Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a DpD, o meu descontentamento com o vosso serviço e atendimento e a resposta do team front oficce , pois houve uma encomenda que era para ser entregue dia 15 de novembro, mas como me encontrava fora do país foi enviado um email dia 16 do mesmo mês a dizer para entregar na porta ao lado com todos os dados necessários, inclusive o número da encomenda , e para meu espanto a resposta foi que o número da encomenda não estava no email( o qual estava ). Quando vi que nunca mais entregavam o email voltei a enviar email a dizer que o número de encomenda estava no email anterior mas que voltava a enviar , o qual recebi email a dizer que a encomenda estava a ser devolvida ao expedidor. Contactei telefonicamente a DpD a tentar resolver as coisas a bem, o qual me foi dito que não podiam fazer nada que tinha de contactar o expedidor para voltar a enviar a encomenda( vou pagar novamente por um serviço que não foi efectuado). Foi ainda referenciado pela DpD que a morada ou número não está visível o que não é verdadeiro pois já existe o número junto à estrada , e recebo várias encomendas sempre bem de várias empresas, e mais um pormenor, muitas delas deixam os avisos na caixa de correio, eu nunca tive nenhum contacto pela dpd nem aviso no correio, nada… nem fui avisado da devolução mesmo tendo o email . Pedi para que dentro da empresa cancelasse a devolução e voltasse a entregar a mim, a qual a resposta foi negativa . Tenho os email trocados e o nome da pessoa do front office que não leu o email todo e não tratou do assunto bem .Apenas quero receber a minha encomenda que foi um serviço que paguei .

Venho fazer uma reclamaçao em relaçao ao serviço de telecomunicaçoes NOS,de momento estou no estrangeiro e está-me a ser cobrado uma sobretaxa de utilizaçao no estrangeiro,sobretaxa essa que ja é uma taxa sobre um serviço ja taxado ou seja,pago 40 euros para ter 40 gigas de internet no estrangeiro e internet ilimitada em portugal mas a sobretaxa cobra um valor por mega utilizado mesmo dentro do plafond de 40 gigas,pago 40 euros por 40 gigas mas se quiser usar 1mega que seja tenho de pagar por cada mega,oferecem-me 2 soluçoes,ou utilizo o cartao no minimo 2meses e 1 dia nos ultimos 4 meses ao que percebi ou deixo de utilizar o numero,nao teem um livro de reclamaçoes online nem qualquer sitio onde possa apresentar uma queixa online,dizem-me que tenho de cumprir o contrato de fidelizaçao ate 2025,ou seja andar a pagar cerca de 100 euros por mes durante mais de 1 ano,ou para nao pagar esse valor nao posso usar de nenhuma das formas a internet nem fazer chamadas mas tendo de pagar apenas40 euros,isto no estrangeiro,mas se o pacote inclui internet no estrangeiro e nao me foi informado ou pelo menos que eu me lembra de uma sobretaxa,ja tenho pago factura elevadissimas porque se nao como sabem metem as intrumsadvogados e etc,

informo v.exas. que aderi á cerca de 3 meses a um pacote da NOS, do qual pago cerca de 58/60 euros mensais. Hoje ao contactar o serviço de apoio ao cliente , fui informado que teria um desconto de 2/3 euros na fatura ,apesar de ter 89% de incapacidade, situação que recentemente soube. Sei que existem colegas meus , que pagam a mesma quantia que eu, sem qualquer incapacidade.Afinal aquela treta de 30% de desconto na NOS é apenas uma grande tanga, pois eles não oferecem nada.

Em outubro do ano passado aderi à plataforma Express2Me dos CTT. Pouco depois, fiz duas encomendas e pedi para serem entregues na morada que me foi atribuída pelo vosso serviço de morada internacional virtual.As duas encomendas nunca chegaram a aparecer na plataforma, como tal, pensei que não tivessem chegado a Portugal, até ter contactado com um agente de suporte ao cliente, que me informou que as encomendas já teriam chegado a Portugal, sendo os seus números de objeto DB783541164PT e DB786274581PT. O problema é que na plataforma do serviço de morada internacional, as duas encomendas não aparecem. Como tal, não tenho como concluir o pagamento das mesmas e não tenho como receber os objetos. De modo a tentar receber assistência com este problema, contactei o serviço ao cliente 4 vezes, uma em dezembro, e 3 em janeiro. Os agentes do serviço ao cliente deram-me sempre exatamente a mesma resposta, dizendo-me que existiam dificuldades com a plataforma, mas que estas já teriam sido ultrapassadas. No entanto, o problema persistiu, e apesar de ter contactado com o suporte ao cliente novamente, a resposta foi exatamente a mesma.No dia 31/03/2023, um dos objetos perdidos apareceu finalmente na plataforma. Concluí o pagamento para o envio do mesmo e recebi-o poucos dias depois.O problema atual é que, continua a faltar a segunda encomenda, já passou mais de um ano e ainda não recebi qualquer informação sobre a mesma, nem nenum tipo de indemnização pela aparente perda de uma encomenda.É inaceitável ter uma encomenda perdida e não recber soluções nem informações relevantes sobre a mesma por mais de 1 ano. Especialmente tratando-se de um serviço pago.

Venho por este meio explicar que acedi a um site para ter mais seguidores na minha plataforma de Instagram e dizia para pagar uma determinada quantia no meu caso 15€ e no prazo. De 24 horas iria ter 3000 seguidores e fiz o pagamentos por MBway porque tinha essa opção e quando fiz voltar atrás na aplicação voltei a receber do MBway para pagar ou seja paguei duas vezes 15€ então sugeri que me pudessem meter os outros 3000 seguidores numa outra conta minha a pessoa através de WhatsApp porque a própria página para dívidas menciona um WhatsApp onde supostamente a assistente se chama Carina Duarte só me responderam uma única vez e foi para dizer que era possível fazer isso o que é certo não ti e dinheiro de volta 30€ nem ti e seguidores eu ligo vezes sem conta e no chama mas ninguém atende

Recorro muito a compras online e entregas ao domicilio por não ter tempo ou disponibilidade para me deslocar aos locais. Por várias vezes essas encomendas vieram via CTT. Os CTT por várias ocasiões, dizem fazer tentativas de entrega que não foram atendidas. Acontece que havia sempre alguém para receber as encomendas e nunca sequer tocaram à campainha para as tentar entregar. Assim, acabamos por ter de nos deslocar á loja CTT e passar, por vezes, horas na fila a aguardar.

Es asim.So cambian o activan a un plano o pacote de telefonia movil sin consultar as condiçoes esconomicas de un cliente de Moche a Meo.Eu falei que nao posso pagar un plano cobran no mais.U meis pasado fui economico.Eu nin uso a linea q estou doente y en casa.Agora nao sei siquer si me estan a cobrar por uma linea q nao uso a mantuve ate q eu pose.Dechen de roubar as pesoas manden un correo y consulten y ofrescan us planos disponibles.

Venho por meio desta reclamação informar que a MEO é uma empresa completamente irresponsável e enganosa. Fiz uma alteração de residência e com isso me colocaram um plano MEOCARE que eu nunca autorizei e nunca utilizei. Recebo então um e-mail da empresa Intrum a informar que eu devo pagar o valor de 40Euros, entrei em contato com a MEO para saber do que se trata visto que não há faturas em atraso, me informaram que se trata da Meo care contratada quando alterei a residência, o que não faz sentido uma vez que nunca autorizei essa contratação.

Boa tarde,Desde dia 22/11 que estamos sem qualquer serviço NOS em casa (televisão, internet, tudo). Nesse dia contactei o apoio ao cliente a comunicar o problema, que referiu que só haveria disponibilidade para visita técnica a 24/11. Passamos esses dias sem serviço, e a 24/11 o técnico veio a minha casa de manhã, e informou que o problema seria da caixa do exterior, que terá avariado, e que por isso iria reportar o problema ao serviço de exteriores que teria de resolver o problema e que não saberia quando este iria ser resolvido. Entretanto logo após a visita técnica liguei ao apoio ao cliente, para questionar quando é que o problema da caixa exterior iria ser resolvido, visto haver pessoas em teletrabalho, ao que me disseram que iria vir uma equipa de exteriores resolver o problema até à hora de almoço do mesmo dia. Durante a tarde verifiquei que ainda estávamos sem serviço, e voltei a contactar a NOS, ao que me informaram-me que afinal o problema só seria resolvido até às 22h de 25/11. Dia 25/11 durante a tarde voltei a contactar, uma vez que ainda não tinham aparecido para resolver o problema, e disseram-me que afinal o problema só seria resolvido até às 22h de 26/11. Hoje, na tarde de dia 26/11, ainda sem serviço, volto a contactar para saber se efetivamente vêm resolver hoje o problema, e dizem-me que a informação que têm é que será resolvido até dia 27/11. Parece que andamos a brincar. Transferiram-nos 50GB (10GB a cada um) de dados móveis para compensar a falta de internet, mas há pessoas que estão em teletrabalho, e a quem esses dados já se estão a esgotar, e não estou a ver meios de isto se resolver celeramente. Quero saber se quando esgotarem os dados móveis, quem se responsabiliza por quem não puder trabalhar. Estamos muito descontentes com este serviço, não só pelo tempo que um problema destes está a demorar para ser resolvido, mas também e sobretudo, pela falta de compromisso com os prazos que estabelecem dia após dia. Estivemos anos e anos com a MEO, sem ter uma única vez um problema deste tipo, e estamos profundamente descontentes.

Venho por meio deste comunicar que nao consigo usar o servico corretamente da nos. Estou passando por um problema tecnico ninguem resolveu fui mal atendido fui encaminhado para uma empresa onde paguei 10€ somente pela ligavao que tbm.nao resolveu meu problema e agora estou com jm.servico ruim e nem.sei como cancelar isso que me cobram um absurdo de multa .preciso de ajuda