Dano na sala de arrumos causado por infiltrações de água da chuva

Boa tarde,Como é do vosso conhecimento, adquiri uma moradia nova à PRIMAWORLD (grupo Aqueciliz) em 13 de Setembro de 2019.No início do mês de Maio de 2023, depois de várias solicitações da minha parte, foram efetuados trabalhos de reparação das escadas de acesso à moradia pela porta de entrada principal, ao abrigo da garantia, visto que as pedras lá colocadas não tinham sido betumadas, aquando da construção da moradia, o que causava a infiltração de humidades no piso inferior (sala de arrumos), na direção dessas escadas.O problema da existência de infiltração de água foi, de facto, resolvido, mas, conforme tenho vindo a referir, o estrago causado por essas infiltrações no teto do piso inferior não o foi.Pelo exposto, solicito a respetiva reparação e pintura, ao abrigo da garantia de 5 anos.

Bom dia, Agradecemos a reclamação para que possamos melhorar a qualidade dos nossos serviços.Ficou combinado verbalmente com o cliente a reparação da pintura aquando do agendamento das pinturas de reparações exterior.Aguardamos bom tempo para que as mesmas sejam realizadas em condições de conformidade meteorológica.Todas as reparações de pintura serão feitas na mesma empreitada.Pedimos desculpa pelo constrangimento causado, iremos assim que possível reagendar um dia em função da meteorologia para as reparações em causa.Com os melhores cumprimentos,Bruno RodriguesPreparação Obrabruno.rodrigues@aqueciliz.comT.:+351919519 912(chamada para rede móvel nacional)PORTUGALRua das Flores 17 Grinde - Apartado 80082421 - 801 Caranguejeira - PortugalT. +351 244 730140(chamada para rede fixa nacional)geral@aqueciliz.comwww.aqueciliz.comAlvará de Construção 35987FRANCE23, Rue Paul Claudel91000 - Evry - FranceT. +33 9 63 61 84 91accueil@aqueciliz.comwww.aqueciliz.frCertificat Qualibat 93448A Aqueciliz S.A., na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, respeita e protege a confidencialidade dos dados que obtém no seguimento da relação contratual consigo estabelecida. De acordo com a nossa Política de Proteção de Dados Pessoais, a qual se encontra sempre disponível emwww.aqueciliz.com, a Aqueciliz procede ao tratamento de dados com base apenas na relação contratual, solicitando os dados estritamente necessários ao cumprimento dessa relação, e conservando-os pelos prazos legalmente previsto. Para exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição poderá enviar o seu pedido para o seguinte e-mailrgpd@aqueciliz.comDe: Filipe Carreira Aqueciliz filipe.carreira@aqueciliz.com Enviada: 30 de abril de 2024 17:13Para: Bruno Rodrigues Aqueciliz bruno.rodrigues@aqueciliz.comCc: Gonçalo Ribeiro Aqueciliz goncalo.ribeiro@aqueciliz.comAssunto: FW: Recebeu uma reclamação: Dano na sala de arrumos causado por infiltrações de água da chuva - (CPTPT02009614-65)Com os melhores cumprimentos, Filipe CarreiraCEOfilipe.carreira@aqueciliz.comT.:+351917058544(chamada rede fixa nacional)T.:+33 6 34 20 41 94PORTUGALRua das Flores 17 Grinde - Apartado 80082421 - 801 Caranguejeira - PortugalT. +351 244 730140(chamada rede fixa nacional)geral@aqueciliz.comwww.aqueciliz.comAlvará de Construção 35987FRANCE23, Rue Paul Claudel91000 - Evry - FranceT. +33 9 63 61 84 91accueil@aqueciliz.comwww.aqueciliz.frCertificat Qualibat 93448A Aqueciliz S.A., na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, respeita e protege a confidencialidade dos dados que obtém no seguimento da relação contratual consigo estabelecida. De acordo com a nossa Política de Proteção de Dados Pessoais, a qual se encontra sempre disponível emwww.aqueciliz.com, a Aqueciliz procede ao tratamento de dados com base apenas na relação contratual, solicitando os dados estritamente necessários ao cumprimento dessa relação, e conservando-os pelos prazos legalmente previsto. Para exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição poderá enviar o seu pedido para o seguinte e-mailrgpd@aqueciliz.comDe: Enviada: 28 de abril de 2024 22:58Para: Filipe Carreira Aqueciliz filipe.carreira@aqueciliz.comAssunto: Recebeu uma reclamação: Dano na sala de arrumos causado por infiltrações de água da chuva - (CPTPT02009614-65)