Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Efetuei uma compra no site Doc Martens outlet Portugal 23/11 no valor de 121€. Ao fazer o seguimento da encomenda, percebi que tinha sido entregue a uma pessoa que me é desconhecida. Contactei os CTT que me informaram que o número de seguimento que me tinham fornecido era referente a outra encomenda de outra pessoa e que tinha sido de facto entregue. Sugeriram que contactasse o vendedor. Já enviei várias mensagens pelo formulário de contacto do site mas sem qualquer resposta. Percebo que fui vítima de fraude. Como posso fazer agora? Cumprimentos.

Exmos. Senhores Bom dia! A mais de um mês estou a mandar DIVERSOS e-mails junto ao atendimento ao estafeta para tentar solucionar um problema de bloqueio de minha conta e também agora para para apagar minha conta na plataforma. Entretanto venho a ser ignorado pelo atendimento desta empresa. Estou a tentar acender a APP, que diz que minha conta está bloqueada por segurança, mesmo após eu ter mandando minhas fotos junto ao documento e meus documentos. Já tentei de todas as formas, entrar em contato tanto por emails diversos como por telefone, no entanto não tenho nenhuma resposta se não de um email automático. Quero apagar urgentemente minha conta desta plataforma. Agradeceria muito pelas respostas e pelo encerramento da minha conta. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Gostaria de expressar minha insatisfação com a falta de resposta ao meu contato matérias, enviado em 21/12/2024 e 12/12/2024, no qual solicitei informações sobre o curso de Marketing Digital e minha intenção de cancelar. Mesmo após seguir todos os passos indicativos, enviado vários e-mails direcionados ao SAC, entrei em contato com meu orientador (João) conforme foi dito, que foi extremamente grosso e arrogante, até o momento não recebi nenhum retorno direto, apenas do meu Orientador que como dito anteriormente foi extremamente grosso, dizendo que não posso fazer o cancelamento, tenho que ficar até o final do curso, mesmo não gostando da didática oferecida, oque considero desrespeito ao compromisso de atendimento ao cliente. Estão me impedindo de qualquer forma de exercer o Direito de desistir do curso. DIANTE DISSO, venho formalizar novamente, o meu pedido de cancelamento imediato da minha matrícula no curso mencionado. Aguardo uma resposta urgente, com a confirmação do cancelamento. Atenciosamente Leticia. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda no dia 2 de dezembro , no site clarkportugal , no qual ainda não chegou e não tenho nenhum tipo de informação sobre o seu estado . Já enviei dois emails para o e-mail que supostamente é do site e nada , não tenho resposta . No site a única coisa que aparece é a data do pagamento e a informação de que ele foi aceite e mais nada .

Venho por este meio reencaminhar reclamação feita junto da Meo em virtude de os mesmo terem negado ativar a garantia de um equipamento ( Iphone 14 Pro Max adquirido na Meo ). "Conforme reclamação já efetuada na loja Meo do Almada fórum, venho informar que o equipamento deu entrada no dia 18 de novembro na loja Apple de Bangkok na Tailândia por me encontrar em viagem no estrangeiro. Na loja fui informado por um técnico que o equipamento tinha a placa central danificada que não era possível reparar na altura porque a garantia internacional ativa, foi me ainda informado que os indicadores de humidade do telemóvel não estavam ativos, tal situação tem registo na Apple. Chegado a Portugal no dia 1 de dezembro por engano da funcionária da loja Meo do Almada fórum foi me indicado para ir à Clínica Fnac porque a referida loja não tinha assistência técnica, no dia 6 fui contacto pela clínica Fnac a informar que a garantia tinha de ser acionada junto da Meo, e que o problema do telemóvel tinha de se substituir o Rear System, foi me mais uma vez indicado que os indicadores de humidade do telemóvel não estavam ativos. O telemóvel foi entregue na loja Meo no dia seguinte sem ter os indicadores de humidade ativos e sem ter estado em contacto com líquidos. O facto de o equipamento apresentar ferrugem nos parafusos não é da minha responsabilidade até porque como dito anteriormente o telemóvel foi visto em outras duas lojas e em momento algum foi relatado tal facto, bem como me foi sempre dito que os indicadores de líquidos não estavam ativos. De salientar que em momento algum o aparelho teve em contacto com líquidos Venho por este meio solicitar o ativação da garantia e que me seja esclarecido como tais anomalias apareceram no telemóvel que foi entregue sem as mesmas. Melhores cumprimentos"

Exmos. Senhores, (Venho por meio desta solicitar que a EDreams devolva pelo menos 50% do valor, contratei através deles uma estadia de duas noites no hotel Lê Pétit Borda em Paris, o que era para ser um sonho virou um constrangimento e pesadelo. Com entrada para dia 10 de Dezembro e saída dia 12 de dezembro foi Impossível ficar hospedado ali. Local sujo, sem toalhas e cobertas, ao utilizar o banheiro estava entupido de f3zes e sem papel higiênico, ja na casa de banho alem de fez3s no chão e na parede haviam muitos pelos, e água sai Fria, não pudemos nos higienizar, o barulho de sexo era tão alto que impossibilita dormir, as capas de travesseiros fedendo a sujo. Entrei em contato com o chat pedindo ajuda, pois no dia seguinte sai cedo na volta peguei minhas coisas e fui para o aeroporto dormir la pois era mais digno dormir no banco do que passar mais mais uma noite naquele local. Avisei pelo chat, solicitei o estorno e querem me dar um cala a boca de 14 euros, paguei 137 mais 21,80 la na hora para o senhor ao pegar a chave. As imagens na internet provam que não estou mentindo, muitas pessoas reclamam de terem sido enganadas ja que o site posta foto falsa que não condiz com a realidade. E ao solicitar o estorno se negam a fazer ficando com o valor e os hospedes que se virem para achar outro canto mais humano para ficar. Pedem para que entremos em contato com o hotel so que o mesmo não possui meios de contatos. Eu loquei pela EDreams a responsabilidade é deles, paguei para a Edreams quem tem que me devolver são eles. Léo peti borda é o pior lugar para se hospedar. Além da imundície parece um prostibulo com gemidos altíssimos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa noite , no dia 5 de dezembro enviei um pacote para Itália Nápoles via CTT express e até hoje a minha encomenda não foi entregue. Quando entro na aplicação dos CTT e faço seguir objeto aparece sempre em transito desde o dia 6 de dezembro. Não percebi o que aconteceu com a minha encomenda e gostava de ter uma explicação para tomar uma medida . Eu quero saber o trajeto que teve até o avião , para saber se foi na Itália que está retido o aqui em algum lugar. Obrigada

Exmos. Senhores, Venho por este meio reportar uma situação ocorrida com a loja online Perfumarias Primor, que considero enganosa e prejudicial aos direitos dos consumidores. No dia 21/12/2024 efetuei uma compra de um perfume (número da encomenda :2002378637) em promoção no valor de 7€, sendo que o preço habitual do produto é de 70€. Contudo, passados alguns dias, recebi um e-mail a informar que o meu pedido seria reembolsado, alegando que eu teria solicitado o reembolso, o que não corresponde à verdade. De imediato, enviei um e-mail à loja, esclarecendo que não fiz qualquer pedido de reembolso e solicitei um comprovativo desse pedido. A resposta que recebi foi evasiva, limitando-se a informar que o reembolso seria processado e que o valor seria devolvido através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Até ao momento, não recebi o reembolso, nem o produto que encomendei, e o meu pedido continua com o status de "processamento" no site, o que tem causado confusão e insatisfação. Adicionalmente, algumas pessoas próximas de mim vivenciaram situações semelhantes, como alegações de perda de encomendas durante o envio e o status de "processamento" indefinido no site, o que sugere que esta prática possa ser recorrente e prejudicial para os consumidores. Face ao exposto, solicito que me seja enviado o produto que encomendei, uma vez que considero que a loja está a adotar práticas enganosas e a não cumprir com a entrega de encomendas. A minha expectativa é que a loja resolva a situação enviando-me o produto que comprei e que paguei corretamente. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resolução célere e adequada para este problema. Com os melhores cumprimentos,
 Beatriz Gonçalves

Exmos. Senhores, Venho por este meio formalizar uma reclamação contra a Worten relativamente a um problema que enfrentei após a compra de um iPad. Abaixo, descrevo a sequência dos acontecimentos e os problemas que encontrei: 1. Falta de Oportunidade para Testar o Produto Antes da Compra Antes de adquirir o iPad, não tive a oportunidade de testar o produto, pois não havia artigos ou demonstrações disponíveis para verificar a sua funcionalidade. Isso impediu-me de verificar o desempenho do dispositivo, especialmente em relação à compatibilidade com acessórios como a Apple Pencil. 2. Compra e Problema de Compatibilidade Decidi comprar o iPad, mas, pouco depois de chegar a casa, percebi que o iPad não era compatível com a Apple Pencil que havia comprado, pois só funciona com a Apple Pencil de primeira geração e a Pencil USB Type-C. Esta informação não foi fornecida no momento da compra, o que me causou frustração. 3. Tentativa de Devolução Dentro de 12 Horas Dentro de 12 horas após a compra do dispositivo, dirigi-me novamente à loja para solicitar o reembolso, uma vez que o produto não estava a funcionar conforme o esperado. No entanto, a minha devolução foi recusada pelos funcionários da loja, apesar de o produto estar em condição nova e sem uso. 4. Solicitação de Reembolso Total Dada a falta de transparência, a funcionalidade defeituosa do produto e a recusa da devolução, solicito um reembolso total do iPad. A recusa da loja em aceitar a devolução, juntamente com a informação enganosa sobre a compatibilidade do dispositivo, causou-me um grande transtorno. Informações Adicionais • Data da Compra: 23/12/2024 as 19:00 • Número da Fatura: 188661 • Local da Loja: worten of norteshopping Confio que a DECO me ajudará a resolver esta questão com a Worten, pois acredito que os meus direitos enquanto consumidor foram violados. Agradeço uma resposta rápida e a orientação sobre como proceder para garantir o meu reembolso. Agradeço desde já a vossa atenção a este problema. Atenciosamente, Fadi bendris 963155549 Cumprimentos. Cumprimentos.