Reclamações públicas

Hoje, dia 12 de dezembro de 2024, fui contactada telefonicamente pela INTRUM. O assunto seria o perdão da dívida que tenho com a Cofidis (11808,01€) para 50% (5904€), sendo que o pagamento terá que ser feito até dia 16 deste mesmo mês. Se não o fizer, terei que entrar num acordo de pagamento mensal de 80€ renovável de seis em seis meses com duração de doze anos aproximadamente. Trabalho há 27 anos recebendo sempre o ordenado mínimo e vivo sózinha. Pedi à Cofidis para enviar para o meu email, a data do início do contrato, a data da última prestação paga e o valor da dívida até essa data, o extrato detalhado de todos os pagamentos efetuados até à última prestação paga. Informo que o montante pedido foi de 10000€ há 18 anos aproximadamente. Não percebo porque motivo, ao fim de tantos anos a INTRUM me contacta a exigir um valor superior ao que pedi, uma vez que a dívida estava quase liquidada. Porquê só agora? Porquê a INTRUM? Pergunto à Cofidis onde está a autorização de partilha dos meus dados com a INTRUM?

Tenho um envio a Cargo da DHL Parcel , que , pela 4a vez consecutiva sai para entrega e ao final do dia diz que Nao foi possivel entregar, trentaremos no proximo dia útil .... e andamos nisto. Uma semana nao chega ????? Esta incompetencia vai acabar quando????E a linha de Apoio a Clientes que nao atende ninguem nem permite deixar o contacto para seer contactado em 48h?Quando vou ter a minha encomenda?? ou será que alguém bastante confiável , se apropriou da mesma e estão a tentar ocultar?????

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100183209.No dia 29/12/2022 fui contactado via telefone para aderir a Medicare.Por um ano paguei pelo serviço, porém sempre que precisava utiliza-lo, me decepcionava pois não era o esperado. Hoje tentei fazer o cancelamento, e fui informada que o cancelamento seria realizado, porém eu teria que continuar pagando as mensalidades até o final do contrato vigente (que foi renovado em Dezembro/2023 sem a minha solicitação). Pela informação, tenho que pagar, mesmo não tendo condições para manter o serviço, até Dezembro/2024. Fiz o pedido de cancelamento do contrato, porém disseram que continua a debitar da minha conta na mesma.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho, por este meio, reclamar que venho a tentar alterar o Iban do contrato de crédito pessoal desde o ano 2022 com a empresa cofidis, e os mesmos nunca ajudarem nem resolveram a situação e comuniquei diversas vezes por Chat online, e fiz várias tentativas via online para alteração de Iban. Tem vindo a cobrar me em juros visto que fazem a tentativa de débito de uma conta que já não utilizo.

Venho por este meio comunicar que no dia 28/07/2021 entrou um senhor em minha casa que era o comercial da CEAC para falar do curso e fazer contrato! No momento em que assinei o senhor falou que iria ter estágio após o 3° módulo 9° módulo e no último! Neste momento já contactei múltiplas vezes a perguntar pelo estágio e me disseram que só no final dos 15 módulos e neste momento me sinto enganado e burlado! Neste momento quero que esta empresa me dê o dinheiro todo de volta que paguei por este curso e que pare de me mandar emails a ameaçar que se não pagar uma quantia abusrda de 1904€ irei ao tribunal e também quero cancelar o contrato e não ter mais nenhum contacto da parte da CEAC! Eu não vou pagar nem mais 1 cêntimo depois de ter sido completamente enganado e burlado! Continuação de um bom dia e bom fim de semana!

Exmos.(as) Srs.(as). Realizei uma compra no dia 19/12/2023, na Portugal Store online, da Federação Portuguesa de Futebol (Caixa Mistério de Natal Fan - Encomenda nº VURZK0SVRBE) e ao abrir a encomenda, verifiquei que me enviaram a caixa kids... artigo errado, com um valor diferente e ainda paguei portes para a encomenda vir errada. Como se não bastasse, ao tentar submeter a reclamação na Portugal Store, referia que não era possível e para tentar mais tarde (tentei várias vezes e nada). Submeti uma reclamação no formulário presente no site da FPF, enviei várias mensagens pelo Instagram, tentei contactar telefonicamente, enviei já 2 emails para info@fpf.pt e apoio.adepto@fpf.pt, tudo sem qualquer resposta. Consegui finalmente há praticamente 2 semanas que o site da Portugal Store aceitasse a submissão da minha reclamação (tive de enviar sem imagem anexada, caso contrário continuaria a não ser possível submeter), tendo sido registada com o número INC-101254-M0G6C7 e novamente uma total ausência de resposta. É indecente a forma desrespeitosa e a falta de resposta e consideração, acrescendo ainda o facto de fazer parte do Portugal+ há anos (nº Portugal+: 000029285). Com todo o tempo perdido e saturação, já não pretendo a troca do artigo, mas sim a devolução do valor total, o valor da encomenda e dos portes: 53,09€. Aguardo resposta e devolução do valor nos próximos dias. Com os melhores cumprimentos. Renato Leitão

Venho por este meio reclamar da Vodafone que não tem solução para o meu problema e ainda sugeriram mudar de operadora em vez de me dar uma solução.Os atendimentos são péssimos e eu sou cliente Vodafone desde sempre e não esperava algo assim.

Venho por meio dessa reclamação informar que comprei 2 produtos no site da empresa rádio popular e um dos produtos não tem na loja em que eu ia levantar o produto, e eles não tem previsão de entrega. Essa empresa também dificulta muito a troca do produto. EU QUERO APENAS TROCAR O PRODUTO QUE COMPREI POR UM QUE TENHA NA LOJA E BUSCAR O OUTRO PRODUTO.

No fim de Dezembro de 2023 troquei de viatura de classe 1 para outra que a via verde considera de classe 2. Dirigi-me a loja da via verde de Braga para alterar o identificador. Fui informado de que o Sistema Informático foi mudando há poucos meses e que a função de personalização da classe dos identificadores ainda não estava funcional.A sugestão que me deram (pasmem-se!) era eu ADQUIRIR um novo identificador, às minhas custas, já na classe pretendida (a classe 2)!O que esperaria de uma empresa de jeito (que não detenha o monopólio) era uma solução temporária para resolver o problema sem custos para mim. Por exemplo, um identificador na classe 2 emprestado até terem o problema resolvido ou trocarem o meu actual identificador por outro na classe 2 sem mudarem o meu actual contrato.

Em janeiro de 2022 fui contactado telefonicamente para fazer investimento numa empresa, que me iria trazer mais dinheiro a curto prazo e que seria sempre uma maisvalia financeira. Investi 250€ e passado algum tempo já tinha 600€ , e foi quando pretendi fazer o levantamento, pois estavam a tentar que eu colocasse mais dinheiro, mas não me estava a parecer bem a forma como estavam a fazer as coisas. Pedi para fazer o levantamento do dinheiro, e a partir daí o email da broker deixou de funcionar e nunca reavi o meu dinheiro.