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Transferência que ainda não caiu na conta universo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. P.

Para: Universo

30/03/2024

Venho por este meio informar que no dia 20 de março fiz duas transferências uma de 400 e outra de 700 da conta Betclic para a conta universo . Em que contactei o universo para ver se tinha alguma transferência nesses valores e eles disseram que não . Pedi para arranjassem o extrato para ter o comprovativo e a menina que me atendeu disse que não me podia dar e desligou me o telemóvel na cara depois de tanta insistência do extrato mas antes ainda me disse que ia ter que esperar até ao próximo mês para ter o extrato !O que é certo é que tenho pendente 1100 euros e não consigo recupera los porque não tenho comprovativo como não os recebi na conta do universo

Mensagens (1)

D. P.

Para: Universo

04/04/2024

Já me disseram que as transferências foram recusadas mas já lhes pedi o extrato para comprovar e nem se dão ao trabalho para responder é triste estar nesta situação


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