Reclamações públicas

Já estamos indo para 90 dias e nada foi resolvido , estão descontando o valor da minha conta ordem , e até hoje não fizeram a devolução do plafound , eu não sei mais oque fazer , já tentei todas as forças e vocês não resolve , já foi provado todas as formas da devolução, parabéns bpi pela incompetência

No dia 13 de Abril de 2023 eu fui vitima de burla. Uma pessoa se passando pelo meu chefe me coagiu a realizar a compra de cartões Gift Card da Google Play. Quando me apercebi que havia sido vitima de burla fiz participação às autoridades, onde demonstrei todas as provas do ocorrido.Ao fazer a participação à Policia eu forneci as conversas de WhatsApp e recibos.Fui ao Balcão do Banco BPI com toda a documenção e com o boletim de ocorrencia e pedi reembolso das transações realizadas durante o golpe.Em um primeiro momento foi me dito que eu receberia o montante até o final do mês de Abril.E em seguida o Banco me deu retorno negativo quanto ao reebolso alegando que as transações foram efetuadas através de um aplicativo (Mbway) e por esse motivo não conseguiriam me ajudar.O serviço do MBway alega que o banco é o responsável por tratar essas situações e fazer o reembolso do dinheiro.Desta vez fui a minha agencia e pedi para reclamar a resposta, visto que apresentei ao banco toda a documentção provando a burla.O banco novamente me deu retorno negativo.Deixo aqui registado o meu descontetamento com a resolução que o Banco apresentou. Do banco não tive nenhuma ajuda, e nem sequer parte do dinheiro no qual fui burlada.Cogito agora em encerrar minhas atividades com o banco visto que o mesmo não prestou ajuda mesmo estando ciente de que fui burlada e mesmo obtendo o conteúdo de todas as provas que providenciei.

Venho, por este meio, comunicar que o BPI Estoril presta um péssimo atendimento e não honra com o que é dito e assinado no contrato no momento de abertura da Conta. Abri a minha conta e uma das atendentes disse que minha conta seria a jovem por conta da minha idade e que eu ficaria isento da taxa da conta jovem se fizesse um seguro de vida de 10 euros. Apontei que preferia pagar a taxa e não fazer o seguro mas foi dito que não era possível. De qualquer forma abri a conta e por dois meses de fato fiquei isento da taxa mas no 3 e 4 mes começaram a cobrar a taxa e manteram tambem a mensalidade do seguro. Ao questionar duas funcionaras, eu e a minha parceira fomos tratados com altos tom de voz e grosseria, tendo assim que solicitar que ambas não aumentassem o tom de voz ja que estavamos conversando sem qualquer alteração da nossa parte. Passado duas semanas e o problema não foi resolvido, até que hoje uma das atendentes me ligou e disse que teria que aceitar as condições novamente na aplicação, aceitei a fazer isso mas questionei em relação aos valores que foram débitados, apesar de não ser um grande valor foi debitado da minha conta por erro do banco, na mesma hora a atendente começou a alterar a sua voz comigo e disse que era sorte minha eu poder abrir a conta jovem e que eu so consegui agora por conta do erro deles. No momento em que abrimos a conta não foi solicitado a conta jovem, eles que falaram que por conta da nossa idade seria feito dessa forma e ainda nos fizeram contratar um seguro que no final das contas não era necessário. Tenho comigo o nome das duas atendentes caso seja necessário, preciso de total atenção nessa situação porque ambas as atendentes e o banco estão errados e ainda fomos tratados mal, quero tambem cancelar o contrato do seguro que foi dito que era necessario para ficarmos isentos da conta. Exijo tambem um pedido de desculpas por parte do banco e das atendentes do BPI Estoril.

Ja estou cansando de tentar resolver com voces , só estao passando os dias , cobrando juros e mais juros , por uma coisa que nao foi usada , cancelamento ja esta feito a mais de 2 meses e nada , e só estão descontando o dinheiro da minha conta ordem , nao indico esse banco para ninguem , estou tendo as piores dores de cabeca com voces

Venho por este meio comunicar um erro de processamento de um movimento bancário por parte da entidade Banco BPI e posterior ausência de apoio e resolução do mesmo. A 6 de fevereiro de 2023 foi-me feita uma devolução de uma compra por parte de uma entidade internacional. Existindo os comprovativos da mesma, questionei (a 31 de março) o Banco BPI o porquê da ausência deste movimento na minha conta. Não me souberam dizer o porquê no primeiro contacto e escalaram a questão internamente. Contactei uma segunda vez, a 6 de abril, e confirmaram-me via telefone que havia sido um erro de processamento do movimento por parte do Banco e que iriam assegurar a devolução do meu dinheiro o mais rapidamente possível. Voltei a contactar a 18 de abril, a 19 de abril e a 5 de maio e ninguém me sabe dizer o ponto de situação desta devolução. As respostas são sempre as mesmas, que o processo está com prioridade alta e está escalado internamente, mas não há resolução. A entrada do dinheiro na minha devia ter sido feita a 6 de fevereiro. O tema foi identificado por mim e comunicado ao banco a 31 de março. Estamos a 11 de maio e após 5 contactos telefónicos (e várias mensagens trocadas com o meu gestor de banco — a grande maioria delas em monólogo meu, sem qualquer resposta da parte do mesmo) não há ninguém que me saiba dizer quando é que isto vai ser resolvido, onde é que está o meu dinheiro e o que mais posso eu fazer para que processem esta questão.Agradeço resolução desta situação o mais rapidamente possível. Grata.

No dia 14-04-2023, recebi uma citação prévia referente ao artigo 728 do Código de Processo Civil (CPC). Para minha surpresa, anexado a esta citação, encontrei um documento que não foi acionado por mim. No referido documento, consta que eu me comprometeria a pagar uma quantia em dinheiro num prazo de um mês.O que me parece ainda mais estranho é que nunca estive no Porto na data indicada, uma vez que a minha agência do BPI está localizada em Lisboa. Além disso, não estabeleci nenhum tipo de acordo com o BPI que justifique tal citação.Diante destes factos, solicito a devida apuração das circunstâncias e esclarecimentos acerca desta situação, bem como a tomada das providências cabíveis para a resolução deste caso.Agradeço a atenção e fico à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.Atenciosamente,

No dia 05/05 eu solicitei uma nova via do cartão mas em nenhum momento solicitei urgência no envio, quando eu olhei no extrato consta uma cobrança de 35 euros de um urgência que eu n solicitei, eu quero meu dinheiro de volta, 35 euros é um roubo, são 3 dois dias de trabalho meu, eu quero meu dinheiro se n vou procurar meus direitos, n tem cabimento pagar tido isso por uma segunda via, eu n solicitei urgência nenhuma, tanto que no meu meu app consta que o cartão vai levar 10 dias úteis para chegar, que urgência é essa que leva 10 dias úteis, n faz sentido nenhum.

Venho reclamar sobre conta bpi, tento resolver assuntos sobre minha conta conjunta com minha esposa, que já tenho, mais não falar com a gestora da conta não responde, nem olhar as mensagens, banco muito difícil de resolver problema, eu queria trocar de gestora, ou então vou encerrar a conta a final pago seguro e manutenção de conta

Venho por este site , tentar solucionar meu problema, tenho um plafounf de 1500 mais, a empresa autorizou duas compras de 917 euros que nao foram realizadas, com um cartão mb net de 1000 euros, ja tentei varias formas de resolver isso , e estao me cobrando a parcela de 150 euros , Peço ajuda da justiça , para resolver isso

Devido às minhas condições financeiras eu quero cancelar meu seguro saude.