Rescisão de contrato

Boa noite, já não frequento o ginásio Fitness Up há alguns meses, efetuando sempre os pagamentos mensais. Falei com staff do ginásio e disse que estou no desemprego deste o início de Agosto, tenho declaração do mesmo. Pedi e-mail para enviar a declaração mas pedem para deslocar-me ao ginásio, o que é complicado para mim.O mesmo staff já me informou que tenho de realizar um pagamento de 50€ para fazer o cancelamento do contrato. Penso que não é correcto e não faz qualquer tipo de sentido. Parece-me que prender clientes não é a melhor solução.Após contacto telefónico disseram que só posso cancelar o contrato em Julho! Sendo que estou no ginásio há quase 1 ano e meio. Penso que apresento motivos válidos para o cancelamento do contrato e não pagar até Julho um ginásio que não vou usufruir! Sendo que usufrui também de 4 meses iniciais gratuitos, paguei até hoje 48 semanas e ainda me pedem os 50€ de cancelamento com motivos válidos? Pretendo resolver este problema o mais rápido possível!Obrigado.

Boa Tarde FábioEstamos diariamenteempenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quemnos procura! A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro,de toda a comunidade envolvente.Constantementetentamos  conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nosentristece a sua reclamação.Contudo constatamos que o seu plano (documento em anexo) ainda seencontra  dentro do período de fidelização.O cancelamento do plano com vínculo anual implica o pagamento de50Eur conforme indicação no seu contrato de adesão.Poderá faze-lopor transferencia bancária para o IBAN que segue em anexo . Agradecemos o enviodo comprovativo para este email.  Enviamos olink do documento de Pedido de Cancelamento, que deverá preencher e enviar poresta via:  s:www.fitnessup.pt/downloadsedido-de-cancelamento.pdf  Sublinhamosque qualquer alteração ao plano, incluindo o seu cancelamento, deve ser sempresolicitada com um aviso prévio de 10 dias á data  da cobrança da quinzena.Neste sentido a próxima quinzena ainda estará sujeita a débito.Aproveitamos aoportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimentoadicional que entenda necessário.    UP Cumprimentos,JOANA GOMESDEP. APOIO AO CLIENTE  DOS MELHORES CLUBES DO MUNDOT. 252 023 493**Custo de uma chamada para a rede fixa nacionalAjude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário.AVISO DE  CONFIDENCIALIDADE:Esta mensagem de correio eletrónico  e qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correio eletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado. escreveu (quarta, 17/01/2024 à(s) 00:07):

Boa tarde, obrigado pela rápida resposta.Tenho um amigo na mesma situação e pretendo resolver da mesma forma que ele, pagar as quinzenas de 12.01 e 26.01 e acabando assim o contrato de 52 semanas, e NÃO QUERO renovar convosco. Penso que é sem sentido o pedido dos 50€ visto que tenho razões mais que justificáveis.Obrigado.

Espero resposta, obrigado.

Boa Tarde FábioAcusamos arecepção da sua comunicação à qual demos o melhor seguimento e uma vez que nãotem a  possibilidade de se dirigir ao clube podemos dar seguimento ao seupedido por esta via.  Após análisecuidada constatamos que o seu plano ainda se encontra  dentro do período defidelização. Neste sentidotem duas opções:  1 - se optarpelo Cancelamento deverá:  -pagaros 50Eur referentes à taxa de cancelamento conforme indicação no seu contrato deadesão- 44.40Eurreferentes aos valores que estão pendentes à data de hoje das quinzenas de 15.12.23 , 29.12.23 e 12.01.24  Assim ao optarpelo cancelamento deverá regularizar o valor de 94.40Eur  2 - se optarpela Não Renovação do contrato ou seja cumprir as 52 semanas pagas osvalores a regularizar são referente às seguintes quinzenas:15.12.2329.12.2312.01.2426.01.2409.02.24  Totalizando ovalor a regularizar de 74.00Eur  Depois dedecidir o que pretnede fazer , poderá fazer o pagamento dos valores   portransferencia bancária para o IBAN que segue em anexo . Agradecemos o envio docomprovativo para este email.Enviamos olink do documento de Pedido de Cancelamento, que deverá preencher e enviar poresta via:  s:www.fitnessup.pt/downloadsedido-de-cancelamento.pdfAproveitamos aoportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimentoadicional que entenda necessário.    UP Cumprimentos,JOANA GOMESDEP. APOIO AO CLIENTE  DOS MELHORES CLUBES DO MUNDOT. 252 023 493**Custo de uma chamada para a rede fixa nacionalAjude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário.AVISO DE  CONFIDENCIALIDADE:Esta mensagem de correio eletrónico  e qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correio eletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado. escreveu (quarta, 17/01/2024 à(s) 18:44):

Boa tarde novamente, visto que estou em situação de desemprego desde 6 Setembro (declaração em anexo), terei de pagar as restantes quinzenas, e as quinzenas que estou desempregado? Vou-me informar melhor sobre a situação.

Bom dia Fábiocomo lhe indicamos no último e- mail enviado, mediante a opção de rescisãocontratual que escolher deverá realizar o pagamento do valor correspondente.UP Cumprimentos,*JOANA GOMES*DEP. APOIO AO CLIENTE DOS MELHORES CLUBES DO MUNDO*T. 252 023 493***Custo de uma chamada para a rede fixa nacionalAjude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário.AVISO DE CONFIDENCIALIDADE:Esta mensagem de correio eletrónico e qualquer dos seus ficheiros anexos,caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ouentidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial,privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada oudistribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem,ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso oudivulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nelacontida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nosde imediato, por correio eletrónico, para o endereço acima e apague estee-mail do seu sistema. Obrigado. escreveu (quarta, 24/01/2024 à(s) 15:57):

Pagamento feito dos 74€, em anexo comprovativo.Opto pela Não Renovação do contrato ou seja cumprir as 52 semanas pagas. Não recomendo este ginásio a ninguém.Obrigado.