Reclamações públicas

Comprei no IKEA dia 27 nov 23 , p/ os meus gémeos de 11 anos, escolhido por eles, secretaria c/ gavetas, estante, cadeira e camas(em duplicado) confirmaram disponibilidade de tudo nesta data !!e pediram me o pagamento na integra! num espaço de horas ou anulavam a compra paguei na totalidade e tb paguei a entrega e montagem q ficaram agendadas p/ dia 12/12/23. Paguei p/ preparar os quartos p/ receber os novos moveis. Hj recebo SMS a dizer q não tinha atendido as chamadas deles!!mentira! zero chamadas e dizem me q não tem pernas e gavetas das secretarias!!! O que é eu queria fazer!? Eu?? Não salvaguardaram a minha compra e só hoje véspera da entrega veem que já não tem pernas e gavetas!!! Talvez em fev 24!! Várias ameaças de me desligarem a chamada!! Liga me depois outra funcionaria a dizer q arranjavam algumas gavetas!! e que eu escolhesse outros pés q tinham preto!! Digo q não!! Q quero o q foi escolhido pelos meus filhos!! Resposta: Não está a ser razoável!! Porque o preto arranjamos!! Má vontade minha em insistir no que escolhi!! Respondo q não aceito qq entrega incompleta amanhã. Que quero o que comprei em nov com bastante antecedência . Resposta da funcionaria Ficamos á espera q nos ligue quando decidir escolher os pretos!!?? Mas estava a gozar? Respondi que eu é que ficava à espera. Ou me entregavam a minha compra na integra ou me devolviam o dinheiro mas não ia receber dia 12 uma secretaria sem todas as pernas ou sem gavetas nem escolher outras coisas Amanhã ou vinha tudo ou não vinha nada Enviaram , vi depois , nota de credito de algumas gavetas!! e algumas pernas!! isto antes da chamada !!! E agora email à noite a dizer que me entregam as coisas dia 12 mas incompletas. É estar mesmo a gozar com as pessoas .Faço esta exposição para que outras pessoas não sejam enganadas desta maneira. Absoluto desrespeito pelo cliente, falta de educação na chamada telefónica, deturpação dos fatos com insistência para alterar as minhas escolhas com discurso agressivo não assumindo a falta deles e tentando por o ónus em mim ao rejeitar uma secretaria diferente, total incompetência porque em nov 23 recebem cerca de 2000 euros pela compra e estão se nas tintas desculpem a expressão em reservar o que já estava pago. Destruíram o Natal e entusiasmo dos meus filhos , a motivação com a secretaria e o cantinho de estudos e nem conseguiam ver problema em entregar 1 secretaria sem todas as pernas e o resto a meio do 2º período!!!Não recomendo a ninguém a IKEA! Desonestidade total

Venho pelo presente comunicar que, a motorex em Faro mostrou falta de profissionalismo após me terem dado duas informações diferentes. Na sequência de uma má reparação, pedi que reparassem o barulho da direção. Disseram que o fariam sem custo ao abrigo da garantia e era apenas trocar o fole da direção, por motivos pessoais não me foi possível comparecer na data agendada. Quando voltei a contactar já tinha de levar uma direção nova e eu teria de pagar uma quantia considerável. Ora as peças variam consoante quem as paga (cliente/oficina)?? Deveria haver critérios fixos.

No dia de hoje, 11 de Dezembro, recebi um e-mail às 11.50h da UPS a informarem me que a minha encomenda da Adidas iria ser entregue amanhã. 3 minutos depois recebi outro e-mail onde diziam que a encomenda não foi possível ser entregue na minha morada...como isto é possível se a encomenda só ia chegar amanhã??? 3,5 horas depois recebi outro e-mail onde me informavam que a encomenda já estava no ponto de Pick-up!!! Logo de imediato liguei para a UPS e atendeu uma senhora que foi muito arrogante e antipática comigo. Pois de lhe ter explicado a situação, a sua resposta foi: Pois, estamos com muito trabalho!!! E agora pergunto eu, o que é que o cliente tem a ver com isso??? Eu paguei para a minha encomenda ser entregue em casa e não paguei para fazer o trabalho dos outros. Tivessem ao menos a dignidade de informar o cliente porque pelos vistos o ponto de Pick Up fica a 3 minutos da minha casa, por isso qual foi o problema de entregarem em casa que foi a escolha que eu fiz ao fazer a encomenda na Adidas??? Também fiz queixa na Adidas e espero sinceramente que fiquem sem o cliente, pois não é a primeira vez que fazem este tipo de coisa!!! E aparentemente, no Ponto de Pick Up existem varias queixas iguais!!! Deviam fazer o seu trabalho como deve ser e respeitarem os clientes, porque a senhora no atendimento também foi bastante desagradável que ainda teve a coragem de me dizer que se eu quisesse que a minha encomenda fosse entregue em casa que ia demorar mais 10 dias por isso se eu a quisesse mais cedo, para a ir buscar ao ponto Pick-up!!! RIDICULO!!! Serviço muito mau e o atendimento é ainda pior!!!

Envio cópia da reclamação que fiz para a GoldenergyAo Exmo. Senhor Administrador da GoldenergyRua Abranches Ferrão nº 10Casal Vidona|11|DEZ|2023Na quinta-feira, dia 7 de Dezembro de 2023 telefonei, às 18H53, para a Goldenergy (808205005) a reclamar por a minha factura de 06/12/2023, nº FT 2302/04569682, respeitante ao contrato que tenho de Rio de Mouro, trazer valores de consumo estimados.Estou há pouco tempo na Goldenergy. As duas primeiras facturas, ambas de 07/11/2023, nº FT 2302/04137814, de Casal Vidona e nº FT 2302/04105726, de Rio de Mouro, foram – e bem – baseadas apenas em valores reais. Entretanto, chegava a factura emitida a 7/12/2023, nº FT 2302/04601969, também só com valores reais.E digo que bem, porque já há anos que, nas duas localidades, tenho instalados contadores “inteligentes” que, de acordo com o desdobrável que deixaram aquando da substituição dos contadores antigos (como sabem), na zona intitulada “As vantagens do seu contador”, segunda entrada, cito “Os consumos reais são registados e enviados ao seu comercializador para facturação, sem estimativas” também nos documentos da EDP na internet, sob “O que é um contador inteligente e como funciona”, se diz a mesma coisa com outras palavras. E, se cito a EDP, é porque fui para a Goldenergy ido da EDP, que, desde as datas correspondentes, me facturava apenas por contagens reais, como posso provar. No tal telefonema que começa esta carta, chamava a atenção de tudo isto. A resposta foi que a empresa que fornece as contagens não as enviava todos os dias e tinham de calcular consumos estimados. Não aceitei, é injustificável face à tecnologia e aos propósitos, sendo até que foi por valores mesquinhos que seriam, sempre, recuperados na próxima facturação. A continuar assim, disse, vou-me embora com os dois contratos. Pedi para falar com um supervisor e informaram-me que essa pessoa me iria telefonar, não no dia, mas depois – é só ouvir a gravação. Admito falta da comunicação no feriado e no fim-de-semana. Porém, estou a escrever esta no fim da segunda-feira seguinte, dia 11, e nada.Já estou a julgar que fiz mal em “cair” na Goldenergy. Não só o facto das facturações estimadas, mas a falta de acompanhamento do caso que entra já na falta de profissionalismo e na má educação.Manuel Joaquim Galo de Oliveira FariaC/Cópia: ERSE – DECO

tendo em Novembro feito um contrato com a meo 38 euros mensal e oferta deslocação. Tenho fatura para pagamento 57,23

Venho por este meio reclamar pois a seguradora logo anulou o meu seguro sem uma explicação lógicaPois os acidentes que sofri nenhum tive culpa e até a minha viatura foi reparada por as outras seguradoras e até hoje a logo não tentou nem me ajudar a resolver o problema nem uma explicação lógica ou que tenha fundamento

Venho por este meio apresentar queixa contra uma empresa designada suamoorada.pt Encomendei e paguei no dia 29/10/2023 por uma poltrona no valor de 29 euros que até hoje não chegou. Já enviei diversos emails a questionar a situação, e até agora nada, enviam sempre uma msg automática a dizer que alguém vai entrar em contato e nada.Agradeço um conselho para reaver no mínimo o dinheiro da encomenda.Muito obrigado/a.Atentamente,Ana Oliveira

Olá.Fiz uma compra no dia 24/11/2023 e até o momento não recebi atualizações sobre entrega do meu produto. Inclusive fiquei 1 hora aguardando atendimento pelo telefone e não fui atendido.No site da Worten mostra que o produto está disponível em algumas lojas mas fiz a compra há 20 dias e não recebi o meu.Se algumas lojas têm estoque, entendo que os consumidores que já compraram deveriam ter prioridade na entrega.No aguardo.Obrigado.

Boa noite. Venho por este meio fazer uma reclamação devido a um equipamento em questão tendo sido entregue na data limite mas danificado em questões de capa traseira e camaras, devolvi o equipamento em que me disseram que por volta de 5 dias estaria pronto. Já me dirigi a loja por duas vezes sem sucesso. É o meu único meio de comunicação diário para com o trabalho e os meus filhos, não podendo estar sem meio de comunicação uma vezes que o erro foi de vossa parte . Aguardo a vossa reposta .

Assunto: Débito IndevidoNIF:299500926Exmos. Senhores,Eu, Arthur Guilherme de Souza Silva, junto a minha esposa, Thávea Silva dos Santos, nif 299501116, tenho um contrato de financiamento com a COFIDIS. Dia 06 de Dezembro, percebi que o débito não foi realizado, mesmo eu tendo valor para pagamento em conta no dia 05. Por isso, utilizei a aplicação COFIDIS, pelo telem+ovel de minha esposa, e realizei o pagamento de forma manual (referência e valor da fatura).Porém, hoje, dia 11 de dezembro, a COFIDIS realizou o débito em minha conta e ainda acrescentando valores a mais (possivelmente multa pelo suposto atraso).Quero a devolução no montante de 98,30 euros, conforme desconto feito hoje, dia 11 de Dezembro de 2023, o mais rápido possível.