Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
L. C.
21/02/2025

Cancelamento de contrato/ serviço mau feito

Estou super chateado com esse seguro medicare, tentei fazer uma consulta vídeo chamada 3 vez para minha bebê de 8 meses e não tive retorno, pago todo mês e estou a apaga uma coisa que não estou vendo retorno, estou a paga uma coisa que não está valendo nada para mim, já tentei cancela o seguro mais eles insistem em dizer que é somente depois de um ano, gente um absurdo eu não assinei contrato nenhum e além disso não estão mim valendo de nada, quero contrata um advogado para pode ter uma solução!

Encerrada
R. S.
20/02/2025

Queimadura

Exmos. Senhores, Em 2023 dirigi-me à DepilConcept do Infantado e adquiri um pack de sessões de depilação definitiva. Nas duas únicas sessões que fiz fui queimada numa tatuagem que tenho na perna que, por incompetência das 2 técnicas, não a protegeram devidamente. Da primeira vez foi "ligeiro", mas da segunda queimaram severamente tendo provocado também uma infeção. Quando me dirigi ao centro para amigavelmente resolver a questão e a responsável daquele centro assumiu que suportaria todos os custos com o tratamento da pele e a reconstituição da tatuagem danificada. Estou há um ano a ir a dermatologistas e a comprar cremes para a cicatrização e regeneração da pele, pois para além da infeção, fiquei com um buraco na perna. Neste momento a pele regenerou o suficiente para poder tratar da reconstrução da tatuagem, que terá de ser 3 fases por causa do buraco com que fiquei. Enviei o orçamento da reconstituição, no valor de 256€ (3 sessões: reconstrução e retoque e o creme cicatrizante) e até hoje não imputei nenhum custo que deveriam ter suportado durante todo o processo de regeneração, e a resposta da DepilConcept foi de pagariam apenas 70€ pela reconstrução da tatuagem. Para além de que não me devolveram o dinheiro das sessões na totalidade e ainda tive problemas com a financeira com quem este centro trabalha, mas no entanto suportei todos os custos que deveria ter sido a DepilConcept a assumir/devolver. Há mais de um ano que tenho trocado e-mails com a responsável do centro e a advogada que a representa que tem sido sempre muito desagradável. O serviço prestado não foi realizado com diligência e competência e não garantiu a minha segurança e integridade por isso exijo que, no mínimo, assumam este pagamento. Muito obrigada.

Encerrada
M. M.
20/02/2025

faturas dentista

Exmos. Senhores, tenho plano de saúde da medicare, o plano platinium mais, há dias cancelei o debito em conta, pois acho que não vale a pena ter este plano (pois vou ao dentista e tenho na mesma que pagar,) no dia seguinte fui contactado pela medicare a dizer que só posso cancelar o mesmo na anuidade, ou seja, em setembro, também questionaram por que motivo eu estava a cancelar o seguro, então respondi que cada vez que vou ao dentista tenho na mesma que pagar, ao que responderam que tenho direito as limpezas, as que quisesse sem limite, entre outras coisas , e que este plano é o melhor etc, etc, pediram para lhes mandar as faturas para analise, apenas as tivessem menos de 3 meses, segundo eles a partir desse prazo já não posso reclamar, também disseram que muitas vezes os dentistas cobram aos clientes indevidamente, e também recebem do seguro, então mandei as mesmas, e o que responderam foi que as faturas estão bem tiradas, o que não entendo pois em algumas delas o que foi feito foi apenas limpeza (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Encerrada
O. L.
20/02/2025

Só recebi parte da encomenda - Herbolario Medicinal

Exmos. Senhores, No dia 24/1 encomendei os 2 produtos: Msm Complex (Reactivit) 90Cap. Ortho-Nat de Ortho Nat 39,84 € Propolis Baby (Propolis Sin Alc) Gotas 50Ml. de Gricar 8,54 € no dia 17/2 recebi apenas o produto mais barato sem qualquer explicação e sem emissão de fatura. ATENÇÃO A ESTES SITES FRAUDULENTOS. Cumprimentos.

Encerrada
J. M.
19/02/2025

Cancelamento do contrato

Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato com a Medicare, por não utilizar o cartão Medicare Platinium. Já liguei algumas vezes para cancelar mas sempre dizem a mesma coisa que não podem porque tem fidelização, hoje entrei em contato faltando 30 dias para renovar e não quiseram cancelar porque tinha que ter ligado ontem, já estou a 1 ano nesse problema. Me enviaram o contrato por email e nunca foi assinado e reenviado para os serviços da Medicare pelo que invoco o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone ou por email, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor". Espero que resolvam isso e fico no aguardo de respostas e solução.

Encerrada
L. C.
18/02/2025

Cancelamento de contrato

Estou super chateado com esse seguro, faz 3 dias que tento marcar consulta e não consigo, e eles não querem cancelar meu contrato,vou entra em ação judicial,vou conversar com meu advogado para sabe oque podem fazer por mim,não vou paga um seguro sabendo que não vale de nada!

Encerrada
J. M.
18/02/2025

Estacionamento

Exmos. Senhores, Estacionamento pago dentro dos HUC Cumprimentos. Quero reclamar/protestar contra o estacionamento pago dentro do perímetro dos HUC uma medida injusta, irracional, insensível e até antidemocrática . 1-será que os trabalhadores daquela unidade de saúde, quando ao serviço têm de pagar estacionamento. (pagar para trabalhar) 2-os doentes não têm lugar e ainda têm de pagar( serão penalizados pelo facto de estarem doente. 3-os doentes portadores de deficiência são obrigados a ir com um motorista que vai circular com o carro, enquanto estes são assistidos. (não têm lugar garantido par eles) 4- serão ,agora, marcadas consultas conjugando os familiares, os vizinhos ou ainda os amigos de modo a partilharem a viatura. 5-poderão e deverão ainda os doentes usar os transportes públicos ? Continuo a pensar que esta medida foi tomada ligeiramente e sem a devida ponderação que para bem da Sociedade urge corrigir

Encerrada
M. C.
18/02/2025

Cancelamento de contrato e mau atendimento

Estou super chateada com esse plano da Medicare, um péssimo atendimento, tentei fazer o cancelamento mais eles falaram que tem que aguardar 1 ano, e toda vez que vou marca minha consulta nada e resolvido, eu já estou de saco cheio já, já falei para meu marido contrata um advogado para resolver para cancelar esse contrato, eu não assinei nada e nem meu marido

Encerrada
A. P.
17/02/2025

Serviço prometido e não oferecido

Exmos. Senhores, Aderi a o seguro Medicare com medicina dentária, onde haveria 20 procedimentos gratuitos por ano ( limpeza, avaliação, destartarização. Pelo site Medicare, escolhi uma clínica dentária ( Clinicdental institute) e agendei por email, uma consulta para avaliação e limpeza. Após o procedimento, me cobraram 60€ e disseram que a clínica não fazia nenhum procedimento gratuito, nem mesmo pela Medicare. Cumprimentos.

Encerrada
J. E.
17/02/2025

Não cancelamento do contrato

Exmos. Senhores, Contratei o plano da medicare e desde o início tive problemas. De início efetuei uma limpeza no dentista, onde diziam ser cortesia e foi me cobrado, reclamei junto a medicare e nada foi feito, não obtive nenhum estorno. Depois fiz um exame e nenhum médico entrou em contato comigo para uma análise, liguei inúmeras vezes e nada se resolvia, então pedi o cancelamento do plano e me disseram que teria que esperar o ano todo. Para mim, um absurdo, pois se o plano não me atendia em nada era para ser cancelado, até mesmo porque não o usei mais, tive problema no primeiro mês e foi total descontentamento, mas ok, passou um ano e não cancelaram. Agora estão eles a me ligarem todos os dias me cobrando novamente por um ano e se negando a cancelar, dizendo que só posso cancelar ao final do ano de 2025, absurdo, pois não uso mais o plano e pedi o cancelamento à muito tempo. Paguei o ano todo tendo usado por um mês e agora querem me cobrar mais um ano. Gostaria que vocês me ajudassem com esse cancelamento, pois estou farta dessas ligações indesejadas e de um plano de saúde péssimo. Cumprimentos. Jussara Khouri

Encerrada

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