Exmos. Senhores,
Olá,
No dia 7/6/2024 comprei 2 ingressos para o evento After Life Barcelona dia 15/06/2024 e fui avisado por um funcionário que meu ingresso seria cancelado pois houve um erro e o valor/ingresso não deveria estar lá.
Acontece que esta compra foi feita para meus amigos onde, após eu informar que havia adquirido ingressos para o evento, eles imediatamente foram comprar passagens aéreas e fazer reservas de hotel.
Infelizmente não posso autorizar o cancelamento desta compra, pois foi feito um investimento e criadas expectativas emocionais.
A partir de agora quero ressaltar que perante o código de defesa do consumidor, a empresa deve cumprir o que foi acordado, ou seja, se determinado valor/produto foi anunciado ao cliente, ela deverá honrar o acordo.
