Encomendei uma vitrine no site Deco Sola a qual chegou com um pé partido. Enviei e-mail a informar a situação e perguntei como devo proceder. Encaminharam-me para outro (site Last Deco) para abrir um incidência. A qual não foi possível, não existe nenhuma opção de abrir incidência no site. Nesse mesmo site diz que para abrir incidências tem de ser feito no site www.merakyhome.com. Pelo que a situação repete-se. Não existe nenhuma opção para abrir incidência.Entretanto volto a enviar e-mail a explicar o que se está a passar e a resposta que obtenho é um video com os passos para abrir um incidência contudo não mostram como lá chegar e mais uma vez já é noutro site (Vical Home). Tendo em conta que as incidências tem de ser abertas até 48 horas após o recebimento das encomendas e que apesar de já ter pedido um link direto para abrir a incidência, não estou a ver a situação a ter um bom desfecho.
