Reclamações públicas

Excelentíssimos Senhores,Venho por este meio pedir esclarecimentos sobre o pedido de reabertura do processo de acidente de trabalho, uma vez que ainda não obtive nenhuma resposta da vossa parte.Na sequência de um acidente de trabalho foi-me dada alta médica sem que a seguradora Generali - Companhia de Seguros tenha permitido a realização de exames, nomeadamente ressonâncias magnéticas à coluna cervical e à coluna lombar, prescritas pelo médico ortopedista que me observou. Para além de não autorizar a realização dos exames, transferiu-me para outra unidade hospitalar onde me foi dada alta sem sequer ser observada. No entanto, mesmo sabendo que ia ter alta e que a seguradora não considerava esta situação como acidente de trabalho, realizei uma TAC à coluna lombar apesar de a minha queixa principal ser na zona da coluna cervical e pescoço. O médico aconselhou-me a procurar a minha médica de família por não conseguir conduzir e por não estar com capacidade para voltar ao trabalho. Através da minha médica de família realizei uma TAC à coluna cervical que acusou lesão e, com base nesse exame, mandou-me realizar a ressonância que tinha sido prescrita pelo médico ortopedista. Desde a alta médica (a 16 de Agosto) que continuo em casa, com dores, a tomar medicação e sem capacidade física para fazer a minha rotina normalmente. Considero, portanto, que o meu processo seja reaberto e que as responsabilidades sejam assumidas.Quanto ao facto de a seguradora alegar que esta situação que aconteceu no decorrer das minhas funções laborais não ser considerada um acidente de trabalho, informei-me junto das entidades competentes. Segundo as mesmas, o sucedido é efectivamente um acidente de trabalho, visto que aconteceu no local e no tempo de trabalho e produziu lesão corporal de que resultou uma redução da capacidade de trabalho.Aguardo uma resposta.Cumprimentos,Andreia Bragança

No presente dia 30/08/2019, no âmbito de uma promoção, fiz uma compra de duas colunas portáteis no website da mediamarkt.pt, por volta das 09:30. No âmbito dessa mesma encomenda, venho expor o seguinte:1. A encomenda foi realizada online, tendo sido paga no momento, utilizando o serviço Paypal, recomendado pela MediaMarkt2. Recebi um email de confirmação, às 09:40, indicando o número de encomenda #57297 e a indicar que iria receber um email posteriormente a confirmar a disponibilidade para levantamento3. Recebi um novo email, às 12:11, confirmando que a encomenda tinha sido cancelada, afirmando um incidente 190830-012607, o qual passo a transcrever:“Algo não correu exatamente como tínhamos planeado e não vamos conseguir satisfazer a entrega da tua encomenda, pelo qual pedimos as nossas desculpas. Existiu um erro na indicação de preço no nosso site, erro esse que já está corrigido. Informamos assim que iremos proceder ao cancelamento da encomenda devido à desproporção do preço marcado relativamente ao produto.Referimos também que no ponto 7 RESPONSABILIDADES E GARANTIAS presente nos termos e condições no nosso site está descrito o seguinte: “Em caso de erro informático, manual, técnico ou de outra natureza que dê origem a uma alteração substancial não prevista pelo prestador, nos preços de venda ao público mencionados no Website e/ou resulte num preço desajustado, exagerado ou insignificante o pedido de compra do utilizador será anulado.”Lamentamos o transtorno que possa estar a causar esta situação.4. Respondi a lamentar a situação, no entanto, dado que o erro tinha sido cometido pela própria empresa, pedi que procedessem à devolução do dinheiro com a mesma celeridade com que cancelaram a encomenda5. Após telefonemas para o serviço de atendimento, confirmaram que me iriam devolver o dinheiro para a minha conta paypal durante a tarde do dia 30/08/2019:João Matos, 30/08/2019 14:06Boa tarde Agradeço o teu contato e preferência informando de que será efetuado esta tarde o estorno a sua conta.6. Hoje dia 30/08/2019, 21:07, o estorno não foi realizado.Dado os factos apresentados acima, apresento as seguintes soluções pretendidas: Reativação da encomenda inicial estorno do dinheiro pago para a minha conta paypal, e juro de mora para uma instituição de caridade à minha escolha Com os melhores cumprimentos,João Soaresjoaosoarex@gmail.com

Bom dia:Referência da reserva da eDreams: 465971179Venho por este meio pedir reembolso da diferença do valor que a eDreams me cobraram no meu cartao credito e o valor inicialmente estipulado, ou seja, todo o processo de reserva o preço da viagem custa 30.43 euros e quando vou ver o saldo do meu cartao de credito a eDreams creditaram 46,18 €.Por isso venho desta forma pedir o reembolso da diferença, ou seja, 46,18e - 30,43e = 15,75 euros respectivamente.Pois se desde o inicio tivesse este preço eu teria reservado noutra plataforma. Como podem ver, envio-vos os anexos onde o primeiro mostra a reserva feita no vosso site e o preço da reserva e uma outra reserva feita noutro site o qual o bilhete custa 35,69 euros tendo os mesmos meios de pagamento feito no vosso site.Visto a vossa politica de se encontrar bilhete nas mesmas condicoes com menos de 24 horas a eDreams devolve a diferença, venho por isso pedir que me seja ressarcido, ou os primeiros 15,75 euros que me foram cobrados a mais no meu cartao ou a diferença entre o que paguei na Edreams e o preço da reserva que poderia ter feito noutra agência de viagens com as mesmas características.AtenciosamenteCarlos Costa

Boa noite,Estive de baixa médica do dia 04/12/18 ao dia 12/07/19.Durante todo esse período compareci todas as vezes que fui solicitado ao serviço da convocatória médica. No entanto, no dia 09/07/19, ao abrir minha caixa de correio (algo que fazia diariamente após chegar em casa depois da fisioterapia), verifiquei que estava uma carta da Segurança Social a solicitar a minha comparência à convocatória para verificação médica no dia 05/07/19 Obviamente, não pude comparece devido ao atraso na entrega por parte dos correios, visto que já era algo recorrente, ainda que nos primeiros meses de baixa nunca recebi o cheque do subsídio de doença na data correta. No dia seguinte(10/07/19) após verificar que recebi a carta, desloquei-me de imediato às instalações da CTT para fazer uma reclamação deste atraso, e posteriormente, enviar o comprovativo desta reclamação para a Segurança Social. Para que não me fosse cobrado nenhum valor indevido. E FOI EXACTAMENTE O QUE ACONTECEU!!NÃO OBTIVE RESPOSTA AO MEU E-MAIL DE JUSTIFICAÇÃO E NO DIA 22/08/19 RECEBO UMA CARTA DA SEGURANÇA SOCIAL A INDICAR QUE TENHO UM VALOR DE DIVIDA NO VALOR DE 119.36€ QUE TENHO 30 DIAS PARA PARA EFECTUAR O PAGAMENTO DO MESMO.

No dia 24 Agosto liguei para a empresa DR.Reparos , no Porto, a perguntar se faziam a montagem electrica de um forno e de uma placa, novos. Disseram-me que sim e que seria um serviço para menos de 1h. Questionei qual seria o valor e foi-me dito que um tecnico teria que se deslocar à habitaçao , e antes de efectuar o serviço , daria o orçamento. O sr disse que iria solicitar um tecnico e que ele dentro de q,30h entraria em contacto comigo, visto que ainda nem eram 9h da manha . passado 2 min, a mesma voz, apresentou-se como tecnico , dizendo que ja estava a caminho e que dai a 5 min chegaria.Apesar de ter estranhado, aceitei. Quando chegou, viu que os electrodomesticos eram novos, que nao havia nenhum antigo para desmontar e deu-me o orçamento: 180€. Obviamente tive uma reaccao de enorme espanto e perguntei o porque de tal valor....resposta: regras da empresa!! Nao aceitei e mandei-o sair.....ao qual ele me respondeu que teria que pagar 30€ pela deslocaçao. Como vi que nao se tratava de gente seria, pagyuei e pedi factura....nao me passou e ainda estranhou eu a ter pedido. Como estava sozinha em casa, deixei o sr ir embora mas fiquei muito indignada. Nao quero fazer nada, so nao gostaria que mais pessoas caissem nesta mesma burla, dai a minha reclamaçao. Muito obrigada

Venho por este meio contactar vos por ser o meu ultimo recurso.Depois de varias tentativas de entrar em contacto com o apoio ao cliente da cetelem sem sucesso para tratar de amortizar um credito com a cetelem .

Boa tarde,Venho por esta via tentar chegar a minha palavra a quem realmente se preocupa com os sócios desta entidade. Tenho por diversas vezes tentado contactar rececionistas, professores, comerciais do Solinca de Oeiras, e tenho a sensação que não estou a falar com as pessoas certas, que nunca nada vai mudar. Não costumo reclamar muito quando vejo algo errado, sei que não é o correto, mas tenho assistido a situações inaceitáveis por parte desta entidade. Para começar, quando iniciaram as obras para melhorar os balneários, a desorganização era tanta que houve imensos roubos pois os sócios estavam a equipar-se em condições absurdas, apertados uns em cima dos outros. Estava super entusiasmado com as obras e no fim só tenho queixas, optaram pelo mais barato e agora vai lhes sair mais caro. Os cacifos centrais não têm qualquer tipo de arrumação, embora exista mais número de cacifos. Os autoclismos do balneário masculino não funcionam. Podem imaginar o cheiro ao fim do dia, com o constante bafo de vapores do banho por falta de ventilação? Já vi um sócio a tirar fotografias à urina a escorrer pelos canos em baixo dos urinóis, uma situação deplorável. Estamos a falar de um ginásio que tem a coragem de cobrar cada toalha limpa se nos esquecermos e têm os balneários nestas condições. Já não uso mais os balneários por esta situação. Se calhar é isso que querem, que gastemos menos água.. Pois bem, conseguiram. De há um ano para cá, tenho tentado alterar o meu tarifário, perguntando regularmente por novas campanhas e quando surgiu um tarifário apelativo (campanha continente), fui negado por já ser sócio do clube. Foi então sugerido que desistisse do ginásio, esperasse um mês e voltasse a inscrever-me no ginásio, que só assim seria possível alterar o meu tarifário. Ou seja, tenho de parar de fazer exercício físico por imposição da entidade, devido a situações burocráticas. Este mês presente, voltei a tentar novamente, lançaram novas campanhas. Foi me dada uma lista com as campanhas em vigor, e a única opção de melhoria, para o meu caso seria cancelar o meu contrato de imediato, reinscrever-me pagando a jóia de 40€ e pagar o dobro do que pago (40€/mês) para ter horário livre.Apenas peço que verifiquem esta situação. Após 4 queixas em portais nunca obtive um telefonema.Obrigado e desculpem a insistência..

Boa noite, venho por este meio espor o meu desagrado em relação a esta empresa, pois adquiri uma bimby há mais ou menos 1 ano e agora não a posso usar porque tenho que pagar para aceder às receitas no cookidoo. Não faz sentido pagar + - 1200€, e agora ainda pagar 36€ por ano para poder utilizar a bimby. Então assim nunca acabamos de pagar a máquina. Se a bimby vem com essa tecnologia a mesma deveria ser gratuita, pois o próprio artigo é um balúrdio e não faz sentido ainda estar a pagar uma aplicação que vem incluída, pois não é um serviço externo mas sim que vem incluído na própria bimby, pois sem aceder ao cookidoo não consigo cozinhar. É quando comprei a bimby goi com a intenção de utilizar as receitas do cookidoo.Sem outro assunto.

Boa noite Ex mos Senhores da DECO,O meu nome é Inga Kozyar,Venho por este meio comunicar uma situação ocorrida comigo que se prolonga desde o ano 2015.No ano 2015 realizei a minha inscrição no curso de Gestão Turística no estabelecimento da Escola Superior de Hotelaria e Turismo, ou mais conhecida como ESHTE.Resido em Lisboa e estava colocada em regime Pós- Laboral, e enquanto estudava tinha um trabalho a part-time para conseguir conciliar os estudos.Entretanto passado pouco tempo apercebi-me que não estava preparada para as deslocações diárias ate ao estabelecimento e que tal estava a ficar bastante dispendioso e decidi cancelar a minha matricula e dirigi-me a Secretaria da escola.Falei com uma das funcionárias na altura, no inicio de Novembro 2015, e expliquei a minha situação.Ela pareceu bastante compreensiva e informou-me que podia cancelar a matricula desde que eu clarificasse todas as dividas existentes ate ao dia e desde que eu o fizesse o processo iria ser iniciado e a matricula iria ser cancelada finalmente.Assim o fiz e desde então não voltei a ir para o estabelecimento nem tive qual quer contacto da parte deles, quer seja por telefone, email ou correio.A 9 de Maio de 2017 recebi pela primeira vez uma carta dirigida a mim pela ESHTE neste período de tempo todo.Na carta estava descrito que tinha uma dívida para com a ESHTE, por não ter pago as propinas do ano lectivo 2015/2016 e ainda tinha um acréscimo de juros por ter excedido a data do pagamento.Foi me dado um prazo de 15 dias para o pagamento desta divida e eu decidi dirigir-me ate a escola para resolver esta situação. Desloquei-me a Secretaria e falei com a funcionária para explicar o sucedido previamente ao qual ela respondeu que este estabelecimento,a ESHTE, não aceita cancelamento de matriculas, algo que nunca me foi mencionado antes.Ela explicou-me também que como tal mesmo não estando eu a frequentar o estabelecimento iria ter de pagar as propinas em falta com os juros acrescidos.Antes de o fazer ela sugeriu contactar o Presidente da Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril através de um email fornecido por ela também ( secretariado.presidente@eshte.pt) para tentar resolver este mal entendido.Assim o fiz, escrevi uma carta electrónica, a pedir um esclarecimento racional para este equivoco a qual nunca cheguei a obter resposta.Enviei também uma carta registada na altura para o Sr. Presidente, a qual não obtive resposta também.Não tive qual quer contacto da parte da ESHTE apesar de todas a tentativas de estabelecer contacto com eles desde Maio de 2017.Devido a este facto achei que o meu caso foi arquivado.Na Sexta feira dia 23 de Agosto de 2019 recebi uma carta da Autoridade Tributaria e Aduaneira com uma dívida no valor de 870 EUR, que vem da parte da ESHTE. Com um prazo de 30 dias para o pagamento e sem explicação nenhuma,nem esclarecimento possível da parte deles. Desloquei-me até as Finanças onde me forneceram duas opões.Pagar a dívida ou ir com este caso para tribunal, tendo em conta que posso perder o caso e ter de pagar mais que o dobro devido ao processo jurídico ser algo bem dispendioso. Reunindo todos estes factores, sinto-me injustiçada e acho que estou a ser penalizada por algo que nem se quer tenho culpa.Gostaria de saber se existe algo que eu possa fazer em relação a este problema.Melhores Cumprimentos, Inga Kozyar.

Boa tarde, venho por este meio informar que me encontro muito descontente com os serviços prestados pela empresa. Estou a tirar um curso de auxiliar de clínica veterinária na Sa - Formação do Porto em que optei pela modalidade b-learning, tendo direito a 90h de formação teórica pela internet através do moodle mais 10h de formação prática, e 220h de estágio. A formação teórica era feita por módulos, em que cada módulo tinha uma data limite e só podia passar para o seguinte quando terminasse o atual. Durante este período, quase nenhuma vez um dos 10 módulos que me foram propostas foram abertos na data prevista, sendo que eu fiz esta formação enquanto estava a trabalhar e precisava de me organizar com o trabalho e o curso, visto que trabalhava por turnos e nem sempre tinha horário para estudar, e expliquei bem isso à empresa, falei com a formadora também acerca disso, mas esta foi uma situação recorrente, às vezes a formadora não respondia a certas dúvidas, e em apenas um dos casos me foi reposto a data em atraso do módulo, em que se atrasaram 1 semana a abrir um módulo, que era pequeno e que tinha a data de termino muito próxima da data de início. Mas terminei a parte teórica, fiz as 10h de formação prática, que foi divida entre o dia 27 e 28 de junho, em que por sinal fui muito bem recebido por parte da clínica em questão, mas mais uma vez por atraso da empresa, eu tinha de assinar uns papéis na clínica que não foram enviados e tive de os assinar posteriormente, mas nada de relevante. Após isso, optei por fazer o estágio, dei 3 clínicas à minha escolha para estagiar, visto que a empresa promete estágio e que fala com as clínicas em questão, e estou até hoje (há 2 meses!!) à espera que a empresa me diga alguma coisa sobre o estágio e a única desculpa que me dão para ainda não ter começad é que as clínicas estão de férias. Onde é que uma clínica veterinária fecha durante 2 meses??!?! E se a primeira clínica que eu escolhi não responde, existem outras duas que eu dei como preferência. Tentei entrar em contacto com a responsável pelo estágio mas não me atende os telefonemas. Outra, ainda não me deram o certificado de formação teórica e prática. Primeiro só me queriam dar quando terminasse o estágio, pois assim recebia os certificados juntos, mas visto que estão a demorar tanto tempo (?!?!) com o estágio, pedi que me emitissem o certificado de teórica e prática, pois caso tivesse acontecido eu não ter optado pelo estágio, não teria uma prova de formação caso quisesse arranjar emprego no ramo. Ao que a empresa me negou emitir o certificado, pois faltava-me pagar a mensalidade do mês de Setembro e o seguro, sendo que fui uma pessoa que nunca faltei a um pagamento a esta empresa e nunca me atrasei, pelo contrário, eles é que me estão a falhar constantemente. Atualmente tenho o curso TODO pago, mesmo antes do início do mês de Setembro que seria a última mensalidade, sem trabalho pois tive de deixar o trabalho caso quisesse estagiar, situação que também expliquei à empresa e até hoje nada foi feito!! Muito descontente com este serviço!!! Espero que a empresa se chegue a frente sobre esta situação...Cumprimentos