Reclamações públicas

GLS, Encomenda com id 1040957557 não foi recebida. Distribuidor marcou como ausente, o mesmo é falso. Estive sempre no local nos dias descritos. Impossível entrar em contato com a empresa.

Exmos. Senhores, Edreams Comprei uns voos no mês de DEZEMBRO pela eDreams, e no checkout aprecia subscrição premium por 0.00 euros para desconto nos voos… Não mais atenção prestei, quando no dia 06/12/2024, me foi debitado 89.99eur, pela suposta subscrição anual… algo que não autorizei, mas que a empresa diz que FUI EU QUEM ATIVEI E SELECIONEI SENDO Q O MESMO NÃO APARECEU. Havia feito uma compra anterior na OPODO, que dizem que a mesma coisa que a empresa edreams que não tenho eu que ter obrigação de saber. Fiz uma reclamação no banco que ainda aguardo reposta Verifiquei também que é prática habitual deles… mas que há bastantes queixas acerca do tema. E disseram que não importava o que eu fizesse não recebo o dinheiro de volta. é fazer as pessoas de idiotas. Que posso tentar mas não vou conseguir. Ainda por telefone disseram q colocam o preço em destaque para podermos selecionar o prime ate sem ver. Que usam essa estratégia de propósito. Que mesmo cancelando não me devolvem o dinheiro. Isso é mesmo uma burla a todos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho solicitar o aconselhamento da Deco relativa à situação descrita no anexo. Muito obrigada Isabel Reis Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho solicitar o aconselhamento da Deco relativa à situação descrita no anexo. Muito obrigada Isabel Reis Cumprimentos.

Paguei um envio especial de 24h para esta encomenda pela Nacex. Para além de não ter recebido, tentei contactar por todos os meios disponíveis e em nenhum deles é possível entrar em contacto com eles. Continuo sem receber a encomenda

Exmos. Senhores, Estou há mais de 2 semanas solicitando um orçamento para instalação de um ponto de carregamento para carro elétrico na minha garagem e nada é feito. Já passei todas as informações solicitadas e o processo não anda. Não parece ser algo tão difícil. Cumprimentos. Eduardo Lima

Exmos Senhores Venho por este meio apresentar reclamação e total desgrado com o serviço que me foi prestado no dia 02/12 num serviço agendado como - Limpeza pós obras. Para além de me sentir enganada pois na descrição escrevem: "limpeza e desinfeção de todas as superficies" Esta expressão não inclui paredes, ora numa obra em que existe pó por todo o lado, não passam um pano que seja nas paredes. As paredes não são superficies? se não o são, deveria estar detalhado o que é que entendem por superficies; As cómodas do quarto teve de ser a minha mãe com a 74 anos a desarredar os moveis senão a senhora não limpava. Passava completamente ao lado. Depois na sala, a limpeza foi feita como as crianças fazem, limpa-se à volta mas não se limpa nem por baixo e não se desarreda para se limpar atràs. Mas mais do que isso, é a mentira que me deixa fora de mim. Foi perguntado à senhora se tinha limpo debaixo do sofá e atrás da cristaleira e a senhora respondeu que sim. Seguem em anexo as fotos que falam por si. Os pequenos eletrodomésticos de cozinho têm uma camada de pó em cima que dá para desenhar ou seja não foram limpos. Os quadros do corredor idem. Se calhar convem dar uma formação sobre o que é limpeza pós obra que eu acho que senhora não percebeu, até porque ela conseguiu a proeza de terminar a limpeza em 3 horas - super sónica. Ou seja a limpeza que dizem que é feita não foi completamente nem parcial. Ficaram muitas coisas por limpar e cobraram o valor total do serviço como se o mesmo tivesse sido feito. Grata pela ajuda Ana Castro

Exmos Senhores Na madrugada de dia 5 de dezembro (00h30) foram feitas 4 tentativas de transferência MB ( no valor de 65€ cada) para a minha conta mas sem sucesso , na aplicação MB way aparecia que não era possível efectuar tal operação. No entanto , de manhã reparo que essas transferências entraram na minha conta. Retiro então o valor que me é devido e devolvo a diferença à pessoa que fez as transferências. Qual é o meu espanto quando verifico que o banco faz o estorno do dinheiro outra vez ( ou seja 65€ × 4 =260) . Foi me dito no banco de Quarteira que na madrugada de 5 de Dezembro o sistema estava em atualização e que foram aceites transferências mb ways que não deveriam ter sido aceites e por isso foi feito o estorno do dinheiro durante a tarde. Uma vez que eu já tinha feito o estorno do dinheiro e o banco voltou a fazer , eu pergunto quem é que se responsabiliza por esta situação? Se o vosso sistema não tivesse aceite estas 4 transferências, eu não estaria com este prejuízo agora. A pessoa em questão fez a devolução de 165€ dos 260 pois também não se responsabiliza. Liguei para a linha de apoio ao cliente e não se responsabilizam por isto mas o erro inicial foi vosso. Gostaria de ter o meu problema resolvido. Em anexo, envio as 4 transferências com a informação " que não é possível receber este dinheiro " mas que entraram devido à falha do sistema do Banco BPI, envio também o comprovativo com o valor da diferença que devolvi e envio o comprovativo com o valor que a pessoa em causa enviou . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) A Intrum já á pelo menos uns quatro anos que me vêm mandando mails e sms de uma divida que não tenho. Fui cliente da Meo mas rescindi porque o serviço não tinha qualidade ainda em adsl, nunca me propuseram outro serviço , então resolvi procurar outra operadora no qual tivesse melhor serviço, paguei até ao ultimo mês que tive serviços da meo e mandei uma carta a rescindir por falta de qualidade principalmente pela velocidade da internet, entreguei todo o material que tinha da meo, e querem cobrar-me o restante do contrato , eu não aceito pagar o que não consumi. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 22 de outubro o técnico veio a nossa casa fazer a avaliação do problema da nossa máquina de secar. Pedido feito pela app. Ele disse que era necessário um novo termostato que demoraria alguns dias a chegar e que viria buscar a máquina no dia 25. Fizemos o pagamento da visita, do termostato e da limpeza no valor de 145,85 euros. Dia 25 não apareceu nem disse nada, tive de ser eu a ligar e ele disse que tinha tido um atraso noutra cliente que tentaria ir no sábado. No sábado também não veio e ficou de remarcar. Remarcamos então para dia 5 de novembro. Não apareceu não disse nada, liguei não atendeu, dia 6 voltei a ligar e também não atendeu. Nesse dia contactei a empresa a pedir que me fizessem rapidamente a devolução do valor pago ou resolvessem o problema da máquina nessa mesma semana porque a máquina faz-me falta e o colaborador estava em falha connosco porque nem nos ligou para dar um satisfação. A partir daqui deram-me sempre a resposta de que iriam resolver com o técnico o que nunca aconteceu e tive de ser sempre eu a entrar em contacto por diversas vezes na app ou por mail. No dia 12 de novembro orientaram-me a cancelar o serviço na app para me fazerem a devolução do valor. Hoje é dia 6 de dezembro e continuo à espera da devolução dos 145,85 euros. A máquina de secar faz-me imensa falta e o dinheiro também e é inadmissível a situação ainda não estar resolvida. Ao último e-mail onde solicitei rapidez no reembolso a dia 30 de novembro não recebi resposta. Tendo em conta que o serviço nem sequer foi prestado, o valor já devia ter sido devolvido há muito tempo que é o que enquanto cliente tenho direito.