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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. A.

Para: Nacex

18/12/2024

Exmos. Senhores, Ontem dia 17/12/2024 iria receber uma encomenda da Decathlon e eram vocês que iam entregar no meu local de trabalho, encomenda: 7447/13768754, mandaram-me o codigo pin e eu avisei os meus colegas para o caso de não estar lá eles indicavam o pin e recebiam. Ontem por volta das 11:00 o senhor foi la para entregar mas disse que nao tinha o nome na encomenda, os meus colegas perguntaram se nao tinha um codigo pin porque eles tinham la que eu tinha deixado, ele respondeu que também não sabia o pin. Ele ligou-me mas eu nao conseguia atender, liguei-lhe meia hora mais tarde, entretanto ficou de entregar mas nunca mais voltou. Agora a encomenda esta no vosso ponto de recolha e dizem para ir la buscar. A culpa disto nao foi minha por isso quero que me entreguem outra vez na morada que eu indiquei. Cumprimentos.


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