Reclamações públicas

A 09-06-2021 comprei máquina de café Dimobilli D2 Pr2.0, tendo a mesma começado a verter água pela zona do manípulo, botão de rodar e laterais tendo sido entregue para reparação a 2-04-2022 sendo a mesma entregue a 06-04-2022.No dia 23-07-2022 voltou para reparação com o mesmo problema, sendo-me devolvida a 02-08-2022. No dia 01-12-2022 voltou novamente para reparação com o mesmo problema, tendo sido devolvida a 28-12-2022.A 18-02-2023 voltou novamente para reparação com o mesmo problema, tendo eu reclamado verbalmente da recorrência da situação uma vez que tenho de percorrer 50 Km cada vez que levo ou vou buscar a máquina, para além do incómodo de não me poder servir do equipamento que comprei. A máquina foi devolvida a 09-03-2023. No dia 09-07-2023 voltou novamente para reparação com o mesmo problema, tendo eu feito uma reclamação no livro com o nº 31529940 onde exigia a sua substituição por uma máquina nova. Na sequência dessa reclamação propuseram-me dar mais um ano de garantia, o qual eu disse aceitar desde que reparassem a máquina em condições. A máquina foi devolvida a 24-07-2023. A 02-01-2024 foi novamente para reparação com o mesmo problema e com a agravante de que assim que começava a trabalhar a trepidação da máquina fazia abrir os encaixes da mesma. Voltei a escrever reclamação no livro com o nº 35108833. No dia 15-01-2024 recebi a mensagem que a máquina estava reparada, tendo eu levantado a máquina no dia 19-01-2024. Assim que desembrulhei a máquina verifiquei que a mesma vinha desencaixada pelo que não acabei de desembrulhar e no dia seguinte (20-02-2024) voltei novamente à loja para enviar para reparação e fiz a reclamação nº 35108838. No dia 09-02-2024 recebi a mensagem a informar que a mesma se encontrava reparada.Ora acontece que amanhã irei novamente entregar a máquina para reparação, pois além de continuar a entornar água (sempre a mesma avaria) ainda está com a agravante de ao fazer a recolha da água após tirar o café está a mandar água suja para o depósito. coisa que até à presente data não fazia.Posto isto e após 8 ou 9 vezes que a máquina está em reparação e sempre com o mesmo problema a mesma deveria ser substituída ou então eu ser reembolsada do valor da mesma.

As empresas TYPICALWORLD LDA ou GRUPO TRAJETO não pagaram os salários do mês de Janeiro e não enviaram os recibos salariais solicitados dos meses de Dezembro e Janeiro. Por incumprimento dos requisitos de pagamento relativos ao mês de Janeiro, recebi uma carta do meu senhorio a pedir-me para abandonar o apartamento onde resido pois a minha única fonte de rendimento é a empresa TYPICALWORLD LDA onde trabalhei até 2 de Fevereiro de 2024. Após diversas tentativas de contacto via telefone e e-mail, não obtive resposta.

RECLAMAÇÃO!Venho através deste meio expor a minha total insatisfação com serviço de entregas da Rádio Popular:Ponto 1: Entrega da encomenda com atraso. Era pra ter sido efetuada ontem.Ponto 2 e mais grave:Recebi o produto e conforme pretendido, o que foi o motivo principal de ter comprado nesta loja, foi pelo serviço de recolha do equipamento antigo. Quando os dois estafetas chegaram, nem deixaram eu verificar o produto, já estavam pedindo para que eu assinar o nota da encomenda/entrega. Após essa situação, com TOTAL FALTA DE VONTADE, o estafeta tentou tirar, sem fazer força nenhuma e começou a falar com o colega ah isso não vai dar não, eu intervi e tirei a máquina e disse que ja tinha a tirado do sítio, mesmo assim, vem o outro colega estafeta e diz que não vão poder recolher porque é um processo muito complicado. Muito complicado? Disse que eu iria receber um contacto da linha de apoio em 5 minutos para agendar a recolha do equipamento antigo. Recebi o contacto, e a atendente Cintia Costa disse que o motivo do contacto era apenas para confirmar se eu havia recebido a encomenda. Confirmei a entrega e solicitei a recolha o que ela prontamente disse que NÃO FAZEMOS AGENDAMENTO DE RECOLHAS, TEM QUE VER COM A SUA CÂMARA. Após esta resposta, questionei a divergência de informações e ela disse que não era o que os motoristas haviam indicado.Em resumo, comprei um artigo nesta loja, pela indicação de que seria instalado o novo e recolhido o antigo. Tive que ser eu a fazer todo o processo e mais agravante, durante o processo, acabei por ferir a minha mão com isso. EXIJO A RECOLHA DO ARTIGO E UMA COMPENSAÇÃO PELOS DANOS CAUSADOS, uma vez que perdi tempo do trabalho por causa disso!

Encomendei uma vitrine no site Deco Sola a qual chegou com um pé partido. Enviei e-mail a informar a situação e perguntei como devo proceder. Encaminharam-me para outro (site Last Deco) para abrir um incidência. A qual não foi possível, não existe nenhuma opção de abrir incidência no site. Nesse mesmo site diz que para abrir incidências tem de ser feito no site www.merakyhome.com. Pelo que a situação repete-se. Não existe nenhuma opção para abrir incidência.Entretanto volto a enviar e-mail a explicar o que se está a passar e a resposta que obtenho é um video com os passos para abrir um incidência contudo não mostram como lá chegar e mais uma vez já é noutro site (Vical Home). Tendo em conta que as incidências tem de ser abertas até 48 horas após o recebimento das encomendas e que apesar de já ter pedido um link direto para abrir a incidência, não estou a ver a situação a ter um bom desfecho.

Venho por este meio contatar vªs exªs porque no dia 23/02/2024, houve um corte de energia e quando voltou, o microondas começou a arder, o quadro geral da casa disparou, situação assustadora, a sorte é estar a trabalhar em casa. Solicito ser ressarcido do dano causado, pois tudo indicado que foi excesso de carga elétrica-Desde dezembro de 2023 que a energia na Ribeira de Palheiros, Miragaia, Lourinhã, tem vindo a ter cortes com alguma frequência, quase sempre quando chove.Cumprimentos,

Boa Tarde,Pretendo reportar uma situação que está a decorrer e até agora não tenho resolução.Efetuei uma compra no dia 24/01, através do website, em que a entrega prevista seria até 4 semanas devido ao produto se encontrar sob encomenda. Passadas as 4 semanas, fui informada que o produto ainda não estava disponível e se queria aguardar, trocar o produto ou ser reembolsada.Perante a elevada espera e sem garantia, solicitei o reembolso.O pedido foi efetuado a 8/02, e mais uma vez indicaram que o departamento financeiro poderia demorar até 14 dias para efetuar.Até este período fui sempre esclarecida, responderam atempadamente a todos os meus e-mails.No entanto, encontramos-se na data prevista para o reembolso e nada…indicam que estão com problemas com a entidade bancária.Acho lamentável esta situação, pois o meu dinheiro está do lado da empresa há mais de 1 mês, e serviço devidamente prestado nada.Exijo o meu reembolso sem mais demoras, e justificações inventadas

Escrevo-vos na sequência de uma reclamação que apresentei à Endesa Energia, S.A., a qual foi redirecionada para a vossa entidade. A reclamação original diz respeito a uma interrupção no fornecimento de energia elétrica ocorrida no dia 11 de Fevereiro de 2024, entre as 12:30 e as 15:00, sem que houvesse qualquer ocorrência de trovoada ou condições climatéricas adversas que justificassem tal interrupção, resultando numa avaria grave da minha máquina de lavar loiça.A confirmação da avaria foi realizada por um técnico especializado no dia 19 de Fevereiro de 2024. Devido a este incidente, solicitei à Endesa Energia, S.A. uma indemnização adequada para cobrir os custos de reparação ou substituição do equipamento danificado.No entanto, a Endesa Energia, S.A. informou-me que o assunto em questão é da competência do Operador de Rede de Distribuição (ORD), ou seja, a vossa entidade. Assim, venho por este meio solicitar, de acordo com o artigo 12º da Lei n.º 24/96, uma indemnização pelos prejuízos causados, na forma de reembolso do eletrodoméstico ou reparação.Agradeço desde já a vossa atenção e disponibilidade.Atenciosamente, Tiago Almeida

A minha fatura veio com valor excessivo Podem me ajudar

Venho pela presente missiva reclamar compensação ou solução que não me prejudique pelos factos que passo a explanar: Fui notificado via SMS que a entidade objecto da presente reclamação (E-redes S.A.), unilateralmente, decidiu dia 23-02-2024 proceder a visita técnica ao meu domicilio, por questões de vistoria de contador. Incorri em ausência laboral durante a manhã referida, assumi e suportei o respectivo custo económico desta decisão, aguardando em casa a visita do mencionado serviço técnico. Por voltas das 10:24 do dia 23-02-2024, recebi outro SMS onde informaram que pelas 8:57 haviam se deslocado á minha morada, que não fora possível aceder ao contador e que reagendavam assim a visita para dia 25-02-2024. De imediato contactei o suporte ao cliente e informei que tal não era verdade nem possível uma vez que os aguardava desde o inicio do dia e que deveria haver um equivoco, a colaboradora Catarina Silva que me atendeu confirmou que a foto disponibilizada pelos serviços técnicos, indicava uma visita á morada errada (vizinho da frente) e que não era prática deste serviço contactar telefonicamente os clientes para confirmar localização ou verificar a presença do cliente. Questionei então, uma vez que haviam sido as suas práticas e incompetência que suscitaram a falha, de que modo pretendiam corrigir o seu erro? Foi-me transmitido que teria de me sujeitar a nova visita técnica e novamente estar presente no dia para o qual reagendaram a intervenção, sem qualquer tipo de responsabilização, ressarcimento ou compensação pela falha em que incorreram, teria Eu de novamente sofrer prejuízo monetário (ausência laboral) e caso não o fizesse, colmataria em corte do fornecimento de electricidade. Alertei-os para o facto de não ser funcionário ou colaborador da E-redes e que na qualidade de cliente não podia nem queria ser responsabilizado pela incapacidade/incompetência dos seus serviços e dei oportunidade para remarcarem a visita no dia que ainda decorria, negaram essa sugestão e informaram que não podiam escalar a questão internamente.

Uma vergonha nacional Vendem um seguro do cartão como se fosse uma maravilha e depois precisei de ativar o serviço e fui destratado como nunca fui na vida. Enganado e burlado mesmo. Um crime que não ficará impune. Estamos em Portugal não é França nem um país de terceiro mundo David Pina Sénior quality assurance analyst numa multinacional que não burla clientes