Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Dear Paulompatrocinio@hotmail.com: You have transferred 90.96 EUR to outletshoesportugal.com. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- The order details are as follows: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Order No.: 1XH-ii27636nn-vck1423 Seller website: outletshoesportugal.com Payment Date&Time: 2024-05-23 21:17:41.0 Amount: 90.96 EUR Payment No.: VK2405232117409770 Due to the foreign exchange rate, the amount displayed on your statement might be a little bit different from the real price. Please note "111" will be displayed on your credit card statement instead of the website from which you purchased the mentioned product.It's just used for sending bill statement by the seller's payment processor as a tool. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Should you need any further assistance, please don't hesitate to contact our Customer Services department at cs@vmcustomer.com with the transaction details listed above. E-mail: cs@vmcustomer.com ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- If you have any question, please don't hesitate to contact us! (DESCREVER SITUAÇÃO) Depois de tentar de várias maneiras e formas não consigo fazer nada com o saldo que foi debitado A situação foi igual a da outra queixa feita Cumprimentos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare, cartão nº 021484690. No dia 16-06-2023 fui contactada via telefone para aderir ao plano de saude platinium mais. Uma vez que durante este ano não usufrui de qualquer benefício deste plano e não tendo possibilidade de continuar com esta despesa mensal entrei em contacto a solicitar o cancelamente. Recusaram se a cancelar o contrato. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, venho por este meio denunciar a empresa e-Dreams por cobrar indevidamente uma subscrição e-prime que não havia sido solicitada. No caso, em fevereiro/março de 2024, foi reconhecido que havia sido feita a cobrança indevida e, por isso foi acordado o envio de Voucher no valor de 90€ para voo. No caso, em 27 Maio 2024, na tentativa de utilização do voucher no agendamento de hotel e voo, foi feita uma chamada para o apoio ao cliente. Na chamada foi esclarecido que o voucher não estaria a funcionar, pelo que iriam enviar outro até 72h. Pedi que fosse mais urgente pelo facto de os preços estarem a subir e não poder esperar. Com insistência, esclareci que estava a proceder a reserva de voo e hotel e que pretendia usar os 90€, foi-me dito que iriam tentar que fosse enviado em 24h. Somente no dia seguinte, aquando de mais uma tentativa frustrada, já a perder mais de 200€ na reserva, entre a primeira pesquisa e a atual, voltei a ligar, muito aborrecida e finalmente o supervisor, com quem exigi falar, veio a esclarecer que teria de fazer reservas separadas. Com esta situação, obviamente iria pagar ainda mais caro pela reserva de voo e Hotel em separado. Assim, perdendo os 90€ para a realização desta viagem, cancelei a conta e-prime para que não voltasse a ser cobrada despesa. Considero inadmissível que os esclarecimentos em call-center sejam efetuados por pessoas que não falam a lingua portuguesa fluente. Os esclarecimentos de dia 28 de maio de 2024 foram realizados em conversa em inglês. Ainda assim, não havendo faltas de respeito, há problemas de esclarecimentos que levam a perdas de dinheiro. Tenho feito reservas em outras companhias de reservas online, como Abreu e Booking, sem ter tido quaisquer constrangimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Meu nome é Artemisa maria tavares Fernandes , numero de contribuinte 247724416, Venho por este meio solicitar a vossas EX as uma relamacaçao da seguradora ocidental da qual sou cliente desde 2018. Tenho uma situação de infiltração de água na casa de banho, na zona de duche da qual reportei a seguradora para dar inicio ao processo com o nr 24MR765408., depois de avaliado pelo perito da mesma seguradora foi nos informado que não comparticipariam pelo que alegam ter sido feito obras anteriores. A situação foi a seguinte , não houve obras anteriores algumas, apenas substituímos a calha da cabine de banho porque a minha filha escorregou em cima da mesma danificando a . Além disso a infiltração por baixo da base de duche já está a alastrar e a causar danos na proprietária do andar de baixo. tal como clientes cumprimos com o pagamento do seguro que serve para esta finalidade, a seguradora não quer assumir as responsabilidade da qual estão cobertas com o seguro . fico aguardar resposta com melhores Cumprimentos. Artemisa Fernandes

Exmos. Senhores,Em dezembro de 2023 comprei uma tv, em menos de 1 semana a tv deu problema. Resumindo...3 meses depois a empresa me enviou uma mensagem dizendo q a tv estava pronta. 3 meses como mostra no anexo da mensagem. Dia 29/04/2024 comprei outra tv no pingo doce e tive a infelicidade de menos de 1 mês a tv deu problema. Para não ficar sem tv eu queria comprar outra tv enquanto resolviam o problema da minha, mas a tv tinha aumentado o valor e não pude comprar. Liguei para o atendimento ao cliente do PD e eles simplesmente falaram que eu tenho que esperar pq são normas da empresa. Uma falta de respeito com cliente. Sabe lá qdo vou receber minha tv de volta. Ou vão demorar mais 3 meses enquanto isso eu fico sem tv, novamente? (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, El 1 de mayo recibí un correo electrónico con este mensaje: "Hemos detectado cierta actividad de pago inusual en su cuenta de Amazon. Para su protección, hemos retenido temporalmente su cuenta, así como todos los pedidos o suscripciones pendientes. Hemos utilizado una combinación de medios automatizados para identificar el problema y tomar esta decisión. Si no podemos confirmar su información de pago en 72 horas, se cancelarán sus pedidos pendientes. Su cuenta permanecerá retenida hasta que podamos confirmar que es el titular autorizado del método de pago usado en la transacción reciente. Para restaurar el acceso a la cuenta, inicie sesión y siga las instrucciones en pantalla. Tendrá la opción de subir un documento con la información necesaria para verificar su cuenta. Una vez que haya proporcionado este documento, lo revisaremos y responderemos en un plazo de 24 horas. Al subir un documento para verificar la propiedad de un método de pago, asegúrese de que el nombre, la dirección, el tipo de pago y la información pertinente de la transacción estén claramente visibles. Por motivos de seguridad, muestre sólo los últimos cuatro dígitos del número del método de pago." Envié los documentos solicitados y luego recibí un segundo correo electrónico con este mensaje: "Após uma análise dos seus dados, determinamos que é necessário encerrar sua conta da Amazon.es. Todos os pedidos pendentes foram cancelados. Podemos não responder a outros emails sobre esse problema." No puedo entender por qué se canceló mi cuenta. Tengo todos los documentos que confirman quién era el usuario y aún así mi cuenta fue suspendida. Necesito acceso a mi cuenta. Porque debido a este bloqueo no puedo acceder a mi cuenta de Amazon Brasil. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.Tudu u mundo caladiño barulho dia y noite nao se aguenta .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho.... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.Tudu u mundo caladiño barulho dia y noite nao se aguenta .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho.... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia, Escrevo para expressar a minha preocupação relativa ao recente cancelamento da consulta de oftalmologia do meu filho, Gabriel Luís Lopes Duarte, agendada inicialmente para 21 de maio de 2024 ás 10.15H, processo nº 22001965. Fomos surpreendidos pela carta de cancelamento recebida recentemente, e gostaria de solicitar vossa atenção para a urgência da situação. Entendo que imprevistos possam ocorrer e consultas possam necessitar de reagendamento. Contudo, não foi fornecida uma nova data para a consulta, o que nos deixa realmente preocupados. Esta situação é particularmente alarmante considerando a delicadeza do tratamento oftalmológico do Gabriel, como salientado pela Dra. Cristina M Santos, que acompanha o seu caso com notável dedicação e profissionalismo. De acordo com a Dra. Cristina M Santos, o tratamento em curso é crucial e qualquer atraso pode ter repercussões sérias, incluindo a possibilidade de perda de visão. Admito que como pai, sinto-me extremamente preocupado com a saúde visual do meu filho, especialmente porque esta não é a primeira vez que enfrentamos dificuldades no agendamento das consultas. Tais circunstâncias aumentam significativamente a ansiedade e incerteza que a minha família e eu enfrentamos. Portanto, venho por meio desta solicitar, com todo o respeito e urgência que o caso requer, a indicação de uma nova data para a consulta. Alternativamente, seria extremamente útil e reconfortante receber um contato direto da Dra. Cristina M Santos, seja por telefone ou email, para que possamos discutir o andamento do tratamento de Gabriel e quaisquer ajustes necessários durante este período. Desde a data de recepção das cartas que tento contactar via telefone a unidade de saude São josé ou Hospital Dona Estefânia e nunca chego a ser atendido, o sinal de chamada acaba por cair e nunca é possivel pedir para ser contactado. Tem sido muito frustrante e as preocupações com a saude do meu filho aumentam todos dias. Estou inteiramente à disposição para qualquer informação adicional ou para discussão de alternativas que possam facilitar o reagendamento. Agradeço desde já pela vossa compreensão e pela atenção dispensada a este assunto tão importante. Segue em anexo as cartas recebidas para facilitar a identificação do caso se necessário. Cumprimentos.