Reclamações públicas

À data de 22 de Julho foi celebrado, um contrato com o Sr Joaquim Sá, senhor de 84 anos, com aquisição de uns dispositivos/aparelhos auditivos. Dia 30 de Julho, oito dias após a celebração do contrato, por vários motivos, o Cliente solicitou a revogação contratual via telefónica, carta registada e email, à empresa em questão, e à empresa associada ao crédito. Automaticamente foi-lhe negada a revogação invocando uma série de argumentos/artigos por um colaborador muito pouco profissional. Deslocou-se ao domicilio do Cliente sugeriu a troca do equipamento p/ outro dispositivo de tratamento para os membros inferiores.Alegando constantemente a impossibilidade de revogação contratual, retirando o direito do consumidor e alegando a ausência de cancelamento/devolução do equipamento apesar de ter sido solicitada num curto espaço de tempo (8dias) assegurada pela Lei e mencionada no contrato em questão.A tentativa de agendamento para devolução do equipamento foi pedida por vários familiares, com vários colaboradores da empresa. O colaborador que se intitulou como responsável, nega a recolha do equipamento.Todos os meios processuais exigidos pela Directiva da UE associada ao direito de cancelamento foram cumpridos.Aguardamos agendamento para recolha de equipamento.Relembro V.Exas. que o prazo de anulação do mesmo contrato era de apenas 14 dias, razão pela qual eu deduzo que a vossa conduta não é baseada na boa fé.

Venho por este meio comunicar a v excelências que as minhas contas de email estao suspensas e o numero de telefone que voces facultam para ligar nao resolvem o problema pois a chamada nao passa do primeiro assistente que o atende. já fiz enumeras chamadas e para alem de serem pagas nem consegui expor o meu problema. Agradecia uma resposta rápidacumprimentosJoana Figueiredo

Inscrevi-me no ginásio Gaia Sport Center em fevereiro de 2020 e aderi pela fidelização de 6 meses com prazo final em julho de 2020. Ao aceitar a fidelização imposta pela Gaia Sport Center, informei, desde o início, que em agosto não estaria mais em portugal por conta de um estágio que faria em outro país, inclusive já tenho passagem comprada. Após o término da fidelização estipulada em contrato, fui ao ginásio no dia 11/08/2020 rescindir minha matrícula, no entanto, fui informada que o período de fidelização tinha sido estendido até outubro por conta do tempo que o ginásio ficou fechado devido à pandemia do COVID-19, mas nada disso foi avisado ou acordado comigo previamente. Não posso ser penalizada por algo que não está sob meu controle, a minha obrigação era cumprir a fidelização, e assim foi feito corretamente. 

Boa tarde, a minha opinião é péssima. Começando pelo inicio, efectuei a compra no site de 2 Estrado Articulado Argos 160x190 (2 de 80x190) , de dois colchoes JustSleep One Gémeos 160x190  e de uma cabeceira de Milan Chenilla de cama de 160 (160x135) no dia 06 de Junho de 2020.A encomenda demorou  mais de 1 mês para chegar (11 de Julho de 2020), depois de mais de 10 telefonemas para agilizar a entrega da mesma, e de muitas horas de espera, e muitas desculpas baratas pelo meio. 1- CUIDADO, NÃO CUMPREM PRAZOS!Depois de a encomenda ter chegado, deparo-me que a  cabeceira de Milan Chenilla de cama não possui suportes em condições para fixar á parede. Tentei muito fixa-la a parede, mas como a mesma é feita de um género de papelão rijo, nunca suportava o peso da mesma, rasgando-se sempre.2- CUIDADO, AS CABECEIRAS NÃO POSSUEM RIGIDEZ SUFICIENTE PARA COLOCAR FIXADORES. ( ESTRUTURA É FEITA DE PAPELÃO!)Primeira noite no colchão JustSleep One, HORRÍVEL!!! Porquê? Porque o mesmo é demasiado mole, nas extremidades então é péssimo! Basta sentarem-se nas extremidades e afundam completamente. De salientar que este colchão tem uma avaliação excelente no site, o que simplesmente não corresponde à verdade.3- CUIDADO COM A QUALIDADE DOS COLCHÕES E COM A AVALIAÇÃO POUCO FIDEDIGNA DOS MESMOS!Contactei a empresa para troca dos 2 colchões imediatamente, óbvio que esperei cerca de mais um mês pela respectiva troca. (Recebi apenas hoje, 11 de Agosto de 2020).4- PÉSSIMO SERVIÇO DE PÓS VENDA!Resumindo, muitas saudades da minha cama antiga que doei, comprar sem experimentar e sem ter loja física para assistência pós venda tem os seus amargos. :-(

Venho comunicar que dia 1/8 efetuei uma compra de vários cartões presentes ao ubbo como prova cópia do mail recebido da empresa Unicre.À data de hoje ainda não recebi qualquer cartão e que precisava de dois deles para dia 9/8. Pagamento com a referência 139473 Bom dia,Informamos o número da referência 139473 ( 245.00 EUR ) da ordem de pagamento no estabelecimento CARTAO DOLCE CARD.Junto anexamos o recibo em formato pdf.Obrigada pela Confiança.Gostaria de saber quando recebo?

Boa tarde,envio abaixo o último email enviado à Worten (após ter tido algumas iterações inconsequentes quer via email quer via telefonicamente) resumindo toda a situação e à qual não fui mais respondido pela mesma.Boa tarde!Tive a oportunidade de falar com a Tatiana Oliveira do Departamento de Encomendas Online relativamente à encomenda # 33217343 referente à cadeira:Cadeira Gaming ALPHA GAMER Polaris Racing Edition (Até 150 kg - Elevador a Gás Classe 4 - Preto) (SKU/EAN: 6591249)face ao problema da mesma não puxar automaticamente para cima quando accionada a patilha direita por debaixo da cadeira para o efeito.Foi-me referido que tenho de desmontar a cadeira e colocá-la de novo dentro da caixa. Manifestei a minha opinião que seria impossível fazê-lo devido a encaixes já realizados aquando da montagem da cadeira. Ainda assim, de modo a manifestar a minha boa vontade tentei analisar, de novo, se haveria meio de o fazer.Envio dois exemplos em ficheiros de imagem que seguem em anexo que demonstram o que referi atrás.Na foto 1.jpg a rodilha foi encaixada e não tem como remover sem danificar o acessório (tapa o buraco que contém o parafuso pregado à cadeira na lateral do encosto da cadeira).Na foto 2.jpg tem o encaixe da cadeira em si com o dispositivo que contém as rodas. Já tentei com força desencaixar e não consigo. Creio que não é sequer uma questão de força já que o encaixe feito aquando da montagem não deve permitir desencaixar.Já esfolei o dedo do polegar ao tentar desencaixar (foto 3.jpg) e espero que não me indiquem outra vez fazer algo que é impossivel de fazer, ou seja, de desmontar a cadeira para embalar de novo. Não quero acreditar que a Worten peça acções impossiveis aos seus clientes como meio de desculpa para não recolher a peça.Estou bastante descontente com esta situação e de num primeiro contacto insistirem em algo que não possivel de ser feito. Não quero adicionar qualquer dano à cadeira para além do problema que ela já vem de fabrico.Peço a vossa razoabilidade/compreensão para este problema e que a recolha possa ser feita de modo a posteriormente poder substitui-la.Fico a aguardar pela vossa compreensão.Cumprimentos,Nuno CotrimEntretanto falei com o fabricante da cadeira em causa o qual me remeteu para o vendedor não existindo qualquer vontade de resolver o problema.Durante as várias iterações que já existiram (a primeira das quais dentro dos 15 primeiros dias após a data da compra: 01.07.2020), não senti qualquer vontade da Worten em resolver o problema dada a circunstância exposta, tendo por seu lado sempre insistindo que deveria desmontar a cadeira e colocá-la de novo dentro da caixa.Como expliquei no conteúdo do email acima enviado, tal não é possível dado que a base da cadeira quando é junta à cadeira em si, é feito através de encaixe. O desencaixe é impossível de ser feito e por isso mesmo, não consigo desmontar e colocá-la de novo na caixa.Caso haja possibilidade, posso enviar também as fotos a que me refiro no texto enviado.Já estou farto desta situação que não é resolvida e à qual não sou mais respondido pela Worten, havendo um descarte completo das suas responsabilidades perante mim enquanto cliente. Estou já muito desagradado com esta situação de espera prolongada aliada com a inoperância/resolução da própria Worten.Fico a aguardar pelo vosso feedback e ajuda.Muito obrigado.Cumprimentos,Nuno Cotrim

No dia 11/08/2020, eu e o meu namorado íamos apanhar o voo PDL FR2623, de Lisboa com destino a Ponta Delgada, com saída às 10:55h. O meu namorado e eu encontrávamo-nos desde as 10:20h na fila de embarque, uma vez que me comecei a sentir mal porque sofro de problemas de saúde com quebras de tensão fui buscar o pequeno-almoço. Às 10:40h (hora de fecho da porta) estava na porta e o meu namorado já se encontrava anteriormente a falar com a supervisora desse voo, de nome Ana Soares, a qual fechou a porta e não nos deixou entrou, sendo que passageiros entraram à nossa frente nesse mesmo horário. Além do mais, a Supervisora de nome Ana Soares berrou connosco e tratou-nos mal, demonstrando uma total falta de profissionalismo. É de lamentar e vergonhoso terem este tipo de funcionários. Se a porta fecha às 10:40h, é a essa hora inclusive que tem de fechar, não podem deixar entrar uns passageiros na nossa frente e fechar a porta a outros (uma família que estava atrás de nós também não conseguiu embarcar). Note-se que nem 1min estávamos atrasados. E terem uma funcionária que trata mal os passageiros e clientes é vergonhoso.

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas que dia 30 de Dezembro fiz a compra de um portátil com o respetivo número de fatura 302019/035185.Pouco tempo depois teve o seu primeiro problema no carregador e enviei para a Asus RMA Portugal dia 30 de Março com o número de serviço PTB1L30168. Recentemente o mesmo problema voltou a acontecer e dia 3 de Agosto voltei a pedir o serviço de garantia na Asus RMA com o número de serviço PTB1L80009.Este tipo de situação impossibilita me de realizar o meu trabalho profissional durante este tempo de quarentena e assim contactei a pccomponentes no serviço de suporte a pedir a devolução do dinheiro ou crédito na loja para a compra de um novo portátil, ao que me responderam que iriam ativar o serviço de garantia (neste momento o portátil ja se encontrava na Asus RMA e não foi possivel entregar ao serviço da PcComponentes)Tentei contactar pelo twitter e pelo facebook, no twitter deram me o número de apoio em Portugal e no facebook informaram me que já tinham passado os 30 dias da devolução.Tentei contactar pelo número que me deram no twitter e informaram me que a lei da avaria no equipamento constante não se aplica a lojas online. Decidi assim numa tentativa, criar uma reclamação a partir da Deco Proteste.

Exmos Senhores,Venho por este meio participar de um vosso funcionário que se encontrava exercer as suas funções de vigilante, no Continente da Av Barbosa do Bocage.Sou médica e fiz uma pequena pausa, pelas 13.40 (10-8-20) das minhas funções para comer qualquer coisa e para poder continuar com o meu trabalho . Entrei no hall, o inicial da entrada do continente (antes das portas de acrílico), com a minha máscara no bolso e dirigi-me para desinfectar as mãos e coloca-la (como se deve fazer correctamente, 1º higienização das mãos e depois colocar a máscara). Como verifiquei que não havia o desinfectante na entrada, fui tirar da mala o meu desinfectante para colocar a máscara e entrar no Continente, quando sou abordada agressivamente pelo segurança/vigilante , o Sr Carlos Manuel Araújo Lopes da empresa Power Shield. Eu tentei explicar aquele Senhor a importância da existência de um desinfectante á entrada e que teria de avisar os funcionários do Continente. O Sr Carlos Lopes disse-me, que era ele que mandava naquele espaço e que eu tinha de sair imediatamente com uma advertência agressiva e perigosa. Deste modo, este acto de um segurança/vigilante, corresponde a um abuso de poder no exercício das suas funções perante uma cidadã que se identificou como médica e que queria apenas ajudar.Os meus cumprimentos,Prof. Dra. Maria Clara Bicho (MD, PhD)Professora da Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa - Medicina Preventiva e Saúde Pública mcbicho@medicina.ulisboa.ptInvestigadora do IMM e do ISAMB / FMULConselho Consultivo do IHMTHospital da Luz - Torres de LisboaJoaquim Chaves Saúde - Clínica EuropaAssociação Lusófona para o Estudo das Doenças Transmissíveis e Cancro (ACL-DTC). Início da mensagem reencaminhada:De: Mail Delivery Subsystem [mailer-daemon@googlemail.com]Assunto: Delivery Status Notification (Failure)Data: 10 de agosto de 2020, 22:28:12 WESTPara: mclara.bicho@gmail.comEsta mensagem veio devolvida como bloqueadaMensagem bloqueadaA sua mensagem para sh@powershield.pt foi bloqueada. Consulte os detalhes técnicos abaixo para obter mais informações.

Venho por este meio comunicar a V.Exas. que recebi uma carta descrita da DUO Capital na qual é&nbsp mencionada uma divida que não possuo com o banco BPI.Desde já adianto desconhecer a existência de tal contrato bem como de qualquer e todo tipo de divida entre a minha pessoa e o BPI, e declaro não ter recebido qualquer aviso ou carta de pré-informação durante no mínimo doze anos sobre qualquer tipo de incumprimento da minha parte.Salientado ainda que possuo uma reforma de invalidez e um grau de deficiência de 62%.Assim sendo agradeço o máximo de informação sobre o assunto já mencionado, pelo que certamente estarei disponível, caso se prove a existência de divida, que reitero, mais uma vez desconhecer por completo, a uma solução extrajudicial.Mais adianto que a carta esta assinada pelo advogado Daniel Vieira Pereira CP n. 47804L e a conta mencionada para reembolso pertence ao Millenium BCP, o que nao faria nenhum sentido mesmo que o BPI tivesse contratado os serviços da Duo Capital para cobrança.Agradeço esclarecimento o mais rápido possível.Margarida Rey