Reclamações públicas

já faz à volta de 5 anos que estou à espera de sinal de fibra, aqui na rua todos os vizinhos têm mesmo sendo da concorrência ,NO SITE DA NOS PARA TESTAR A COBERTURA NA MINHA MORADA DIZ QUE TENHO FIBRA ,da última vez que esteve aqui um técnico da NOS ele disse que já podia mudar para fibra que o poste no exterior a cerca de 12 metros já tinha ,eu falei disso e disseram me que sim iam agendar mas logo a seguir disseram que ainda não podia que o cabo que vem para casa não dá , tenho um pacote fibra cada vez que é para fazer fidelização dizem que vão pôr fibra depois nada, já não sei o que dizer sinceramente

Hoje, dia 02/11/2023, a minha encomenda, RL107543724PT, foi dada como entregue a RDP. No entanto, o meu nome é Iolanda Pereira. Estive na morada indicada na encomenda, mas a encomenda foi entregue a um tal RDP, aparentemente no Centro Operacional 2040, em Rio Maior, quando a morada seria na Rua da Salgueira s/n, 2025-012 Amiais de Cima.Só quero que a encomenda chegue à morada de destino rapidamente.

Bom dia,Apresento RECLAMAÇÃO à SKLUM e à DPD.- Fiz uma encomenda à SLUM no dia 17 de Setembro de 2023 (há 7 semanas)- Paguei de imediato a encomenda, sem até ao momento, poder de usufruir dos produtos- A transportadora tentou, indevidamente, porque não foi ao local, entregar a encomenda por 5 vezes- À sexta tentativa, depois de muitas reclamações (contactos e email's), entregaram a encomenda a 10 de Outubro de 2023 (3 semanas e meia, depois) e mesmo assim com atraso no horário dado pela própria transportadora- Constatou-se que 2 dos 3 bancos recebidos, chegaram danificados, tendo de imediato apresentado a reclamação a 12 de Outubro de 2023- A SKLUM, com email's e mais email's, com links e mais links, para enviarmos fotos e mais fotos do estado das caixas, do estado dos produtos danificados, do embalar das caixas, depois para inserir o documento de devolução e ainda mais fotos e mais email's, passaram-se mais 3 semanas- A SKLUM tem enviado email's e mais email's a informar que a transportadora irá entrar em contacto para recolher os produtos, mas até hoje nem contacto nem recolhaE depois... para devolver o dinheiro, vai ser mais uma novela de semanas e mais semanas... de contactos e mais contactos... de email's e mais email's...

Venho,por este meio, comunicar a V Exas . que em Fevereiro/Março de 2023 fui contactada pela empresa NOS porque o meu contrato com a empresa MEO iria terminar e então a NOS colocou-me uma proposta para iniciar um contrato com eles com valores mais baixos que a MEO e assim o fiz o meu contrato , a NOS tratou de tudo com a MEO e instalaram um novo serviço na minha morada, o que acontece é que eu tinha equipamentos a prestações com a MEO que pagava todos os meses mas desde o momento que fiz um contrato com a NOS a empresa MEO cobrou-me na fatura o valor inteiro dos equipamentos contactei várias vezes com a MEO pelo número de apoio ao cliente e nunca me deram uma solução para poder continuar a pagar em prestações como pagava antes quando tinha o serviço com eles o valor inicial era 1095,19€ um valor que não conseguia pagar na data que eles queriam nem á data de hoje,o que aconteceu foi que este valor foi para uma empresa a INTRUM e este valor já vai em 1406,57€ , não conseguindo pagar este valor na totalidade o valor em prestação que fazem continua a ser alto e hoje recebi um e-mail que se não efetuar o valor dentro de 3 dias irá para uma ação judicial,gostaria que me ajudassem com este problema porque a INTRUM é uma empresa que não resolve os problemas só os complica ainda mais pelos valores das prestações que apresentam aos clientes. Obrigada

No dia 17/10/2023 o entregador decidiu não entregar a encomenda com o nº GP096407266PT e após vários contactos com a linha desta empresa representada por Tânia Constantino a resposta obtida foi que não iriam entregar a encomenda conforme foram contractados para o fazer procedendo à devolução da mesma.

Venho através deste meio comunicar as falhas constante do serviço meo, em três semana 3 vezes sem serviço, telefono a pedir assistência, e sou atendido por Telma Salvador que não me envia o serviço técnico porque não lhe apetece, porque não estou ao pé da TV, e se os técnicos se deslocarem e vou ter que pagar 40 euros, uma segunda chamada a mesma pessoa desliga a chamada. Quero rescindir contrato, o serviço falha, o atendimento não quer saber, não resolvem o problema. Péssimo serviço prestado, está na hora de mudar.

Tenho uma encomenda para ser entregue desde dia 30 nos CTT. Ontem dia 31, enviaram me uma sms em como vinham entregar dia 2, no fim recebo hoje uma notificação em como vieram entregar hoje dia 1 de novembro FERIADO, e eu não me encontrava em casa. ANDAM A GOZAR?!

Venho por este meio comunicar que aderi ao servico fixo da Vodafone tv net voz e no qual foi instalado em casa no dia 20 de Outubro de 2023 sendo que o router ficou mal colocado.Entrei em contato com a mesma e no qual ficou agendado para dia 31 de Outubro de 2023 vir o tecnico a casa para resolver entre as 15h30 e as 18h30.Ontem durante esse horario recebi duas msg no qual dizia que o técnico João Falcaoira tinha tendado contatar para o numero de telemovel associado e que nao deu.Não tenho nenhuma chamada e entrei em contato com o apoio a cliente da Vodafone no qual foi me dito que so tinha ligado uma vez e que o registo era de 4 segundos nao dando chamada no meu telemovel.Deixei de trabalhar para estar a espera dos técnicos que nao apareceram perdendo um dia de trabalho por causa da mesma.Hoje dia 1 de Novembro de 2023 recebo uma msg a dizer que estava marcado para dia 13 de Novembro de 2023 a vinda do tecnico.Voltei a entrar em contato com a Vodafone na qual me disseram que o que aconteceu era inadmissível.Mas o que é certo é que o o lesado sou eu e o pagamento depois da fatura ira vir na totalidade sem usufruir do servico em condições.

NIF: 195649672Exmos. Senhores,Após o serviço de Internet e telefone ter deixado de funcionar contactei a operadora, a qual me esclareceu que devido às condições climatéricas haviam problemas técnicos que estavam a ser resolvidos e que teria que aguardar. Aguardei, sem conseguir aceder a qualquer serviço, como nada se resolvia liguei novamente, ao que sou informada que o serviço tinha sido cancelado. A técnica informou que o serviço por ADSL teria sido cancelado e passaria para satélite, que tinha sido notificada disso, que tinha recebido aparelhos novos, entregues pelo CTT onde constava a minha assinatura. Informei que estava a ter conhecimento de toda essa informação no momento, que até ali me disseram que eram problemas técnicos e que permanecia sem serviço há 4 dias, disse me que aguardasse até segunda feira, dado ser fim de semana. Segunda feira contacto novamente o apoio ao cliente, onde estive durante 1h30min a ser transferida de linha para linha e sempre com a necessidade de explicar o meu problema e dizem-me que apenas conseguirei resolver a minha situação num espaço físico. Desloquei-me 30km, uma vez que, é onde se encontra o espaço mais próximo. Depois de ter estado lá 3h, onde falei com vários técnicos da loja e outros por chamada, depois de me terem dito que a falha era dos CTT e eu é que teria que contactar os CTT e resolver o problema e descobrir onde estavam uns aparelhos que eu nem sabia que ia receber, depois de solicitar rescisão de contrato e aí me prometerem que a situação ficaria resolvida no dia seguinte, sai do espaço físico, mais uma vez sem o problema resolvido.No dia seguinte não fui contactada absolutamente por ninguém e ao contactar a linha e ao solicitar rescisão de contrato colocaram-me em espera 1h não tendo conseguido nem a resolução do problema nem a rescisão de contrato.Posto isto, mantenho-me sem serviço há precisamente 8 dias e vejo-me incapaz de resolver a situação.Venho por este meio solicitar quais os procedimentos que devo tomar para conseguir ter o problema resolvido e quais os direitos que, enquanto consumidor tenho, uma vez que, sairei desta situação lesado em tempo e dinheiro.Com os melhores cumprimentos,Cristina Gonçalves

Olá, muito boa tarde. Venho por este meio apresentar uma reclamação muito grave e séria contra os serviços da CTT Expresso, nomeadamente com o posto dos CTT de Sesimbra.Somos uma loja e enviamos centenas de artigos todos os meses. Nunca em 5 anos de experiência que tenho neste país com transportadoras me tinha acontecido algo deste género, e temos uma conta contratual,No dia 18/10/2023, pelas 16:20:18, efetuamos um envio a pagamento que continha um Samsung Galaxy S23 Ultra de 256GB verde no valor de 959€ para uma suposta cliente chamada Teresa. Esta cliente fez questão de que o envio fosse a cobrança mais do que uma vez.A cliente pagou antecipadamente os portes via MB WAY, e procedemos com o envio da encomenda. Até aqui tudo estava a correr bem.De fato, passaram alguns dias e a encomenda ficou disponível para levantamento no posto de correio CTT de Sesimbra. Entramos em contato com o destinatário para que fosse buscar a encomenda, mas nada resolveu, pois a encomenda continuava no posto. Então, no dia 25/10/2023, às 10:19 (há 6 dias), enviamos um email, além de telefonar várias vezes, solicitando que nos fosse devolvida a encomenda o mais urgente possível, uma vez que o cliente não pretendia pagá-la, e nós queríamos vendê-la a outros clientes.Para minha surpresa, hoje de manhã, na expectativa de receber a minha devolução do Samsung Galaxy S23 Ultra de 256GB verde, quando abri o saco, percebi que, além de não terem enviado na caixa que enviei, continha livros em vez do nosso telemóvel. Três livros antigos num saco de plástico de envio dos CTT.Isto é uma pouca vergonha!!, um serviço de burla autêntico!, um crime!, e deveria ser aberta uma investigação séria no centro de correios dos CTT de Sesimbra. Na minha opinião, as pessoas que entraram em contato já sabiam que esta encomenda de determinado valor estaria naquele posto de correio naquela hora específica. Alguém daquele posto mudou a caixa, roubou o equipamento e disfarçou o envio de forma a que fosse entregue novamente ao remetente.Em anexo, coloco as fotos do envio que fizemos e a foto do que recebemos.Por favor, peço ajuda, pois trata-se de um assunto delicado e que requer intervenção policial.Cumprimentos,Dayron Garcia