Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Desde de 2018 que venho a anunciar produtos e automóveis no Marketplace de vez em quando. Sempre que recebia alguma denúncia os meus anúncios entravam em análise. Os únicos produtos que anunciava na plantaforma eram coisas usadas que já não tinha interesse e então metia para venda, nada que infringisse as regras ditadas pelo Facebook. Em Março de 2023 tive o meu acesso totalmente removido do marketplace. Tentei resolver, mas sem sucesso, porque ninguém (pessoa real) da equipa analisou o meu problema, apenas robôs que se basearam nos algoritmos. Solicitei análises para que me provassem qual e onde estavam os anúncios que eu infrigi as regras. Gostava de poder resolver a situação! Mail: Davidlopesbbv1@Gmail.com Contacto: +351 927268230 Cumprimentos.

Escolhi a Meo pois deram-me a garantia de instalação em 3 semanas. O contrato foi assinado e enviado no dia 19 de Maio. Desde esse dia que não consigo ter informações, não consigo falar com o mediador nem com o gestor, alguem chamado Mário Andrade. Ao ligar para a operadora, ninguem me dá respostas e não conseguem agendar nada. Tenho uma empresa com vários serviços parados pois estão pendentes desta operadora! Dou até ao final desta semana para virem instalar ou cancelo o contrato e vou para tribunal por todos os transtornos causados à empresa.

Exmos. Senhores, (Fiz a contratação do pacote WOO Internet Fixa+móvel no dia 07/05/2024, para instalação na minha morada que fica na zona do COTO - Caldas da Rainha. A instalação foi realizada no dia 20/05, e para resumir o caso, após inúmeras reclamações por chat/linha directa, aberturas de serviço, 3 visitas técnicas da NOS para ativação da INTERNET FIXA, ainda continuo sem ter ativo o serviço de Internet Fixa que contratei. O técnico da NOS apontou que não chega em meu router um sinal de frequencia 1577 da rede externa que é utilizada pela WOO, e por conta disso, ele não consegue ativar o serviço. O mesmo técnico, que coincidentemente fez todos os atendimentos em minha morada, reportou que já abriu dois chamados internos para a resolução do caso, mas nada foi feito. Trabalho em Home Office e isso vem afetando bastante o meu trabalho, pois apesar de usar a NET Móvel, esta conexão tem seus limites, preciso fazer teleconferências, downloads e uploads de arquivos grandes e a franquia móvel é utilizada rapidamente por conta disso. O que me causa mais indignação é que até agora não tenho um prazo para estabelecimento do serviço, enquanto a fatura já foi descontada integralmente no dia 21/05. Espero que alguém da WOO entre em contacto o mais rápido possível, e que meu caso seja resolvidol, pois é inadmissível o Modus Operandi que a empresa vem tratando os seus clientes com um serviço que considero como essencial.) Cumprimentos, Ronaldo Tristão Rodrigues

Comprei um cartão para telemovel em uma loja MEO, sendo este cartão sem fidelização. Após algumas semanas recebo uma ligação da MEO a questionar-me se gostaria de realizar uma fidelização deste cartão e respondo que não e que iria pensar sobre o assunto, após alguns meses estou a ver no e-mail que a fidelização foi confirmada, mesmo eu a dizer que não iria fazer pela chamada. Fui à uma loja MEO e disseram-me que não poderiam fazer nada para me ajudar e forneceram-me o e-mail relacionado ao contrato que está com o nome de Pedro, não conheço nenhum Pedro e não sei como meus dados foram usados para este contrato, se não solucionarem este problema irei consultar advogados.

Apresento esta queixa dia 15 de Maio de 2024. No passado dia 24 de Abril fui à Vodafone do Centro Comercial UBBO, proceder à renovação do meu contrato com a operadora. Em loja, foram super simpáticos, prometeram-me um novo serviço, rápido, cheio de melhorias, incluindo o meu número de telemóvel associado à conta (iriam proceder à portabilidade do mesmo), porém quase 1 mês depois, a portabilidade ainda não foi efetuada. Garantiram-me também que 1 técnico iria deslocar-se à minha residência para fazer a instalação dos novos equipamentos e passagem de novos cabos de rede (para garantir a velocidade de internet que contratei), o que não aconteceu. Este técnico foi á minha residência, levou um novo router, instalou o mesmo e foi-se embora de imediato (afirmou que não podia gastar mais de meia hora em casa de um cliente porque tinha outros para atender). Hoje (dia 15 de Maio), após vários contactos com a superlinha (de super não tem nada, mt pelo contrário) e depois de uma reclamação no livro de reclamações da Vodafone, ninguém me consegue ajudar a concluir o processo de portabilidade do meu número (que se encontra ainda associado à NOWO). Creio que não seja um procedimento assim tão complicado.. mas deixo a minha queixa e a minha revolta com o desprezo que esta empresa dá aos seus clientes.. o que interessa é fazer parecer que é tudo ótimo no ato de renovação de contrato, e assim que uma pessoa assina as papeladas.. o cliente é posto de lado.