Exmos. Senhores,
Boa tarde,
Há cerca de um mês atras fomos contactados por alguém que supostamente seria comercial da MEO a propor a renovação de contrato com um custo adicional de trinta euros o qual nós não aceitamos, apos desligar a chamada recebemos de imediato uma chamada de uma comercial NOS que propôs 50,99€ mensais por um pacote similar ao da MEO que estávamos a usar em casa, isto é mais 5€ que o contrato da MEO que tínhamos em curso.
Aceitamos a proposta visto ser mais barata que a suposta proposta da MEO.
Passados 16 dias da adesão fomos contactados pela MEO com uma proposta da MEO de 38,99€ afirmando que ninguém da empresa nos tinha contactado para a renovação do contrato, ou seja fomos induzidos em erro para alterar o contrato para a empresa NOS.
Apos tudo isso fui verificar no meu email a fatura da NOS e constatei que não é similar ao que tínhamos da MEO onde tínhamos 200 canais ativos e na NOS só 150, alem dessa mentira o estafeta que passou ca em casa disse que não tínhamos direito a voucher o que depois no site da NOS constatei que era mentira tínhamos também direito a um voucher de boas vindas, para ajudar à situação verifiquei também que o valor faturado pela NOS ira ser de 55.,99€ e não os 50,99€
Liguei diretamente para a NOS com vista a desativação do contrato por insatisfação e nunca foi possível desativar o serviço NOS, ate que na passada sexta feira 24/05/2024 fomos contactados pela linha NOS por um sr. não nos deu qualquer tipo de solução.
Neste momento temos 2 serviços faturados ativos visto que o contrato da MEO só termina em junho ao contrario de MAIO que foi o referido pela comercial da NOS com que nós fizemos o contrato.
Gostaríamos de anular o contrato com a NOS, mas foi-nos pedidos 400€ para esse efeito.
Desde já agradeço a atenção prestada
Cumprimentos.
