Reclamações públicas

Fiz algumas compras de camisetas e os vendedores não finalizaram o processo. Umas das compras foi desaprovada no dia 07/11/2024 e a outra 13/11/2024. Os dias para reembolso do Wallapop são de 10 dias úteis e escrevo essa reclamação no dia 2/12/2024. Pelo aplicativo a assistência para reclamações e contatos não funciona. Pelo site não se consegue assistência, número para contato não existe... O pagamento foi realizado com cartão e o prazo para reembolso já passou a muito tempo. Quero meu dinheiro de volta.

Exmoss senhores, Desde que entrou esta administração de condomínio ao serviço ,foram sendo solicitados os pagamentos da quota a nual de seguro multiriscos do meu apartamento em datas sucessivamente mais cedo do que o vencimento do seguro ( que era em fins de Novembro) .Eu sempre havia pago este seguro no último trimestre do ano, até que esta administração- regicond começou a cobrar em julho ( indaguei sobre a razão para o fazerem e alegaram que era para acautelar a verba na altura do vencimento do respectivo seguro de grupo ). Depois comecaram a cobrar em Abril e finalmente em Janeiro, tendo por isso sido engolido um ano . Já enviei diversos emails e até carta registada a questionar estes valores , designadamente questionando porquê que em 5 anos me foram pedidos 6 pagamentos de quotas anuais . Pedi esclarecimentos sobre potencias alterações ao seguro de grupo, respectivos vencimentos etc . Por ultimo na ultima assembleia de condóminos coloquei a questão, tendo sido respondido pela representante desta administração que desconhecia o assu to, pelo que pedi que ficasse em acta a mi nha pergunta e perplexidade perante a ausência de resposta esclarecedora. Qual não é o meu espanto quando vou consultar acta no site e nada refere sobre a minha intervenção. Solicito a resolução deste problema. Melhores cumprimentos Luciana Lobo

Exmos. Senhores, No dia 7 de outubro entreguei o meu carro de marca Smart modelo #1 Brabus, para um arranjo no banco condutor em que a peça de substituição foi previamente encomendada. Apos vários contatos entre eu a a oficina local. foi me dito que a peça de substituição não era a correta para o meu modelo em questão e que teriam de encomendar uma nova. Foi-me cedido um automóvel de substituição com as mesma caraterística. Mas apos 2 meses de espera não me consegue dar uma resposta sobre o tempo que vou esperar para um problema tão simples como um encosto de banco condutor. Fico preocupado só de pensar no tempo que demoraria se tivesse que fazer uma reparação de maior grau. Tudo o que me responde, e que "não podemos fazer mais nada, agora só a Smart europe e que sabe" eu tenho paciência, mas andar com um carro que não e meu, não me deixa a vontade e ainda por cima não posso usar a minha via verde. Eu quero saber quanto tempo mais vou ter de esperar? Espero que façam uma revisão exaustiva do meu carro depois de pronto, porque um carro parado também de estraga. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No final do mês de outubro, aproveitei os descontos da Black Friday para encomendar um colchão, certa de que a marca seria preocupada com a opinião dos clientes e acessíveis na eventual necessidade de troca ou devolução do produto caso não fosse do agrado do consumidor. Pois bem, o colchão veio num tamanho muito pequeno para o estrado da minha cama (erro meu no registar das medições, é certo!), mas pensei que não fosse problemático já que a Emma se diz tão prestável no atendimento ao cliente. Pensei que o assunto ficaria rapidamente resolvido - passou um mês, e depois de preencher os formulários para pedir a devolução e de enviar vários emails, ainda não obtive qualquer resposta. Talvez pretendam fazer-me a devolução após o período de promoções para posteriormente eu comprar um novo colchão (e respetivo protetor, que também adquiri) a um preço mais elevado, mas uma empresa correta e preocupada com os seus clientes jamais o faria! Exijo uma resposta o quanto antes e uma solução que vá de encontro ao que tanto publicitam: qualidade nos serviços de atendimento! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, comprei um computador para orferecer na amazon.es e paguei. o computador chegou e a pessoa nao gostou, devolvi o computador, mas a amazon recusa-se a devolver o dinheiro. é sempre solicitada uma chamada em portugues , mas a amazon.es atende sempre em espanhol e recusa-se a falar em portugues. Por email estam sempre a pedir informacao que foi fornecida pela amazon. Ja enviei o decumento que me deixaram como prova da devolucao do computador, mas recusam-se. Quero o meu dinheiro de volta da encomenda 403-8270595-5903543 anexo o documento que foi deixado pela transportadora quando foi devolvido o computador. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 25/11 comprei uma câmera de vídeo no site da loja, porém a mesma não há em estoque só que mesmo assim ela continua disponível para venda no site , já houve a cobrança no meu cartão e não há nada claro sobre o cancelamento, tudo se fala que entrarão em contato mas nunca devolvem a ligação e nem atendem. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Planeei a modificação da cozinha que já era IKEA desde 2007,na loja de Loures;apenas os móveis e electrodomesticos de uma parede (placa de indução,forno electrico exaustor e maquina de lavar loiça) e substituição do micro-ondas que estava no móvel de da outra no móvel da outra parede. Tentei comprar o forno que me faltava (que estava esgotado e chegaria a 16/9 (não chegou) )no IKEA ALFRAGIDE mas tenha de o levar em mão porque não podiam enviá-lo para o IKEA Loures onde estava a encomendar o resto da cozinha que teve valor total de 3131 euros ; acabei por substituir por outro na altura da compra dos móveis; Veio o serviço de verificação no dia 4/10--- para confirmar medidas; (doc 1 e 2 ) Desmontagem do material a substituir seguida de montagem dos móveis e electrodomésticos marcada para 5/11 (doc 3) Em 5/11 não aparecem nem ligam e à tarde ligo para IKEA- dizem que houve falha informática e a marcação não seguiu!!! e têm de reagendar para dia 8/11. Em 8/11,6ªF, ligam por volta das 13 a dizer que vêm às 15h; chegam às 16.30,desmontam os móveis e electrodomésticos a serem substituidos e quando chega a altura de montar dizem que não o podem fazer porque há uma não conformidade- uma saliência na parede,como que degrau,em baixo. Digo que a cozinha já era IKEA e foi montada sem problema (saliência- doc 4 ) Argumentam que não podem cortar as placas de madeira ou fazer modificações na montagem prevista.(doc5) Acedem a montar pelo menos o microondas mas deixam um espaco de cerca de 12cm por cima do microondas que agora é mais peqº que o anterior. Protesto, mas dizem que não podem preencher esse espaço porque não estava previsto... e agora tenho de esperar que venha a equipa técnica para ver o que é necessário fazer...já é 6F 18.30 e fico sem poder cozinhar ....2ªF ao fim da tarde, talvez 18.30 vem o técnico (tm 910315955)--faz as suas avaliações e diz que me vão contactar com a decisão... Decisão? digo eu mas já paguei a montagem, fizeram duas avaliações técnicas, a cozinha anterior era IKEA...Ah mas agora os pés dos móveis são diferentes... e não sabíamos deste ressalto... Ligo diariamente enquanto esperava e na 6F dia 13 telefonam-me da IKEA às 11.30 a dizer que lamentam mas vâo devolver-me (no prazo até 15 dias o valor que paguei que paguei pela montagem (215.28 euros)e que se quiser me podem dar o tel da empresa para onde enviam estes casos para eu tratar com eles- a plataforma Zaask Para estes nem liguei-não fosse qualidade ser a mesma.... E continuo a comer de fora .... 18-11-24 hoje começou a montagem da cozinha por um Sr. contratado por mim, durante 2 dias por 180 euros. Dos 215.28 euros pagos só pela montagem da cozinha como se vê nos documentos, apenas devolveram em 16/11- 165.28 euros-isto é , o microondas que levou menos de 5 min a instalar, a única coisa instalada de tudo o que estava previsto e de forma imperfeita, custou 50 euros. Considero ser-me devido um pedido de desculpas e se fossem correctos não deveriam sequer cobrar a montagem do micro.-ondas e muito menos por este preço. E será que foram os «montadores» que receberam este dinheiro? Pretendo alertar as pessoas para os riscos que a escolha IKEA pode comportar! Cumprimentos. Conceição C Martins

Exmos. Senhores, Apresento a minha reclamação relativamente á vossa discriminação no recrutamento, já me candidatei várias vezes e a recrutadora Ana não faz um bom trabalho, abrem vagas e vagas mas depois nem chamam as pessoas para entrevista , pessoas com experiência e com vontade de trabalhar.Dizem sempre que não foi selecionada.Não aconselho esta empresa engana as pessoas.

Exmos. Senhores, Durante os últimos quatro dias, estive a realizar a promoção do Café Nicola no supermercado Continente das Antas, representando a minha empresa. Este relatório visa descrever os problemas enfrentados no decorrer desta ação promocional, com foco em incidentes de desrespeito e dificuldades operacionais. Desde o primeiro dia, fui alvo de atitudes desrespeitosas por parte de duas funcionárias do Continente, uma chamada Ana Sousa, e a outra penso que seja Eva. Apesar de elas não terem vínculo com a empresa que represento, demonstraram falta de profissionalismo ao se dirigirem a mim de forma inadequada e sem a devida cordialidade. No decorrer da promoção, enfrentei dificuldades para carregar a bancada de promoção utilizando paletes e porta-paletes. Por não possuir treinamento para operar este tipo de equipamento, solicitei ajuda às funcionárias do supermercado. No entanto, a resposta foi negativa e, além disso, fui acusada de “falta de empatia” por pedir assistência. No dia de hoje, a situação agravou-se no armazém. A funcionária, Eva, não apenas recusou-se a ajudar, como também me desrespeitou verbalmente, dizendo que não queria mais me ver a promover produtos e insinuando que eu não era bem-vinda. Esta atitude configurou uma clara tentativa de me humilhar e foi acompanhada por um tom hostil, que culminou numa “expulsão” velada da área de trabalho. Outra questão que surgiu foi a imposição de que o telemóvel, ferramenta essencial para cumprir a tarefa de registar fotos da promoção, deveria permanecer nos vestiários. Além disso, foi mencionado que a empresa que represento deveria nos ensinar a utilizar os equipamentos do supermercado, já que os funcionários locais não poderiam prestar este tipo de assistência. Os incidentes relatados causaram grande desconforto e prejudicaram o desempenho da promoção, impactando negativamente a experiência profissional e a própria execução da ação de vendas. A falta de colaboração por parte das funcionárias do supermercado e as tentativas de humilhação pessoal vão contra os princípios de respeito e cooperação que deveriam prevalecer em ambientes de trabalho colaborativos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei a minha viatura Peugeot 2008 1.6 HDI (diesel) em Agosto de 2020. A data de hoje, um carro com poucos mais de 4 anos, menos de 30.000km a diesel, podemos considerar que é um carro novo. Ora, sei que o meu caso não é o único e que outras viaturas Peugeot de 2020, portanto com os mesmos anos de vida e com mais ou menos a mesma quilometragem, acusaram problemas semelhantes, defeito no injetor de adblue e no catalisador. Tal como acontece com os depósitos de adblue em algumas viaturas Citroen e Peugeot. No meu caso foram várias situações: Em 24/06/2024 aos 26.942Km acendeu a luz do motor, segundo a oficina foi actualização do software. Como estava dentro da garantia na foi debitado o “arranjo”. Em 04/10/2024 aos 29.332km, detetei fumo a sair no capô do carro, sem qualquer aviso, por via das dúvidas foi para a oficina. Mais um “arranjo” absurdo, com a substituição do injector de liquido do Adblue, ao que tive de pagar o valor 220,08€. Em 18/09/2024 aos 28.832km, foi efectuada a revisão habitual do veiculo e nesta intervenção nada foi detectado de anormal. Em 24//11/2024 aos 29.838km, dois meses depois acendeu novamente a luz do motor, segundo a oficina problemas no catalisador que tinha de ser substituído. Mais um “arranjo” absurdo ao que tive de pagar o valor de 791,00€. Parece óbvio que estamos perante mais um defeito de fabrico numa viatura Peugeot e portanto, a Stellantis devia assumir a totalidade do custo da reparação, o que infelizmente não aconteceu. Limitando-se a um desconto de 50% na substituição do catalisador, um tímido reconhecimento de que não é normal que uma viatura com menos de trinta mil quilómetros tenha necessidade de substituir tal peça. Creio que é desprestigiante para a marca Peugeot permitir que casos como o meu se acumulem sem que a Stellantis assuma as suas responsabilidades. Não é vergonha uma marca assumir o problema e recolher viaturas que saem da fábrica com defeito, vergonhoso é atirar para o cliente os custos da reparação de viaturas com defeito de fabrico. Nada a dizer do atendimento dos funcionários da Stellantis em Paço d’Arcos que, dentro das suas competências, se mostraram prestáveis e céleres na resolução do problema. Gostaria que a marca em questão assumisse a totalidade destes "arranjos", que como já disse são completamente absurdos numa viatura nova. Cumprimentos.