Boa noite,No passado dia 31 de outubro pedi em loja o término de um plano de internet movél que tinha com a MEO. Não aceitaram efetuar o cancelamento na loja naquele dia, alegando que o mesmo tinha de ser efetuado por via telefónica com uma equipa que só me poderia contactar no dia 2 de novembro. No dia 2, oficializei finalmente o cancelamento do plano que já não utilizava desde dia 30 (dia 31, a internet móvel não estava a funcionar, mesmo antes de eu pedir o cancelamento, um problema temporário que nada tem a ver com o motivo para o cancelamento). Deixei bem claro que não precisava mais desde plano, contudo, recebi uma fatura para efetuar o pagamento da prestação de novembro, mês em que não utilizei o serviço de internet móvel e mesmo tendo pedido o cancelamento no dia 31.Na loja da MEO, foi-me dito que esta situação está relacionada à política da empresa de dar 30 dias para o cliente ponderar, ora, eu deixei bem claro que queria cancelar o plano a partir do dia 31 de outubro e, a menos que a MEO me envia o contrato onde esteja explícita ou implícitamente aceite por mim que tinha de cancelar este plano móvel sem fidelização com uma antecedência mínima de 30 dias (como me foi dito hoje em loja), recuso-me a pagar a fatura referente a novembro, dado que não utilizei os serviços em questão e dado que pedi o cancelamento no dia 31 de outubro.Cumprimentos,Francisco
