Reclamações públicas

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Abandono de Obra

Em 20 de julho de 2022, foi entre nós combinada a execução de obras na minha propriedade, sita em Rua Sofia de Melo Breyner, Mem Martins, comprometendo-se V. Exa. a realizar obras de remodelação total. O preço total combinado foi de 34.033,68 (Trinta e quatro mil e trinta e três euros e sessenta e oito cêntimos), com pagamentos parcelares pré definidos que, por mutuo acordo, foram alterados, tendo sido efetuados pagamentos parcelares no valor total de 29.000,00 (vinte e nove mil euros), 85,21% do valor total da obra (ultima transferência a 14 de outubro de 2022). De acordo com os termos contratuais e acordado mutuamente, efetuei, atempadamente, os pagamentos parcelares perfazendo o total acima descrito, pelo que não existe, da minha parte, nenhum incumprimento das obrigações assumidas. No entanto, o mesmo não se verificou de vossa parte, já que a obra foi abandonada e não tenho contacto por vossa parte desde 14 de dezembro de 2022, mesmo após várias tentativas de contacto. O atraso na obra e a não resposta por vossa parte obrigaram-me a celebrar contrato com outra empresa, à qual terei de pagar quase o valor de umas obras de remodelação totais, uma vez que as únicas obras efetuadas por vossa parte foram essencialmente demolições. Face ao incumprimento do que havia sido acordado, venho, por este meio, formalizar a cessação do contrato, considerando-me desobrigada do pagamento da quantia ainda não entregue. Informo também que me reservo o direito de exigir compensação relativamente aos prejuízos causados pela vossa atuação, nomeadamente valor que foi transferido que não foi aplicado na obra da minha casa. Sem mais de momento,Ana Carolina Casimiro Afonso

Encerrada
J. R.
22/03/2023

Usurpação de imagem

A V/ empresa Obvious Panorama tem um anúncio no Standvirtual onde publicita a venda por um Profissional de um Tesla Model X 100D de 6 lugares e 36 meses de garantia MAS apresenta as fotos do MEU CARRO que é um Tesla Model X 75D de 5 lugares. Esse anúncio é FALSO porque nunca mostra o interior do carro com os 6 lugares e também não mostra a traseira onde o MEU CARRO, de matrícula 48-XH-33, tem inscrito, no lado direito, as letras 75D.O caso já foi reportado ao Standvirtual, à Tesla e será também reportado à AT e à ASAE assim que termine o texto da denúncia.Com os melhores cumprimentos,João Melo Ramos

Encerrada
T. A.
21/03/2023

Incumprimento na entrega

A 15.01.2023 dirigi -me ao estabelecimento comercial que gira sob a denominação Conforkasa,sito na Rua Frederico Ulrich 2760 A,4470-605 , Moreira -Maia, ali tendo encomendado um artigo, melhor identificado na nota de encomenda nº 38969.No acto de encomenda, efectuei o pagamento em numerário da quantia €160,00, metade do valor, sendo que o remanescente seria pago na ocasião da entrega do artigo.Entrega essa que ao que foi indicado poderia durar até 45 dias uteis.O referido prazo terminou a 20 de Março, tendo decorrido sem que a entrega tenha sido realizada, nem qualquer comunicação me tenha sido fornecida.Não menos grave, é a total ausência de resposta aos e-mails que tenho vindo a enviar desde ao serviço Apoio ao cliente dessa empresa, sem obter da parte deles as informações e esclarecimentos solicitados quanto ao estado da encomenda nem a resolução do problema.A empresa em causa não demonstra o menor respeito pelos seus clientes.Pretendo que a encomenda me seja entre o mais breve possível ou o reembolso do valor já pago

Encerrada
S. S.
21/03/2023

Encomenda perdida, sem interesse por parte da YourSurprise

Venho por este meio tentar encontrar uma solução para uma entrega que nao foi feita e a empresa não se preocupa em encontrar a encomenda ou dar uma resposta a ao cliente. No dia 13/03/2023 fiz uma encomenda cuja previsão de entrega era de 16 a 17/03/2023, encomenda esta que seria prenda de dia do pai. Segundo o email que recebi, desde dia 13 que estaria pronta a envio. Através do tracking da Seur vi que a encomenda saiu para entrega, mas dia 17 começou a dar como disponível em loja para levantar. Sem sequer indicar qual loja. Tendo eu pago os portes de envio para a minha morada. Desde o dia 19/03 que tenho estado em contacto praticamente diário com o apoio ao cliente da Yoursurprise para tentar perceber o que se passa com a minha encomenda ao que me respondem sempre que vão contactar a empresa de transporte. Até hoje, não sei onde está a encomenda e não tenho nenhuma resposta por parte da Yoursurprise. Pedi um reembolso, o qual negaram. Disseram que devolveriam o valor dos portes em 4 dias na minha conta, mais tarde recebo no email um voucher para usar no site deles, contradizendo o dito anteriormente. Nunca mais encomendarei nada deste site e farei de tudo para garantir que os meus amigos nao sejam igualmente enganados. Pretendo o meu valor de volta, uma vez que não houve lugar a receber o que paguei.

Encerrada
A. C.
21/03/2023

BURLA EM ARRENDAMENTO DE IMOVEL

BOA NOITE, VENHO COMUNICAR POR MEIO DESSE, QUE O CORRETOR STEYNE OLIVEIRA DA IMOBILIARIA REMAX NA CIDADE DE MARCO DE CANAVEZES- PORTO- PT , ARRENDEI UM IMOVEL DEI 2.800 EUROS, FIQUEI APENAS 9 DIAS POIS O LOCAL NÃO TINHA TRANSPORTE PUBLICO E NÃO TINHA VIABILIDADES PARA INTERNET, PROCUREI A IMOBILIARIA, FUI INFORMADO PRESENCIAL QUE A IMOBIARIA DEVOLVERIA 2100 EUROS, REFERENTE 2 CAUÇÃO E 1 RENDA. POIS NÃO FOI DEVOLVIDO O VALOR INTEGRAL , DEVOLVERAM APENAS 1400 EUROS, O CORRETOR ME LIGOU HOJE INFORMANDO QUE A IMOBILIARIA IRIA FICAR COM 1400 EUROS, SENDO QUE SO FIQUEI DIAS NO IMOVEL, PROCUREI A IMOBILIARIA, O PROPRIETARIO , NINGUEM ATENDE

Encerrada
G. G.
21/03/2023

Obrigatoriedade de ligação

Recebi recentemente uma carta da Indaqua, depois de, no ano passado, ter rescindido o contrato por abuso de faturação numa casa desabitada e tendo a Indaqua inventado que a habitação possuía fontes de água próprias, o que estava completamente errado. Inclusive fiz várias reclamações por email sobre o assunto, não tendo sido resolvido. A casa em questão é na R. Óscar da Silva, 2789, 4455-520 Perafita.Agora obrigam-me a voltar a fazer um contrato com a Indaqua alegando novamente que continuo a ter fontes de água próprias e ameaçando-me com coimas.Vou ser clara: NINGUÉM HABITA NESTE MOMENTO A CASA EM QUESTÃO E NÃO HÁ FONTES PRÓPRIAS DE ÁGUA.

Resolvida
A. A.
21/03/2023

Cancelamento de Contrato

A medicare, como sabemos, renova o contrato anualmente caso o cliente não submeta um pedido de não-renovação. Esse pedido deverá ser feito com 30 dias de antecedência. Eu, obtive por parte da empresa onde trabalho, um plano de saúde. Pelo que, não necessito do plano da medicare. Fiz o pedido de cancelamento com 19 dias de antecedência, ultrapassando, efetivamente, os dias mínimos de antecedência de aviso. No entanto, dada à situação especial, em que não faz sentido estar a pagar por um plano, dado que a empresa onde trabalho ofereceu plano de saúde. E dado que fiz o pedido com um atraso de alguns dias. O que pedi à Medicare foi alguma compreensão e flexibilidade, dada a situação especial. No entanto, a Medicare insiste e informa que não procede ao cancelamente do contrato que vai ter início agora em Abril de 2023, mas sim apenas em Abril de 2024. Tendo que pagar mais um ano por um serviço que não necessito. Creio ser uma situação em que um pouco de bom-senso, boa-fé e compreensão resolveria esta situação muito facilmente. Mais uma vez, aguardo flexibilidade e compreensão.

Encerrada
A. P.
21/03/2023

Cobertura seguro auto QUEBRA VIDROS

Venho comunicar o meu descontentamento com a seguradora LOGO, tenho o valor de 750 euros para quebra isolada de vidro.o meu vidro é uma edição limitada e tem vários sensores e assinatura,fui a mercedes e tenho fatura com o valor do vidro. No entanto a seguradora diz que o vidro a substituir tera de ser uma marca branca.Quando fiz o seguro frisei essa questão e nem sequer falaram dessa condição, tendo agora a necessidade de trocar de vidro e uma vez que a marca faz por 350 euros, a Logo diz que não podem mudar por vidro da marca, relembro que tenho 2 carros assegurados e nas duas situações a situação foi igual ( não frisaram que em caso de quebra teriam de optar por vidro de marca branca ) apenas mandam as condições por email sem frisarem essa questão, que certamente poderão constatar nas gravações de chamada. Apenas tive conhecimento dessa situação agora uma vez que só agora fui ler as ditas condições por onde a LOGO decide pegar. Mas se formos a analisar, eu tenho 750 euros contratados para quebra de vidros.se o vidro de marca branca fosse de valor superior, a LOGO diria que não pagaria por ultrapassar 750 euros?Não faz qualquer sentido.Certamente que vão perder 2 carros assegurados

Resolvida

O produto com Ruim com preço de Ouro

Infelizmente caímos na bobeira de comprar da EUROCUPON , OS PRODUTOS SAO HORRÍVEIS ,de péssima qualidade, NAO VALE A PENA.Pra ter ideia um robô Simples de cozinha (horrivel) e um Tablet (2x HORRÍVEL, não funciona) saiu no final mais de 400€ tirando o valor do frete de 29,90.Eles proneteram que se tiver problemas temos uma excelente garantia de 2 anos , o que não foi explicado foi que se eu quiser tenho que pagar 29,90 para o produto ir a avaliação e se eles acharem que dá pra arrumar , eu fico com um produto mexido e ainda tenho que pagar o retorno a minha morada de 29,90.1- que garantia é essa que tenho que pagar pra buscar o produto com defeito é talvez receber um novo (eles disseram outra coisa) 2- que valor de frete caro é esse 29,90 (3x será 89,7 ou seja um preço de um Tablet NOVO). Tirando que ainda tenho que cumprir o contrato de 400€. Absurdo. Eles fazem isso justamente para não usar a garantia, pois no final não vale a pena. Exijo meus direitos de consumidor a um produto de qualidade e a troca paga com o seguro absurdo que ainda estou pagando. Não posso psgar mais nada, até porque fui enganada pois o produto não é de qualidade e caro, PREÇO DE OURO.NÃO SEJAM IDIOTAS COMO FUI ESSA EMPRESA ENGANA MUITO

Encerrada
M. O.
21/03/2023

Master D - Contrato

A entidade não explica devidamente como funciona os métodos exgidos. Todos muito bem prestativos dizem não haver problema algum e desistir do curso caso não queira. Porém não é isso que acontece. Quando você quer desistir eles te dão opções de hibernar ou mudar de curso mas não de desistir. Isso não é informado no ato da assinatura. Acho um absurdo uma coisa tão simples. Que é simplismente não cobrar e cessar o acesso ao campus digital. Ao invés de trazer transtornos para os clientes. Eu havia dito a pessoa que me explicou sobre o curso. Que eu iria ver nos próximos meses se iria adaptar e se iria dar certo. E se caso não quisesse eu não continuaria. Ninguém explicou sobre 14 dias de livre cancelamento. Tornando-se fraude. Tenho apenas 20 anos e não quero entrar em dívidas por causa de uma escola que só burla os seus clientes.

Resolvida

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