

Venho, por este meio, informar as vossas excelências que tenho estado a ser ameaçado pela empresa medicare sobre o pagamento de um serviço que nunca tive interesse em aderir, tudo por causa de uma chamada telefónica recebida em Abril do corrente ano.Conversei com uma assistente da Medicare que falou sobre os planos de saúde e eu achei interessante e disse que não teria problemas em colocar as minhas irmãs, porém, sendo que eu não faço pagamentos sem a autorização da minha irmã mais velha, deixei isso em standby e disse que voltaria quando estivesse pronto e com dinheiro.Mesmo assim olhei que a senhora estava a prosseguir normalmente, logo achei que como não estava a assinar nada, então não teria como aquilo se tornar efetivo.Dias mais tarde chegou ao meu correio um envelope com três cartões da Medicare e fiquei confuso e sem perceber o porquê, tentei contactar a medicare e o número falho meuava (meses depois constatei que isso acontecia porque o meu telemóvel marcava os contatos da medicare como spam, logo eu não podia fazer chamadas e nem trocar mensagens).Este mês comecei a notar um volume grande de chamadas não atendidas que nunca faziam nenhum tipo de barulho, afinal eram as chamadas que o meu telemóvel bloqueia automaticamente e quando usei outro telefone para ligar, disseram que era da Medicare e estavam a ligar para cobrar os valores que nunca paguei nomeadamente:Taxa de adesão e as mensalidades de Maio a Agosto.Eu fiquei surpreso porque até onde eu sabia, nunca assisnei o contrato e nunca recebi uma cópia para assinar nem nada e pelo tom da conversa dos funcionários começou a parecer que eu estava a ser ameaçado a pagar tal divida que eu nem sequer sabia que tinha contraído graças aquela chamada telefónica e eu insisto até o dia de hoje que esse contrato nunca existiu porque eu nunca assinei e eles não podem esconder-se no facto de que a pessoa do setor de vendas ao ligar para mim leu 3 mensagens de caráter jurídico e por isso a partir daí eu era obrigado a fazer o que ela dizia porque já tinha aderido o plano e nem disse nada no período de 14 dias, sendo que a funcionária nunca falou nada sobre esse período para anulação e supostamente isso se encontra num dos documentos que ela mandou por e-mail, sendo que ninguém lê documentos tão extensos durante uma chamada.Claramente, eles fazem isso de propósito para enganar as pessoas porque sabem que ninguém iria ler isso nos documentos enviados e especialmente quando a pessoa já diz que não tem interesse de fazer isso imediatamente por não ter condições de o fazer.A empresa medicare tem estado a enganar várias pessoas desta forma e as chamadas continuam.Já enviei vários e-mails e pedidos de rescisão imediata deste contrato e eles nada fazem além de dizer que eu tenho a obrigação de pagar até Abril do ano que vem, sendo que eu não quero usar o plano de saúde e nem tenho a menor intenção de o fazer.Agradeceria por favor se fosse ajudado nom sentido de desfazer este contrato inexistente imediatamente.Pelo que peço e espero deferimento.Com os melhores cumprimentos,Rosário de Almeida.

Venho, por este meio, expor a situação vivida recentemente em uma viagem ao Lisboa-Brasil com a Iberia. Eu e a minha filha, menor de idade, viajamos com malas de mão e nos foi solicitado na porta de embarque em Lisboa que despachassemos, eu a minha mochila e ela a mala, pois o voo estava lotado. Chegamos ao Brasil ao final da tarde do dia 22 de Julho e as nossas malas não chegaram. Apenas na quarta feira, 26 de Julho, na parte da tarde, recebemos as malas no endereço onde estamos hospedadas. Nós vivemos em Lisboa e fomos passar férias no Brasil e por isso precisamos comprar calçados, roupas e um remédio (estava a fazer um antibiótico que não podia interromper).Após registo de caso no aeroporto, e de entrar em contacto com a companhia para partilha dos comprovativos de gastos a mesma pagou pouco mais da metade dos custos. Gostaria de solicitar o restante reembolso uma vez que não é suposto arcar com uma situação em que poderia ter viajado com as malas de mão sem problemas, e por uma solicitação da companhia, despachamos as mesmas na porta de embarque. Desde já agradeço a atenção.

quero cancelar a minha assinatura deco proteste mas não existe uma forma clara e explicita para o fazer no site. Sendo uma associacao de consumidores deveriam dar o exemplo.Como cancelar a assinatura de uma forma simples e direta? Nao existe informacao no site

Venho por este meio comunicar que a empresa Sapataria C'Postura, nunca me entregou os tênis que eu encomendei, depois de já ter passado 3 semanas, desde o pedido. Pararam de me responder às mensagens e ignoram e não me devolvem o dinheiro e nem me enviam os tênis.