Pintura exterior da moradia a descolar e trabalhos de reparação por terminar

Boa tarde,Como é do vosso conhecimento, adquiri uma moradia nova à PRIMAWORLD (grupo Aqueciliz) em 13 de Setembro de 2019.No início do mês de Maio de 2023 foram efetuados trabalhos de reparação de paredes e da pintura exterior da moradia ao abrigo da garantia, por esta estar bastante degradada.Tive já a oportunidade de vos transmitir que, apesar de não ter passado ainda um ano dessa intervenção, a pintura encontra-se degradada novamente, sendo que, já foram iniciados por vós trabalhos de reparação do reboco de algumas paredes, no sentido de se voltar a pintar as mesmas ao abrigo da garantia (esses trabalhos foram iniciados em paredes com a cor branca, apenas).Acontece que a pintura está novamente a descolar em outras zonas da mesma cor, que não foram, ainda, intervencionadas, bem como nas paredes de cor antracite.É de referir que existem muitas zonas cuja pintura está descolada ou onde não existe pintura devido aos trabalhos de reboco efetuados por vós, pelo que consideramos que os trabalhos de reparação devem ser efetuados através da pintura global do edifício e não através de diversos retoques.Pelo exposto, solicito a pintura exterior completa da moradia, bem como o respetivo agendamento ao abrigo da garantia.

Bom dia, Agradecemos a vossa reclamação para que possamos melhorar a qualidade dos nossos serviços.Iremos proceder às restantes reparações e pintura das paredes afetadas.Aguardamos bom tempo para que as mesmas sejam realizadas em condições de conformidade meteorológica.Todas as reparações de pintura serão feitas na mesma empreitada.Pedimos desculpa pelo constrangimento causado, iremos assim que possível reagendar um dia em função da meteorologia para as reparações em causa.Com os melhores cumprimentos,Bruno RodriguesPreparação Obrabruno.rodrigues@aqueciliz.comT.:+351919519 912(chamada para rede móvel nacional)PORTUGALRua das Flores 17 Grinde - Apartado 80082421 - 801 Caranguejeira - PortugalT. +351 244 730140(chamada para rede fixa nacional)geral@aqueciliz.comwww.aqueciliz.comAlvará de Construção 35987FRANCE23, Rue Paul Claudel91000 - Evry - FranceT. +33 9 63 61 84 91accueil@aqueciliz.comwww.aqueciliz.frCertificat Qualibat 93448A Aqueciliz S.A., na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, respeita e protege a confidencialidade dos dados que obtém no seguimento da relação contratual consigo estabelecida. De acordo com a nossa Política de Proteção de Dados Pessoais, a qual se encontra sempre disponível emwww.aqueciliz.com, a Aqueciliz procede ao tratamento de dados com base apenas na relação contratual, solicitando os dados estritamente necessários ao cumprimento dessa relação, e conservando-os pelos prazos legalmente previsto. Para exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição poderá enviar o seu pedido para o seguinte e-mailrgpd@aqueciliz.comDe: Filipe Carreira Aqueciliz filipe.carreira@aqueciliz.com Enviada: 30 de abril de 2024 17:14Para: Gonçalo Ribeiro Aqueciliz goncalo.ribeiro@aqueciliz.com; Bruno Rodrigues Aqueciliz bruno.rodrigues@aqueciliz.comAssunto: FW: Recebeu uma reclamação: Pintura exterior da moradia a descolar e trabalhos de reparação por terminar - (CPTPT02009587-38)Com os melhores cumprimentos, Filipe CarreiraCEOfilipe.carreira@aqueciliz.comT.:+351917058544(chamada rede fixa nacional)T.:+33 6 34 20 41 94PORTUGALRua das Flores 17 Grinde - Apartado 80082421 - 801 Caranguejeira - PortugalT. +351 244 730140(chamada rede fixa nacional)geral@aqueciliz.comwww.aqueciliz.comAlvará de Construção 35987FRANCE23, Rue Paul Claudel91000 - Evry - FranceT. +33 9 63 61 84 91accueil@aqueciliz.comwww.aqueciliz.frCertificat Qualibat 93448A Aqueciliz S.A., na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, respeita e protege a confidencialidade dos dados que obtém no seguimento da relação contratual consigo estabelecida. De acordo com a nossa Política de Proteção de Dados Pessoais, a qual se encontra sempre disponível emwww.aqueciliz.com, a Aqueciliz procede ao tratamento de dados com base apenas na relação contratual, solicitando os dados estritamente necessários ao cumprimento dessa relação, e conservando-os pelos prazos legalmente previsto. Para exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição poderá enviar o seu pedido para o seguinte e-mailrgpd@aqueciliz.comDe: Enviada: 28 de abril de 2024 20:13Para: Filipe Carreira Aqueciliz filipe.carreira@aqueciliz.comAssunto: Recebeu uma reclamação: Pintura exterior da moradia a descolar e trabalhos de reparação por terminar - (CPTPT02009587-38)