Reclamações públicas

Fiz o pagamento antecipado da fatura do meu cartão TAP Miles & Go que é bancado pelo Cetelem. Três dias depois eles me cobraram novamente o mesmo valor por débito direto da minha conta. Liguei no atendimento, foi prontamente encontrado o erro de cobrança duplicado e me pediram 48h para o reembolso. Falei com três representantes da Cetelem nesse período e todos confirmaram o prazo de 48h.Eis que após essas 48h meu dinheiro não foi reembolsado e em novo contato agora me inventaram um prazo de 7 dias úteis pra devolver meu dinheiro. O banco se apodera indevidamente do meu dinheiro e simplesmente inventa prazos que não constam em contrato para não devolver o valor. Enquanto isso lucram com dinheiro roubado e me deixam sem recursos para pagar as minhas dividas. Me pague, Cetelem!!! Financiadora que rouba dinheiro dos clientes é o fim do mundo!!!

Venho, por este meio, fazer uma reclamação por escrito, contra a seQura, pela sua política de financiamento. A mesma, inicialmente aprova o financiamento de uma compra, pedindo apenas dados casuais, realiza o débito do montante da primeira prestação e só posteriormente é que informa, por endereço electrónico de que o mesmo financiamento foi cancelado. Dessa forma, o consumidor fica lesado quanto ao financiamento, que inicialmente foi aprovado e para além do mais, ainda tem de aguardar um prazo de 1 a 7 dias para receber o dinheiro na conta bancária. O consumidor nem sequer é informado do prazo em que deverá receber o dinheiro na conta, através de pesquisa, pode assim descobrir o mesmo, não através do site da seQura e sim, através de reclamações feitas anteriormente por clientes aqui na Deco Protesto. Concluindo, quanto à minha pessoa, espero que o valor seja creditado na conta bancária nos próximos dias e que mudem a sua política de forma, a pelo menos, avisar o consumidor, dos potenciais riscos.

Sendo com certeza do vosso conhecimento, pelos menos desde Março passado, que a entidade: 21800 é um broker associado a diversas burlas envolvendo a EDP, o OLX. a PSP Porto e à já famosa Burla “Olá Pai/Olá Mãe”, da qual fui alvo, é absolutamente incompreensível e inacreditável, que esta entidade ainda não esteja bloqueada no Multibanco (reda da SIBS) em Portugal.Por isso, cumprindo o meu dever de cidadania, venho por este meio apresentar esta reclamação, que a meu ver já configura negligência da vossa parte, para que sejam tomadas as devidas ações, para que mais ninguém possa ser alvo de burla por via da utilização desta entidade.Para os devidos efeitos já foi apresentada queixa à Polícia Judiciária com a referência: NUIPC 1857/23.2JGLSB.

Venho por este meio comunicar o que se passa quanto ao não cumprimento das condições respeitantes à apólice n 23MR057861.Apresentei reclamação na Fidelidade e recusaram constantemente e sem fundamentar com base nas Condições Gerais.Quanto a mim e do que aprecio, as Condições Gerais, cobrem os danos que apresentei e os técnicos colocaram no relatório o que encontraram, e consta um valor atribuido para a obra.A apólice cobre paredes, existem infiltrações e não estão a querer arranjar os danos.Já reclama e nada feito.É uma questão de interpretação a favor deles.Agradeço ajuda no esclarecimento to desta questão.

No dia 27 de Novembro às 12:48 recebi um email da Moey notificando que tentaram-me contactar sem sucesso para fim de recolhe da algumas informações sobre a utilização da minha conta Moey. No fim do email dizia Relembramos que a ausência de resposta a este email poderá implicar a suspensão temporária da movimentação da tua conta moey!. ao qual prontamente respondi ao email para me ligarem entre as 13:00 e 14:00 ao qual não me ligaram. Nesse mesmo dia já tinha detetado que ao utilizar a aplicação as funcionalidades já haviam sido bloqueadas (mesmo respondido ao email para previr tal ação).No dia seguinte (28 Novembro às 12:17) contactei o apoio ao cliente e confirmei todas as perguntas que me foram feitas e também fiz upload de todos os documentos que me pediram, prometendo que dentro de 48 horas úteis iria ter uma resposta por parte da equipa de validação.Ontem (4 Dezembro às 11h25) contacto o apoio a fim de saber o resultado do processo pois já havia passado mais do que 48 horas úteis como prometido e a aí começam as resposta repetitivas:- vamos colocar uma notificação de urgência- até o final do dia irá ter uma resposta- etcPara piorar a situação, foi-me taxado 1 centimo, fazendo com que a minha conta ficasse negativa, e agora, todos os dias recebo uma notificação a avisar que irei ser cobrado taxas por estar com a conta negativa.Para finalizar, segundo a informação deles, a minha conta não deveria ter sido bloqueada, pois prontamente respondi ao email deles, e segundo, não é ético tratar a conta bancária de um cliente.

Bom dia.Me chamo Andréa, número do contribuinte 292 417 675Número de associado 5962338-39Venho por meio deste pedir ajuda aos srs.Estou insolvente a alguns meses. Neste tempo tento abrir uma conta para receber salários, e não tenho resposta do banco montepio., agência Horta das Figueiras em Évora. Já tem mais de 2 meses.Tenho ido a agência constantemente e não obtive qualquer resposta.O Sr Eduardo, funcionário do banco, tem sido atencioso e tentando, dentro de suas limitações resolver a situação, mas sem sucesso.Com os melhores cumprimentos.Andréa Souza

Venho por este meio a comunicar minha inconformidade com entidade referente. Ou dia 1 e nossa cobrança dos cartão de crédito, mais foe feriado, meu patrão transfere ou 30/11/23, sendo feriado 01/12/2023, ou pagamento só entra na conta ou dia 04/12/2023. Qual for minha sorpresa, recibir hoje um mensagem de parte de Cetelem que ou crédito não foe cobrado a data, meu chatizo e que ou dinheiro só entro a segunda, e elos não fizeron ou desconto, agora devo pagar com interesses. Já não te a primeira vez que aconteceu. Ademais meses atrás, solicitei trocar a data, porque elos colocarom 1ero de cada mês, mais aqui no Portugal nossos empregadores tem ata ou dia 8 para pagar ou salário. Pedi ajuda para trocar data, foe negada. Pedi ajuda para baixar ou pagamento a quota mínima, então para tratar de ter ou dinheiro na conta, foe aprovada, sim, mais siguen a cobrar ou que quizer. E onde fico chateada. Juro que não recomendo. Só desejo pagar tuda a dívida e mais nunca ter que ver algo con esta entidade financeira. Cofidis ou Credibom e o melhor. Definitivamente.

Venho por este meio solicitar uma vez mais que me enviem cópia das faturas liquidadas enviadas para a A.T. no meu nif conforme já solicitei mas não obtive qualquer resposta.Pretendo as mesmas em correio registado com aviso de recepção pois nunca me foram facultadas embora eu a solicita se. Rementeram esse pedido para um advogado mas eu como consumidora não preciso de advogados para obter comprovativos de pagamentos de faturas enviadas para a A.T. por qualquer empresa ou em qualquer circunstância.Agradeço o envio o mais rápido possível de todas as faturas cobradas enviadas desde 2017 a 2021. Também segue o mesmo pedido para A.T. Grata pela atenção

Venho por este meio expor o seguinte problema:Fui utilizador do cartão universo ate 05/2022, quando para meu espanto a entidade universo cancelou o meu cartão alegando risco de incumprimento, estranho visto nunca ter falhado com os meus pagamentos e ter um valor extra plafond de mais de 8.000€ ou seja nunca ouve incumprimento da minha parte...Entre transferencia da universo para a minha conta dos valores em excedente etc nunca mais usei alias nem podia usar porque estava cancelado o cartão em maio de 2022.A partir deste momento dei assunto como encerrado e segui a minha vida normal, de 3 em 3 meses a universo continuava a mandar extratos a dizer que ainda tinha um valor a meu favor na conta, coisa que nunca liguei ate agosto de 2023 que entrei em contacto com a entidade para recuperar o valor em questão, que pelo telefone me disseram que dentro de 7 dias iria acontecer!Passaram se semanas e nada, ate que um dia recebo um email de uma empresa Intrum a tentar cobrar um credito no valor de +- 3.000€ da parte do universo ao qual disse que não reconhecia tal divida alias dias antes tinha recebido novo extrato a dizer que tinha +- 90€ a meu favor.Consultei o meu mapa de responsabilidade do banco de portugal e vejo que nada estava em divida com esta entidade alias nem aparecia!Hoje para eu espanto tido novo mapa de responsabilidade e aparece la que tenho uma divida em incumprimento com esta entidade, entro em contacto telefonico com apoio ao cliente e dizem que não, alias tenho a meu favor, no mapa de responsabilidade diz que estou em incumprimento +- 3000€ a 10/2023 gostava de saber que valores sao estes a universo nao sabe explicar alias tenho um extrato de 10/2023 a dizer que eles e que me devem dinheiro.De referir que nunca fui contactado directamente pela universo sobre esta alegada divida, soube deste assunto atraves da intrum e hoje 05-12 consultando o mapa de responasabilidade do banco de portugal.

fui lesado pela ALLIANZ que negou uma cobertura de seguro para o defeito/substituição de uma placa de fogão em minha casa. em decorrência de uma tempestade havida em Outubro em Portugal, minha placa de fogão estragou. acionei o seguro multiriscos da minha casa junto à ALLIANZ (apólice 205841679), mas tive negada a cobertura, pois alega a seguradora que a placa de fogão é um bem incorporado ao imóvel. entretanto a placa é perfeitamente removível do imóvel sem causar quaisquer transtornos ao uso e gozo do imovel por parte do proprietário, já que atualmente temos uma ampla gama de serviços a domicilio e equipamentos que nos dão perfeitamente, alternativa para não utilizar uma placa de fogão em casa, demonstrando cabalmente que este equipamento não faz parte do imóvel ou mesmo não lhe é essencial, já que pode inexistir sem qualquer prejuízo, enquadrando-se portanto, na cobertura multiriscos existente no imóvel.