Reclamações públicas

No dia 26/10/2013 adquiri um frigorifico combinado da marca Indesit no valor de 406.5€ adquirindo também uma extensão de garantia. No inicio da ano de 2015 entrei em contacto com a radio popular para reportar falta de refrigeração no combinado ao que me foi dito que é um procedimento normal que teria de descongelar o aparelho e voltar a ligar, passo que não achei normal uma vez que o frigorifico em questão é NO FROST, no entanto assim o fiz.Seguido isto voltou a refrigerar mas com diversas falhas. No inicio de Maio voltei a contactar para reportar novamente a mesma falha ao que enviaram equipa técnica no dia 21/05. Disseram-me que após esta reparação não seria necessária mais nenhuma intervenção. Passados uns dias a situação voltou a repetir-se e voltei a contactar a empresa em questão. No dia 09/06 mandaram novamente equipa ao local que me disse que desta vez estaria totalmente reparado. Passados uns dias voltamos ao mesmo. No dia 21/07 a equipa volta pela 3ª vez ao local dizendo que a situação estaria resolvida. Continuamos com falhas constantes, comida constantemente estragada e a saúde da minha filha em risco todos os dias que tem neste momento 6 meses e consome leite materno que muitas das vezes era conservado neste friforifico com CONSTANTES FALHAS DE TEMPERATURA! No inicio deste mês o frigorifico começa a falhar quase diariamente. Após várias tentativas de contacto com a Domestic& General na semana antes do natal consegui contactar com os mesmo aguardando agendamento de vinda ao local, uma vez que agora o que estava em vigor era a extensão de garantia. Foi agendada visita para o passado dia 04/01 (2 semanas depois de ter entrado em contacto, 2 semanas de comida estragada, 2 semanas de transtorno sem frigorifico) e após visita do técnico é me informado que o frigorifico tem um problema de fabrico pelo que terá que ser substituído.