Reclamações públicas

Exmo(a). Senhor(a) Diretor(a) de Serviço ao Cliente da MEO,Venho por este meio expressar o meu descontentamento com a má qualidade da rede 4G na ilha Terceira, Freguesia de Fontinhas, onde resido.Desde o desligamento da rede 3G a 31 de Outubro de 2023, tenho enfrentado sérios problemas com a rede 4G da MEO, que é uma marca da MEO. A rede é instável, lenta e muitas vezes indisponível, o que prejudica a qualidade das minhas ligações telefónicas e o meu acesso à Internet. Isto causa-me vários inconvenientes, tanto a nível pessoal como profissional, pois dependo da rede móvel para me comunicar com a minha família, amigos e trabalho.Considero esta situação inaceitável, pois pago um plano de tarifário que inclui o serviço de dados móveis 4G/5G, mas não recebo o serviço que contratei. Sinto-me lesado nos meus direitos enquanto consumidor e exijo uma solução urgente para este problema.Peço-lhe, portanto, que tome as medidas necessárias para melhorar a qualidade da rede 4G na minha zona de residência, ou que me ofereça uma alternativa viável que me permita usufruir do serviço que pago. Caso contrário, serei obrigado a rescindir o meu contrato com a MEO e a procurar outro operador que me garanta uma rede móvel de qualidade.Aguardo uma resposta da sua parte o mais breve possível, com a indicação das ações que irá tomar para resolver esta situação.Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos,Carlos Cabral 

Venho por este meio fazer uma reclamação porque a uma empresa de nome agilida que a mais ou menos 6 meses andam me a tirar dinheiro da minha conta por débito direto e sem minha autorização por isso agradeço que me ajudem e façam alguma coisaobrigado

Venho por este meio comunicar a vossas excelências, a necessidade de realizar esta reclamação com vista à devolução do dinheiro gasto com esta compra, realizada em Novembro de 2023 e que até agora a empresa visada não realizou entrega. No portal da queixa podem encontrar-se várias queixas relativas a esta empresa, com esquema montado de burla. Peço a vossa ajuda para reaver o meu dinheiro.

Venho por meio deste comunicar a Vossa Excelência que realizei uma encomenda online e efetuei o pagamento através de MBWay. Recebi um email de confirmação contendo um número de rastreamento, no entanto, ao verificar, constatei que este número não corresponde a nenhuma encomenda. A compra foi feita na loja Endova, no valor de 29.99€. Seguem os detalhes: email de contato da empresa: equipa@endova.shop número de acompanhamento fornecido: 0079150079158200453314001.Tentei contatar a empresa duas vezes sem obter qualquer resposta. Gostaria de saber qual é o próximo passo que devo tomar diante dessa situação. Agradeço desde já a vossa atenção.

Reclamacao por falta de entrega de encomenda Ali Express com o n. CNPRT13501781234000074380, pela firma ecoscooting delivery tendo o prazo para entregasido excedido em mais de 40 dias, alegando que tentaram entregar e ninguem estava na morada indicada, tal não colhe porque na morada fornecida funciona uma firma com horário de segunda a sexta feira das 09h00 as 19h00. Posteriormente foram efetuados mais de 10 contactos via chat tendo sido dito que não encontravam a encomenda, posteriormente foi enviado email no dia 15fev2024, não tendo obtido qualquer resposta. A firma AliExpress recusa-se a efetuar reembolso porque o produto ja se encontra em Portugal. Por todo o prejuízo causado ate ao momento, e caso não exista resolução rápida da minha pretensão, irei apresentar queixa crime contra a firma Ecoscooting Delivery Portugal, por burla.

Venho por este meio expressar o meu desagrado com o equipamento que comprei na Loja da Radio Popular.Pois comprei o telemóvel novo em caixa no dia 08/10/2023, ao fim de uns dias começo a ter uma dificuldade em ligar o botão lateral para aceder ao equipamento!Passei numa das lojas , onde me disseram que era a capa que tinha comprado que fazia interferência com os sensores... tirei a capa e optei outra contrata capa sem película a frente no ecrã e andei mais uns dias assim, mas o problemas persistiu e assim se passa um mês!Volto outra vez á loja, no dia 14/11/2023, onde falo novamente sobre o assunto e dizem que o telemóvel estava bom que o problema é das capas que compro e iludiram-me para comprar uma película que a loja tem: SBS FAST SKIN UNBREAKBLE, que me custou 26,99 euros!Passado mais algum tempo, volto á loja onde reclamo verbalmente com um funcionário sobre o assunto onde me dize para não mandar repara agora porque iria demorar muito tempo devido a época de Natal e aguardei...Ou seja, o problema não é das capas nem das películas que compro mas sim do equipamento que vem com defeito, pois já comprei muitos telemóveis e nunca tive um pequeno problema!Farta e saturada com a situação vou por o telemovel a reparar no dia 13/01/2024 e apresento uma reclamação no livro a pedir para trocarem o telemovel por um novo e ao fim de oito dias recebo o telemovel mas o problema continuou, faço a segunda reclamação 03/02/2024 e quinze dias depois tenho o telemóvel em mão com o mesmo problema e outro problema em que estou em linha e as pessoas deixam de me ouvir...assim não dá! Chega, estou farta ... exigo a devolução do valor 189,99 do equipamento mais o valor do seguro !!

Exmos senhores: Sou cliente do Santander desde que o BPA foi incorporado neste banco. Em Junho de 2021 recorri ao meu gestor de conta para fazer um depósito na importância de 150.000€ após venda de um imóvel. Devido á minha idade avançada (nascido em 06-10-1943) e incapacitado para o exercício da minha profissão de médico com Atestado Médico de Incapacidade Multiuso permanente de 77%, pedi-lhe que me fizesse uma aplicação que tivesse algum rendimento com o mínimo de risco possível. Como os depósitos a prazo tinham um rendimento nulo nessa altura, aconselhou-me um fundo (Select moderado) que me daria cerca 3,5% de juro ao ano e praticamente isento de riscos. Como anteriormente já tivera uma aplicacação com o mesmo nome que me dera algum rendimento eu aceitei e apliquei 150.000€. Oito dias após ter feito esta aplicação, verifiquei que já tinha menos 2.000€ e apercebendo-me que afinal tinha grandes riscos, de imediato dei ordem de venda através da NET assumindo o prejuízo. Informei o banco do que tinha feito e a resposta foi que fizera um grande disparate, pois que dentro de pouco tempo iniciaria a retoma. Cerca de 1 mês depois, sem que eu o tivesse pedido, telefonou-me o gerente dessa agência bancária informando-me que havia uma nova aplicaçào constituida por PPRs que não teria riscos e me daria um rendimento de cerca de 3% ao ano. Diirigi-me novamente à agência bancária e os funcionários igualmente me informaram que se tratava de uma aplicação constituida por um seguro PPR+ conservador garantindo-me que não havia riscos e assim me convenceram a fazer nova aplicação no mesmo montante. Contudo, cerca de quinze dias depois já estava com um prejuízo de cerca de 2.000€ e fui de imediato falar com o gerente para anular a aplicação. Pediu-me para não o fazer, que era um grande disparate, pois que passado alguns meses ela iniciaria a subida. A partir daí têm estado sempre em descida atingindo em 31-12-2022 o valor de 126.379,14€, conforme documento em anexo, tendo portanto um prejuízo de cerca de 24000€, o que equivale a uma desvalorização de 16% em 1,5 anos. Enviei então uma reclamação para o Santander e para o Banco de Portugal. A resposta do Banco veio através de um mail enviado por seguros.qualidade@santander.pt que informava então dos riscos que havia com esta aplicação e dos quais não fui informado pelo Banco o Banco de Portugal remeteu essa reclamação para o Santander. Atualmente a aplicação está com um prejuizo de 15.000€, o que não me dá grande satisfação, pois isto revela que tem grandes oscilações e, portanto, grandes riscos.Assim não admira que os bancos apresentem grandes lucros. Será isto um seguro PPR+ conservador como o banco lhe chamou? Que produtos incorpora e dos quais nunca fui informado? Qual a sua segurança e a proveniência para o aconselharem a um cliente tão antigo e sempre cumpridor das suas obrigações? Com os meus cumprimentosLino ChieiraTm.967555870

Adquiri um conjunto de ferramentas elétricas no site da Banggood. Esse conjunto chegou no dia 18-04-2023. Dia 16-02-2024 entrei em contacto com eles porque duas das quatro ferramentas desse conjunto estão avariadas. Na política de garantia da Banggood está escrito que a garantia para ferramentas elétricas é de 1 ano. Sendo que passaram apenas 10 meses, a garantia devia ser ativada. Entrei em contacto com o suporte deles e expus a minha situação. Disseram que não podiam fazer nada porque a garantia era de 10 meses (na política deles diz 1 ano) e que já tinha passado, mas sendo que recebi o produto a 18-02-2023 e os contactei a 16-02-2024, não se passaram nem 10 meses. Ofereceram dar-me 1 dólar em bónus e 15-20% de desconto numa próxima compra. Recusei e alertei que o produto está na garantia. Disseram para reparar o produto localmente e que dão 10 euros de reembolso. Voltei a recusar e disse que vou interceder por via legar. Sinto-me lesado. Agradecia imenso a vossa ajuda.

Realizei uma encomenda a 17/11, de um pack adeus dores de costas (sommier, cabeceira, colchão, edredon e capa de colchão) com a previsão máxima de entrega de 29/12. neste período apenas nos foi entregue o edredon, o colchão e a capa de colchão. Depois de várias chamadas telefónicas e emails trocados, deram-nos uma nova previsão 23/2, alegando sempre que estavam com problemas logísticos. Qual não é o meu espanto quando hoje a 21/2, ligo para la e eles nos dizem NOVAMENTE que estão com problemas logisticos e possivelmente la para dia 1/5 é que estes problemas ficam resolvidos. No site deles a previsão de entrega é de 5 a 10 dias uteis, publicidade enganosa! farta de todo este circo pedi via telefone e via email (TODAS AS CHAMADAS SAO GRAVADAS), pedi o reembolso daquilo que nao recebi, o sommier e a cabeceira, qual não é o meu espanto quando me dizem que não é possivel fazer um reembolso parcial desses produtos e sim um reembolso total, tendo eu de entregar os restantes artigos. (quando eu tenho conhecimento que podem sim e devem fazer esse reembolso quando foram eles a nao cumprirem com datas e prazos estipulados), estou a dormir no chão num colchão desde dia 17/11/2023 por responsabilidade e nao compromisso deles. acham eles que agora tinha de devolver tudo, ficando a dormir no Chão (???) e só ai fariam o reembolso.quero o reembolso do sommier e cabeceira apenas! estou no meu direito, paguei e nao tenho!!! Publicidade enganosa, danos morais e físicos (sim porque estou a dormir no chão num colchao).tenho uma fatura apenas dos produtos que chegaram portanto eles podem devolver apenas o restante valor!Já fiz queixa na deco 2x!Cansei-me de esperar pela cama, quero o reembolso da mesma ara poder comprar uma nova numa empresa que respeite o cliente!Há 3 meses que vivo nesta anedota com esta empresa. Desligam o telefone na cara, não respondem a emails, riem-se da situação e não me ajudam em nada. tem o meu dinheiro e eu não tenho o produto.. já fiz queixa na deco 2x, livro de reclamações, portal da queixa, incontáveis chamadas telefónicas e emails trocados. Os meus direitos estão a ser totalmente violados!!!

Meu CRUE expirou em 17-10-2023 e eu NAO CONSIGO AGENDAMENTO PARA RENOVACAO DO REGISTO DE CIDADAO DA UNIAO EUROPEIA! IMPOSSIVEL !!Sem este documento renovado não consigo COMPROVANTE DE EXISTENCIA perante minha REFORMA, NEM RECEBER MINHA PENSAO proveniente dos Países Baixos. ou seja estou sem meios financeiros !!! por falta de regularização de documentação.P O R. F A V O R permita-me um AGENDAMENTO URGENTE!