Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 27/09 fiz uma encomenda, sendo que o motorista alocado nunca se deslocou para a loja de recolha. No atendimento, recuzaram enviar outro motorista e não pararam de enviar exatemente a mesma mensagem, de que o motorista iria entregar, em vez de providenciarem o serviço de entrega.

Exmos. Senhores, Em 2022 comprei um Sofá na Kinda Home e o serviço correu bem e tudo em conformidade. É um sofá com chaise longe e passados uns meses percebemos que a ligação dos dois módulos não era a melhor. Falámos com a Kinda e pedimos apoio se nos podiam arranjar o sofá (sendo que estava funcional e em optimo estado). A Kinda pediu-nos fotos que enviamos para a área de apoio e técnica. Meses mais tarde disseram-nos que tinhamos razão e que iam ajudar, mas como iam fechar a empresa que teríamos de devolver o sofá e eles procederiam ao reembolso do valor na totalidade. Procedemos à devolução do sofá e garantiram-nos que o receberam no armazém e que a devolução iria ser feita. Isto aconteceu em Maio e até hoje não foi feita a devolução e deixaram de nos responder. Neste momento não sabemos o que fazer porque não existe uma forma de contactar a empresa. Temos o comprovativo de compra, fotos do sofá e todos os emails trocados até agora. Agradecemos a disponibilidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda (encomenda #24350) de 3 camisolas na vossa promoção leve 3 pague 2 a 26 de agosto. Uma das camisolas veio com o número errado, por lapso vosso. Após contato convosco, segui as instruções que me foram dadas para proceder à troca da camisola no dia 18 de setembro, pagando os portes necessários. Apartir desta data, tento entrar em contato convosco para saber qual a situação em que a troca/ devolução se encontra sem sequer obter resposta da vossa parte. Cumprimentos.

Boas; No dia 18/09, na aula pt saúde com Pedro Santos, magoei-me no pé direito,, a companhia de seguros e a empresa crosscompany invadiram me de burocracias que alvuém com 75% de incapacidade não tem estrutura física para cumprir as exigências burocráticas da companhia de seguros caravela, apoiocliente@caravelaseguros.pt. Exijo uma indemenização de 2000 €. Cordialmente; Prof. Héber

Exmos. Senhores, Eu, tomador da apólice de seguro de saúde com a Tranquilidade, venho por este meio apresentar uma reclamação formal referente à gestão dos dados no sistema da AdvanceCare, que não correspondem aos dados da minha apólice, afetando o seguro de saúde da minha filha menor, que é a Pessoa Segura na apólice. Desde o momento da criação da apólice, em 3 de fevereiro de 2024, os dados no sistema da AdvanceCare estão incorretos, o que impossibilita que o seguro de saúde da minha filha apareça na aplicação MyAdvanceCare. Tal erro tem causado transtornos, impedindo-me de solicitar reembolsos e utilizar os serviços do seguro de forma plena e adequada. Apesar de múltiplas tentativas de resolução, durante meses, fui constantemente redirecionado entre a Tranquilidade e a AdvanceCare, sem que nenhuma das entidades assumisse a responsabilidade pela resolução do problema. Apenas no dia 10 de setembro de 2024 a situação foi aparentemente resolvida, mas, infelizmente, no dia 24 de setembro, 14 dias depois, notei que o problema voltou a ocorrer, com a minha filha novamente a não constar na aplicação. Contactei novamente o apoio ao cliente da AdvanceCare, e fui informado que, devido ao fato da minha filha ser menor de idade e titular do próprio seguro, ela não tem acesso ao portal, ignorando o histórico de comunicação e a necessidade de que eu, como responsável, possa gerir o seguro de saúde dela. Considerando a recorrência do problema e a falta de soluções definitivas, solicito uma resolução imediata e eficaz, assim como o suporte necessário para que o seguro da minha filha seja devidamente gerido através da app MyAdvanceCare, sem mais entraves ou inconsistências. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Nao pode ser.As malditas 24 hotas du dia obras y barulho.Casas d banho por tudu u lado musica y barulho dia y noite.Ca nao a direito a propiedade.Donde q estan us Malditos planos du apartamento moderno ya eu pedipra parar u acoso donde tendrei q facer a denuncia.Maldito banho teind estar dentro du cuarto e inhabitable ca.Nao se aguenta e barulho dia y noite mais u acoso q me facen y de mea casa nadien me tira.Alguein vai ter d responder por us estragos y u acoso. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu sai na tarde.Apenas chegei u maldito q mora nu apartamento de acima bsteu con tudu as paredes,ascendeu a radio y u maldito carriño afora con a musica.Ca nao se sorme nim se vive e so acoso dun maldito delincuente y a policia nao lo leva tudu u mundo le tein medo a u maldito.E obras dia y noite. Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite barulho.Cuandp e q acaban as eternas obras y u acoso.Arrangen trabalho.Donde estan us planos du apartamento moderno barulhento .Eu comprei unapartamento pra viver nao pra q me acosen y torturen dia y noite.

Exmos. Senhores, Quando contratei o serviço online, não esperava os infortúnios que se sucederam. Fiz o pedido para levantar a viatura no dia 25 no Hotel Antillia às 10h. e devolver no dia 30. No dia 25 recebo uma chamada, de que por volta das 10h chegaria um elemento da equipa Way2Azores para me fazer o transfer até ao centro onde estaria o carro. Estranhei, mas aceitei de bom grado, apesar de não ser informado no site em nenhum lado que assim se sucederia. Este transfer demorou mais de 40 minutos a chegar, e após chegar, tive de aguardar outros 40 minutos. O que perfez um total de cerca de uma hora e meia antes que tivesse o direito de ver e recolher o carro. Relativamente ao carro, foi-me dispensada uma viatura automática quando havia pedido um carro manual. Quando lhes confrontei com a situação e de que queria devolver o carro no dia seguinte porque não iria compactuar com este tipo de serviço. Foi-me dito que o mesmo não poderia ser feito presencialmente e apenas por e-mail. Vejo-me no direito de reclamar, e exigir que me seja devolvido o dinheiro referente ao aluguer dos dias 26, 27, 28, 29, 30. Porque já devolvi a viatura, estando insatisfeito com o vosso serviço. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde Comprei um pack de 64 cápsulas da buondi e abri uma caixa e verifiquei uma cápsula vazia sem café. Tenho na minha posse a cápsula vazia sem café. Não se entende como ser possível quando tem um sistema de controlo de qualidade. Em 26-05-24 enviei mail e renviei em Junho e Julho que até á data não obtive resposta Cumprimentos Sérgio Magalhães Cumprimentos.