Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº021469694. No dia 30/05/2023 fui contactado via telefone para aderir a Platinium Mais. No dia 19/2/2024 solicitei o cancelamento do mesmo, liguei então para a linha de apoio e a assistente informa-me que o meu contrato tem uma anuidade de 1 ano e que tenho que continuar a pagar a mensalidade até maio e que o pedido da não renovação só ira ser ativado a partir dessa data. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Exposição por cuidado de saúde negligente no Hospital da Misericórdia de Évora a Seguro dada Empresa- Tranquilidade linhasinistros@tranquilidade.ptExmos. Senhores,Eu, Vinicio Gomes Caetano, NIF. 315064684,Sinistro, nº 0022042948, venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação com os serviços prestados no Hospital da Misericórdia de Évora, no dia 07/02/2024, pelas 09:30 horas, dirigi-me ao serviço de oftalmologia para uma consulta especializada...Minha insatisfação pelo serviço prestado não foi diferente de outras consultas, eles nunca podem fazer nada a respeito do meu olho acidentado, apenas fazem uma análise por uma lupa e diagnóstica que o hospital não faz o tratamento, nem procedimento a que se refere a fotofobia.Eu relatei ao médico que tenho consulta a ser feita pelo Hospital Espírito Santo a respeito de uma possível cirurgia de colocação de lente intra ocular e que não era certo ele querer tomar frente das coisas antes mesmo de uma resposta ... Ressaltei também que o médico responsável, pelo meu tratamento no hospital Espírito Santo, não me deu alta para trabalhar e quepor fim sigo esperando o contacto do mesmo para esse fim cirúrgico..Explicando os fatos do meu descontentamento:Desde a primeira consulta no particular Hospital Da Misericórdia, fiz lhe a pergunta a secretária: do porque eu precisaria ir às consultas do seguro se não tem nada a fazer no hospital e ela me respondeu que era para passar ao médico os exames e diário clínicos feitos no Hospital Espírito Santo, como garantia que eu estou fazendo acompanhamento e que o mesmo faz valer para receber meus benefícios ...desde então Sigo orientações da secretária do (HOSPITAL DA MISERICÓRDIA DE ÉVORA) responsável em atender o sinistrado do seguro TRANQUILIDADE, que sem o diário clínico assinado pelo (Hospital Espírito Santo)eles não conseguiriam exercer o seu próprio diário clínico! Ou seja: transpassam minhas consultas feita no público para o seguro Tranquilidade como se eu tivesse feito alguma consulta relevante com médicos do seguro no Hospital da misericórdia.Na consulta relatei tudo novamente ao novo médico.... Sobre as dores de enxaqueca, insegurança ao caminhar, sensibilidade a qualquer luminosidade, relatei uma série de coisas que fico impedido de fazer, principalmente no ambiente de trabalho, como dirigir automóvel, máquinas, tratores, carpintaria, climatização, LIDAR COM FERRAMENTAS CORTANTES E ABRASIVAS QUE PRECISA-SE DE CUIDADO DOBRADO. Falei sobre minhas reações ao manter os olhos abertos em ambientes claros que é de muita sensibilidade a luz,Independente da intensidade dessa claridade, ficam lacrimejando, olho coçando, observação de fleche de luzes ao deitar e fechar os olhos ficam passando todas a noite até conseguir dormi ..Relatando novamente o fato do meu descontentamento, na data 07/02/2023 o médico fez como se tivesse tomado a frente do meu tratamento, preparou-me uma informação clínica, a mesma que mostrei lhe na consulta: cirurgia de lente intra ocular sugerida pelo Hospital Espírito Santo ... Também ressaltou no DIARIO CLÍNICO: READAPTAÇÃO AO TRABALHO COM ITP DE 50 % TRANSPORTE A UTILIZAR (TAXI),PARA PROXIMA CONSULTA,E UMA FOLHA SEPARADA, SUGERINDO O TRATAMENTO A SER FEITO!Após a consulta sou indicado para secretária onde seria marcada próxima consulta com as seguintes informações prestadas. No atendimento a secretária ligou para o médico descontente com laudo médico disse-lhe que não poderia me dar READAPTAÇÃO AO TRABALHO COM ITP DE 50%, junto a próxima consulta a ser marcada por ela , ou era um ou outro .. desligou-se o telemóvel e RASUROU MEU DIARIO CLÍNICO, APAGANDO A READAPTAÇÃO AO TRABALHO COM ITP DE 50% E ME ATRIBUIU (ALTA). Esse acontecimento me gerou a insatisfação e lhe fiz a seguinte pergunta: Como você pode me dar (ALTA) não sendo médica!? E como pode ser possível o médico que NÃO ME EXAMINOU devidamente e sabendo que o hospital que cuida do meu caso não me passou alta, aceitaria, minha (ALTA)!?E PARA SER MAIS PRECISO, OS MEDICOS DESSE HOSPITAL NÃO FIZERAM PARTE EM NENHUM TRATAMENTO E EXAMES A Meu RESPEITO! QUERER ME DAR ALTA? SEM MESMO O MEU PRÓPRIO MÉDICO DO HOSPITAL ESPÍRITO SANTO NÃO TER ME ATRIBUIDO ALTA! E MUITO PELO CONTRARIO, AINDA TENHO CONSULTA A FAZER E VOCES FORAM AVISADOS COM ANTECEDÊNCIA POR TUDO ! Entendo que esta situação é inadmissível e não se coaduna com o que é esperado de um serviço de saúde de qualidade, solicito que sejam tomadas medidas para QUE EU AINDA ESTEJA EM ALTA ABSOLUTA! TAMBÉM ESPERO RECEBER O QUE É MEU POR DIREITO NADA A MAIS, ATÉ QUE SEJA DADA ALTA PELO MEU ACOMPANHAMENTO HOSPITALAR NO HOSPITAL ESPÍRITO SANTO responsável pelo meu caso! Junto documentação comprovativa do(s) facto(s) exposto(s) e informo que enviarei cópia da presente exposição à ERS - Entidade Reguladora da Saúde.Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resposta por parte do Seguro de trabalho linhasinistros@tranquilidade.ptAtenciosamente, Ass:________________________________/_/____.Eu, Vinicio Gomes Caetano, NIF. 315064684,Sinistro, nº 0022042948.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato nro 45100247960 com a Medicare. No dia 22 de Novembro 2023, fui contactado via telefone para aderir a o plano de saude da Medicare. Gostaria de cancelar este plano, por que fiz um plano diferente com outra empresa, com que me sinto mais segura, e não quero pagar dois seguros de saude quando só preciso de um. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

A Cliente comunicou os problemas que têm vindo a suceder relacionados com as condições do ramal associadoao seu contrato, pois foram registados variados incidentes de sobretensões e de cortes de energia ao longos dosanos, nomeadamente desde 2007 que originaram nove placas queimadas. Os cortes elétricos e as sobretensõeslevaram à avaria da caldeira. Foram registados muitos incidentes de cortes de energia elétrica, nomeadamentenos dias 29/10, 01/11, 02/11, 04/11, 10/11, 16/11, 20/11, 01/12, 02/12, todos do ano de 2023. Devido aos incidentesde sobretensão, foram realizadas duas reclamações de prejuízos por parte da Cliente, relativas a equipamentosde aquecimento e bombeamento de água que foram danificados, tendo sido necessário a Cliente efetuar acompra de novos equipamentos. Pois ao fim de dois meses de espera pela resolução do problema, a Cliente,em 06 de dezembro de 2023, viu-se obrigada a encontrar uma solução de forma urgente para poder ter águaquente em casa e, assim, foi forçada a adquirir uma nova caldeira, tendo tido as despesas com a compra erespetiva instalação – da qual existe a correspondente fatura e recibo. Foram efetuadas três reclamações deprejuízos, sendo que duas delas, que estão registadas com as referências n.º 100056910356 e 100057517931,respetivamente, ainda sem reembolso. A resposta negativa à reclamação 100056910356 foi recebida por emailpela Cliente em 29/11/2023, tendo a mesma sido elaborada em 16/10/2023, e por isso a vossa respostaencontra-se fora do prazo de 15 dias úteis para além disso, a resposta que acima está em referência careceem absoluto de fundamentação técnica que a sustente A Cliente e a sua minha família se encontraram numasituação totalmente precária e indigna, sem qualquer tipo de aquecimento de ambiente e de águas desde o dia06 de outubro de 2023 e com várias ocorrências diárias de cortes de energia, que dificultaram e continuam adificultar gravemente a vida doméstica de toda a família.

Fiz uma encomenda de umas botas Caminhada Columbia Newton Ridgeâ Plus Impermeáveis Feminino Verde Oliva Vermelhas UAC6214RV,1 Montante: 51,22 euros. Recebi uma encomenda com uns óculos. Tentei por vários meios fazer a devolução da encomenda recebida e não consigo contactar a empresa para devolver o produto.

Venho por este meio contactar o meu desagrado, sou cliente seguro directo com nif247612367 automóvel e sofri um acidente ao qual sou vitima no dia 12 e a peritagem feita a 16. eu necessito de viatura para trabalhar vou para a segunda semana sem trabalhar e quem paga o meu prejuízo. Por lei tenho direito a viatura de substituição. Vários contactos dizem que tenho de aguardar, e ao dia de hoje dizem que estão a ver de quem e a culpa, quando na participação amigável a outra pessoas se deu logo como culpada, sendo que a minha viatura estava parada??! Terei que fazer uma queixa pela via da justiça e vos meter em tribunal? QUERO uma viatura ate dia 23 de fevereiro senao irei entrar com queixa via tribunal.

Por este meio venho fazer reclamação sobre a atribuição de 50% de responsabilidade em relação ao acidente que teve no dia 13 de fevereiro. Tal como descrito na DECLARAÇÃO AMIGÁVEL DE ACIDENTE AUTOMÓVEL o condutor do outro veículo não estava atento a estrada: Estava distraído e não vi ou outro vehiculoO que estava a fazer para não estar atento à estrada ?O dever dele de assegurar a segurança de todos na estrada. Quando ele bateu no meu carro (1) estava Você recebeu um testemunha, onde esta explicado que o senhor Nuno Marques assumiu várias vezes a culpa dele e a responsabilidade total no acidente.Faço reclamação de terceiros na atribuição de 50% de responsabilidade e pede 100% da responsabilidade da segurador Victoria.

No passado dia 14/02/2024 e hoje, dia 19/02/2024, foi-me debitado na conta um valor de 9.99€ por débito direto ao que conta para a entidade SFAM. Não tenho qualquer ligação a esta empresa nem muito menos aceitei que fizessem qualquer débito direto na minha conta. Tentei contacta-los e colocam em lista de espera telefónica até atingir um limite em que dizem para tentar mais tarde. Felizmente consegui resolver a situação com o meu banco mas gostava de obter uma justificação por parte da entidade SFAM para que não voltem a ocorrer tais BURLAS.

No final do ano passado o ginásio Flow Espinho encerrou (com os alunos serem avisados com apenas 24h de antecedência…) e da minha anuidade faltavam 7 meses já pagos, tendo sido me prometido a devolução integral desse valor no prazo de 1 mês, algo que não cumprido.Em anexo envio a fatura da anuidade e a Nota de Credito.

Venho por este meio solicitar a V. Excas ajuda na resolução de um processo simples mas que por incompetência ou negligência da SU ELECTRICIDADE /DGEG/E-REDES não consigo resolver.O contrato está em nome do meu marido - Nuno Prates - estamos casados, com comunhão de adquiridos e a assinatura da v. revista está em meu nome mas poderia ser em nome do meu marido, é o mesmo.Desde Janeiro de 2023 que alterámos contrato de fornecimento de energia micro-produção para auto-consumo. À data de hoje não conseguimos concretizar nem uma nem outra. Os contactos para SU ELECTRICIDADE, E-REDES, DGEG foram dezenas, o processo é complicadissimo sempre que envolve a SU ELECTRICIDADE é esta a informação que temos de amigos e fornecedores de painéis solares.Numa época em que é fundamental poupar e produzir electricidade, a vossa intervenção na investigação destes procedimentos é muito importante.Em anexo certificado da DGEG, que confirma o registo como Produtor em nome de NUNO VICENTE MADEIRA SANTOS PRATES e da Unidade de Produção para Autoconsumo com o nº 194769/MCP.Em anexo também rescisão do contrato de “microprodução” enviado a 12/05/2023 para a Direcção Geral de Energia e Geologia e para SU ELECTRICIDADE.Estou desesperada, e agradeço muito a v. intervenção.Atentamente Ana Sofia Prates