Reclamações públicas

O meu nome é Carlos Silva, utente de saúde nº 357800185.Fui atendido na urgência do Hospital de Évora, tendo me sido cobrado 18,00€, que paguei em dinheiro no local. Verifiquei posteriormente que o valor referia-se a taxa moderadora do qual sou isento uma vez que tenho incapacidade 60% declarada em atestado médico.Contactado o hospital sobre o assunto, recebo como resposta que não tenho direito à isenção.Venho por este meio reclamar, já que a minha situação está contemplada em diário da república:Lei n.º 80/2021de 29 de novembroClarifica os processos de revisão ou reavaliação do grau de incapacidade, alterando o Decreto-Lei n.º 202/96, de 23 de outubro, que estabelece o regime de avaliação de incapacidade das pessoas com deficiência para efeitos de acesso às medidas e benefícios previstos na lei«Artigo 4.º-ANorma interpretativa1 - À avaliação de incapacidade prevista no artigo anterior aplica-se o princípio da avaliação mais favorável ao avaliado, nos termos dos n.os 7 e 8 do artigo anterior.2 - Sempre que do processo de revisão ou reavaliação de incapacidade resulte a atribuição de grau de incapacidade inferior ao anteriormente atribuído, e consequentemente a perda de direitos ou de benefícios já reconhecidos, mantém-se em vigor o resultado da avaliação anterior, mais favorável ao avaliado, desde que seja relativo à mesma patologia clínica que determinou a atribuição da incapacidade e que de tal não resulte prejuízo para o avaliado.»

Venho por este meio pedir informação e ajuda.Relativamente ao plano de saude medicre com o n50100125671, enviei um email no dia de hoje 29/05/23,a pedir anulacao,no mesmo dia recebi um chamada por parte da medicare,a tentar persuadir para nao anular,ao fim de alguns minutos,o senhor diz me que a anulacao so sera feita em setembro, dado o o contrato ser anual,ja saturada acabei por agendar anulacao para Setembro.A minha questao é: dado que foi um contratro feito via telefone nao avendo nenhum contrato assinado por mim,tem o mesmo efeito? Sou obrigada ficr ate ao fim? Pois vi que existe uma lei que diz o contratrio e quando confrentei o coloborador da medicare com esse assunto, o mesmo disse que um contrato feito por telefone é a mesma coisa que um contrato assinado e datado.Agradecia uma resolução para anulacao do contrato com efeitos imediatos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com nº. 45100188757No dia 03/22 fui contactado via telefone para aderir ao plano de saúde [Estou insatisfeita com o serviço pois, a os supostos 20 atos dentários gratuitos são uma tremenda mentira. Quando ia para usar o que a clínica me disse foi que não era como vocês diziam e nada era gratuito].Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a minha assinatura, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Exmos Senhores (a),Venho informar vos o meu desagrado pela clínica Swiss Dental services no Porto. Ffui para uma consulta ,fui vistaxpor 4 médicos ,solicitaram exames para fazer antes da cirurgia para por|implantes no maxilar superior. TOMOGRAFIA E ANÁLISES TCX. Só que neste mesmo dia 20 de Dezembro 2022 ,sem saber o resultado dos exames. A gestora da clínica resolveu antecipar o contrato no valor de 5 000 euros, dei 2 000 euros entrada e parcelou os 3 000 euros em 48 prestações .No dia 5/5/2023 marcaram a cirurgia, Ora bem o resultado do exame da análise TCX deu baixo e a tomografia osso fino. Cancelaram a cirurgia. Não posso fazer a cirurgia para por o implante. Pois não tenho osso suficiente e não posso por o enxerto ósseo. Preciso que eles cancelei o contrato e devolvam o dinheiro. Nao vou pagar um tratamento que não foi feito por razões de saúde. Já enviei e-mail para apoiocliente@swissdentalservices.com e eles não respondem. Pensava que esta clínica era uma das melhores em implantes dentários em Portugal. Depois de ver a reportagem da TVI, fiquei desiludida. E com o número de pacientes que estão reclamar. Perdi a confiança. Espero que a clínica Swiss Dental resolva o meu problema. Não é que eu não quero fazer é que não posso, pois não tenho osso e análise TCX deu baixo. O meu contrato foi para por implante dentário. Cumprimentos Ana Pinto

Venho por este meio comunicar que tentei cancelar o meu plano de saúde com a medicare, ao qual por chamada na passada sexta-feira (dia 26-05-2023) me foi negado porque teria de cumprir o contrato que seria até Novembro, eu debati com esse argumento dizendo que na chamada na altura da concretização do contrato ninguém me avisou disso, (contrato que nunca assinei) recebendo resposta que teriam me enviado por e-mail essas clausulas!! Sei que a lei de direito ao consumidor diz que não havendo contrato assinado por ambas as partes, o contrato nunca existiu (corrijam se estiver enganado) mesmo apos ter dito a menina que me atendeu, continuou a negar fazer o cancelamento do plano de saúde!! Decidi contactar-vos na intenção que me pudessem me ajudar…Melhores cumprimentos Sérgio Pacheco

Na sequência da minha reclamação registada no livro de reclamação eletrónica com este nº ROR00000000044745759, datada de 13/03/2023, eu recebi resposta da Smile Up com teor que dá vontade de rir: sua reclamação carece de fundamentos. A gestora fez-me outro plano com outros valores, mas nunca mais me contactou ou aceitou as minhas ofertas. Disse-lhe que eu tinha € 225 para pagar a prótese e o resto pagaria em prestações de € 25 mensais. É claro que tudo seria tratado por escrito/contrato. Eu acho que a SMILE UP não mostrou a vontade de tratar dos meus dentes por se tratar de um cliente AFRICANO. De referir, eu tenho e-mails que eu enviei para Smile Up que poderão confirmar tudo. Pelo que os juristas da DECO certamente poderão tratar deste caso com empresa.É vergonhoso, no SÉC. XXI lidar com este e todo tipo de descriminação neste país!

Venho por este meio reclamar de uma burla. Vai fazer 2 anos assinei um contrato para a minha esposa de implante dentário. Trabalho esse de 3 a 6 meses. Correu mais o menos bem ao prencipio. No primeiro dia saia com dentes,só lhos poderiam 3 dias depois.tinhamos que esperar até 6 meses para que a boca cicatriza.se. fará agora em outubro 2 anos. Nada. Na terça feira qua mais uma vez viajamos para Portugal a porta estava fechada. Tinha confirmado tudo na segunda para esta consulta e entrega de novos cheques. Cancelei o cheque maior ,pois não o pode resgatar.e participei na polícia .

Boa tarde,Recebi uma notificação por parte da Intrum com 106,00€ para pagar, três anos depois de ter cancelado o meu contrato com o be-fit. Quando cancelei, presencialmente, realizei o pagamento da mensalidade no balcão, e depois foi-me dito que teria que pagar outra mensalidade de cancelamento devido à fidelização. A fidelização é de um ano e eu estive muito mais tempo que isso a frequentar o ginásio e cancelei a subscrição tendo em conta que fiquei desempregada em plena época de Covid. Cancelei o débito direto porque a rapariga do balcão foi desagradável comigo e ainda teve o descaramento de dizer que iam cobrar outra mensalidade da minha conta bancária, quer concordasse ou não. Liguei para o be fit de Setúbal e, como sempre, o responsável não está. O be fit indicou que tenho apenas um valor de mensalidade em falta e não compreende porque é que me está a ser cobrado tanto dinheiro. Quero esta situação resolvida sff.

Venho por meio deste, solicitar o imediato cancelamento do meu plano Medicare Contrato n.º 50100150768, Cartão titular n.º 021162396. Apos solicitacao via telefone em 26/05/2023 fui informando que terei que esperar por mais 12 meses para o cancelamento, uma vez que esse procedimento so e possivel com 30 dias de antecedencia do vencimento anual.Apos pesquisar sobre a legalidade desta negativa, fui informada que como se trata de contrato firmado pelo telefone sou amparada pelo Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores).Desta forma Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100150768Contratado em 20-04-2022 via telefone.Peço o cancelamento uma vez que o produto ja nao mais atende as minhas necessidades.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio comunicar que nesta empresa então a ser lesados os direitos do senhor Dionisio Tunes Cardoso, pois o direito a segurança não esta a ser cumprido, o senhor pode fugir do local que não dariam pela falta dele até ele já estar longe pelo facto de que o portão de entrada estar constante mente aberto e o utente ser deixado no exterior do lar sem nenhum acompanhamento.Já tentei por varias vezes retirar o utente deste lar, mas devido ao lar não o consegui retirar, quando o proprio utente já disse que não quer estar naquele lar.Agradeço uma resposta com o termo de responsabilidade para o utente poder assinar para poder sair deste lar.Com os Melhores Cumprimentos,Fatima Mira