Problema identificado:

Outro

Reclamação

K. A.

Para: Livecasa - Sociedade de Comércio e Representações, Lda

02/03/2024

Venho por este meio fazer uma reclamação da empresa LiveCasa-Sociedade de Comercio e Representação, Lda-Eletrodomesticos S.A., com sede em R. Prof. Oliveira Andrade 4470-634 Maia, Portugal, com o NIF 599165251, mails: cliente@livecasa.pt e info@livecasa.pt. No dia 23 de Fevereiro fiz uma encomenda Nº: 5601988769700 para a compra de uma Máquina de Lavar Roupa SAMSUNG WW90TA026TE (9 kg - 1200 rpm - Branco) no valor de 298,99 €. Em resposta, dentro de alguns momentos recebi no email, indicado por mim, os dados da pagamento através de multibanco. O pagamento da encomenda foi efetuado dentro de 10 min online. Desde então, nunca mais recebi nenhuma informação de parte da empresa - confirmação da pagamento, informação da entrega, fatura, etc. A encomenda ainda se encontra em estado a aguardar confirmação de pagamento !?! Já tentei entrar em contacto com a empresa através de email, enviei o respetivo comprovativo da pagamento, mas nunca obtive qualquer resposta. Verifiquei que existem diversas queixas sobre esta empresa. A empresa não tem telefone de contacto e como verifiquei na pagina image.png NIF.PT https://www.nif.pt › nif-das-empresas aparece só uma mensagem o NIF indicado é válido mas não conseguimos determinar a entidade associada. Não achando isso normal, fiquei muito preocupado com esta situação. Obviamente não é um site fidedigno e acho absolutamente necessário avisar os visitantes da pagina da empresa: https://livecasa.pt.para prevenir casos semelhantes. Não sei como proceder com esta empresa, mas gostava da ver esta situação resolvida o mais rapidamente possível. Gostava de ter o dinheiro reembolsado.Kalin Andonov


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