Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Recebi um telefonema da MEO, da qual sou cliente, no dia 7 de janeiro de 2025, com uma proposta para aderir à MEO Energia. Solicitei que a proposta me fosse enviada por email para análise, nunca tendo expressado nenhuma concordância em aderir a esse serviço durante o telefonema. No dia 9 de janeiro, recebi um email com um contrato de adesão, que ignorei, visto não estar interessado na proposta. Nesse mesmo dia e sem nenhum consentimento a minha parte, recebi outro email a informar-me que tinha sido iniciado o processo de mudança para a MEO Energia! Entrei de imediato em contacto com o atendimento a clientes da MEO, para indagar sobre o que se estava a passar. Depois de dois reencaminhamentos de chamadas, foi reconhecido o erro, e foi-me dito que o processo seria interrompido, tendo-me sido aconselhado que contactasse o meu atual fornecedor de energia para prevenir que a mudança de fornecedor ocorresse. Assim fiz, e o meu atual forncedor confirmou ter recebido um pedido de mudança de fornecedor que, felizmente, foi rejeitado pelo meu atual fornecedor que, ao contrário da MEO Energia, foi mais sério na sua forma de atuar. Quero expressar a minha mais profunda indignação para com esta atitude altamente abusiva da MEO Energia e exigir que cesse imediatamente toda e qualquer tentativa de me fazer mudar de fornecedor de eletricidade contra minha vontade. Sem outro assunto

Exmos Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente a um erro na atribuição do posto de mobilidade a um CPE no contexto da instalação de um posto de carregamento para veículo elétrico, solicitando a vossa intervenção para a resolução urgente desta situação. Após análise, foi identificado que o posto de mobilidade elétrica foi indevidamente associado ao CPE do meu apartamento, quando deveria ter sido atribuído ao CPE do condomínio, que é a verdadeira fonte de energia que alimenta a wallbox instalada. Este erro levou aos seguintes problemas: Cobrança incorreta da potência contratada pelo meu comercializador de energia: Devido à atribuição errada do posto de mobilidade elétrica ao meu CPE, o meu comercializador de energia passou a cobrar-me a potência de 13,80 kVA, em vez dos 5,75 kVA que eu tenho contratualizados. Esta situação foi justificada pelo comercializador com a presença de um posto de mobilidade elétrica associado ao meu CPE. No entanto, este aumento na potência contratada deve-se exclusivamente a um erro de atribuição, uma vez que o posto não deveria estar associado ao meu CPE. Cobrança indevida de consumos de energia no meu contador: A energia que alimenta o posto de carregamento não provém do meu apartamento, mas sim do contador do condomínio. No entanto, devido a este erro, estou a ser cobrado pelo meu comercializador por consumos que, na realidade, não estão a ser efetuados através do meu contador. Face ao exposto, solicito que sejam tomadas, com a maior urgência, as seguintes medidas: Reatribuição do posto de carregamento elétrico ao CPE correto (contador do condomínio): Corrigir o erro de associação para que o CPE corresponda ao contador que efetivamente fornece energia à wallbox instalada. Regularização da comunicação dos consumos: Comunicar esta alteração à e-REDES e ao meu comercializador de energia, de forma a regularizar os consumos efectivamente realizados e a retificar a cobrança indevida de consumos não realizados através do meu contador. A presente situação está a causar-me prejuízos financeiros significativos e é fundamental que seja resolvida o mais rapidamente possível. Agradeço desde já a vossa atenção e solicito que me mantenham informado sobre o progresso da resolução deste problema. Estou disponível para fornecer qualquer informação adicional que seja necessária.

Exmos. Senhores, In November 2023 I had a complaint about the incorrect installation of solar panels by EDP who refused to make the necessary corrections. I eventually appealed to the Provedor who decided to approve what EDP had done. I then went to arbitration and eventually to Court which found in my favour and the panels were re-aligned on 13th December 2024. The Provedor had defended his lack of action/agreement with EDP who had indicated in writing that I was only losing less than 1% of production with the original inclination of the panels but, after the adjustment I the production has increased by over 30%. I have on several occasions asked the Provedor why he had taken the actions he did which caused me considerable problems over 12 months and his lack of action clearly lost me production for over 12 months. I have twice asked him (via the EDP Provedor website) why he made the decisions he did (obviously wrong) but all i have received is three emails which say: "Dear Sir, I am very grateful for your request for consideration regarding the dissatisfaction with the response of the EDP Comercial services. I stand by my previous opinion. This opinion is also sent to the services of EDP Comercial. Best regards, Customer Ombudsman (L. Valadares Tavares) He is clearly completely ignoring my request for answers which is most unprofessional. All emails from him are "no-reply" emails and I find it impossible to contact him directly. Can you help? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, NO PASSEIO DA AVENIDA BENTO GONÇALVES, JUNTO AO NÚMERO 25, LOJA B, 2010-433, EM SETÚBAL, ENCONTRA-SE UMA PLACA DOS SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE SETÚBAL INDICATIVA DE OBRAS. PORÉM, INDEPENDENTEMENTE DE SE TER RECORRIDO AOS SERVIÇOS DA SMS PARA RESOLVER O PROBLEMA, NÃO EXISTIU QUALQUER INTERVENÇÃO, DESTES E A SITUAÇÃO PERSISTE, SEM QUALQUER INTERVENÇÃO, DESDE HÁ MAIS DE 3 MESES! VISTO TRATAR-SE DE UMA SITUAÇÃO, QUE APENAS EVIDÊNCIA "DESLEIXO" POR PARTE DOS SERVIÇOS COMPETENTES E PODE MOTIVAR QUEDAS DESNECESSÁRIAS DOS PEÕES QUE POR ALI CIRCULAM, AGRADEÇO A VOSSA COLABORAÇÃO NO SENTIDO DE RESOLVER A SITUAÇÃO COM A MAIOPR CELERIDADE POSSÍVEL. CUMPS,, JOSÉ PEREIRA P.S. JUNTO 3 FOTOGRAFIAS Cumprimentos.

U maldito du BM.vai estar a martelar y arrastrar dia y noitenu apartamento un precisa sua casa pea viver y dormer.Tiren esos delincuentes de ali.U malditl esta de volta outra vez barulho acoso musica u carriño con a musica afora du predio y as eternas obras certeça esta outra ves a armar u bañiño dentro du cuarto principal maus cheiros.Eu preciso mea casa pra viver.Cuantos anos es q edtan a facer obras o na Madeira nao a leis como e q e.Maldita casa de banho da fraçao BM.Nao pode estar na sala e un barulho muito horrible q paso a casa de banho va donde us planos marcan a casa de banho nao na sala ni nus cuartos nas u cheiro a estrumo.Queren silencio mais us malditos facen barulho dia y noite.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite.E acoso de uma pesoa q mora ali,agora esta a reventar a parede da cocinha du seu apartamento pra facer uma casa de banho dentro du cuarto.Es so barulho y casas d banhos obras y canos,queren silencio mais e so barulho dia y noite acosan a tudus .Na Madeira nao a ley que protejan as mulheres estou farta de denunciar us problemas na Camara na Polici,so recebo cartas de ameazas y cartas du tribunal,estou doente tampoco tenho casa pra viver e so lixo y nadien deste goberno me da ayuda.Vai a ver que empezar a falar mal por internete a ver si alguein du Goberno percebe.Cuando e q acaban as eternas obrad nu BM.Martelan martelan obras barulho musica y tv dia y noite.Us vecinhos sigan cagados nao lod denuncien q vain parar de mea casa nadien me tira delincuentes acosadores.Malandros sin pistolatein treis dias e musica barulho y tv onten fui pior u maldito ya començo na Madeira nao leis .Tiren u maldito Acosador delincuente de ali du BM.E so canos nu msldito apartamento moderno es so asim remodelar ca e inhabitable y meu direito a propiedade na tenho casa pra viver.Nao se aguenta u barulho du bañiño dentro du cusrto obras obras cada dia tudu pior u cuarto es pra dormer a unica q tein aoartamento pra pagar impostos sou eu por w a us vecinhos tudus les molesta mais us barulhentos son elos.Nao se aguenta u barulho du banho dentro du cuarto maldito banho nao pode estar ali.U banho es pra dormer.Tan delicadinhos y son uns torturadores.5 Dias se descando volto u malfdito acabo a pas nus cindominios.A ley de ferias.Un precisa sua casa pra viver y dormer.E feriados e noite e dia santo e obligaçao nadie responde pir us estragos.Tumben con tudu.Nadien paga.Maldito aartamento moderno e so baruho.U y obras u cuarto es pra dormer e so lixo y barulho.Delincuetes acosadores sin pistolaEu preiso mea casa pra viver ni u primero du ano.lo dechan a uno en paz.

Exmos. Senhores, O site E-redes não permite o acesso à potência máxima tomada mensal, aparecendo a mensagem: "A funcionalidade está temporariamente indisponível Estamos a melhorar os nossos sistemas. Prometemos ser breves." Prometem ser breves mas esta situação já se verifica à meses... Trata-se de uma forma subtil de não permitir o consumidor de aferir a verdadeira potência tomada, impossibilitando-o de poder reduzir a mesma... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A e-redes pretende mudar o contador da minha casa para digital. Já é a 5ª ou 6ª vez que está agendada a visita técnica e nada acontece porque segundo reportam não está ninguém em casa. Ora, pelo menos das últimas 3 vezes esteve sempre alguém de prontidão à espera deles, a porta da garagem aberta para verem que estava gente em casa e luzes do portão acesas. A minha conclusão é que não estão na casa certa, apesar da morada estar correta. Dizem também que não foi possível contactar, quando estivemos sempre com o telemóvel contactável. Da última vez que agendei insisti para verem se a equipa técnica tinha o meu nº disponível e asseguraram-me que sim. Hoje, voltou a acontecer tudo igual, dizem que estiveram na casa, não estava ninguém e não foi possível contactar. Eu estive sempre alerta para os receber e tenho a certeza absoluta que não estiveram aqui. E também ninguém me contactou para perceber se estava em casa e se era a casa correta. Ameaçam cortar a eletricidade se o contador não for mudado mas não sei o que possa fazer mais para que isso aconteça. Cumprimentos.

Maldita casa de banho da fraçao BM.Nao pode estar na sala e un barulho muito horrible q paso a casa de banho va donde us planos marcan a casa de banho nao na sala ni nus cuartos nas u cheiro a estrumo.Queren silencio mais us malditos facen barulho dia y noite.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite.E acoso de uma pesoa q mora ali,agora esta a reventar a parede da cocinha du seu apartamento pra facer uma casa de banho dentro du cuarto.Es so barulho y casas d banhos obras y canos,queren silencio mais e so barulho dia y noite acosan a tudus .Na Madeira nao a ley que protejan as mulheres estou farta de denunciar us problemas na Camara na Polici,so recebo cartas de ameazas y cartas du tribunal,estou doente tampoco tenho casa pra viver e so lixo y nadien deste goberno me da ayuda.Vai a ver que empezar a falar mal por internete a ver si alguein du Goberno percebe.Cuando e q acaban as eternas obrad nu BM.Martelan martelan obras barulho musica y tv dia y noite.Us vecinhos sigan cagados nao lod denuncien q vain parar de mea casa nadien me tira delincuentes acosadores.Malandros sin pistolatein treis dias e musica barulho y tv onten fui pior u maldito ya començo na Madeira nao leis .Tiren u maldito Acosador delincuente de ali du BM.E so canos nu msldito apartamento moderno es so asim remodelar ca e inhabitable y meu direito a propiedade na tenho casa pra viver.Nao se aguenta u barulho du bañiño dentro du cusrto obras obras cada dia tudu pior u cuarto es pra dormer a unica q tein aoartamento pra pagar impostos sou eu por w a us vecinhos tudus les molesta mais us barulhentos son elos.Nao se aguenta u barulho du banho dentro du cuarto maldito banho nao pode estar ali.U banho es pra dormer.Tan delicadinhos y son uns torturadores. Cumprimentos.