Reclamações públicas

Boa tarde caros,Meu pacote LG832543380GB não chegou, ja foram mais de 2 meses desde que minha amiga me enviou um objeto que é usado e meu e nao o tenho de volta. O prazo no site do CTT falam 20 dias depois do desalfandegamento. Ja fiz o processo que pediram, paguei para desalfandegar algo que é meu e não recebi ainda. Gostaria de explicacoes? Prazos ou se perderam minha encomenda ? Se sim, onde posso reclamar, resolver isso. Não é possível que isso demore tanto, uma coisa que vem da própria Europa, aqui do lado. Eu tenho muito apego ao que é e tem valor sentimental. É impossível nao terem uma posição, fotos, rastros ou prazos. Gostaria de um contato de quem sabe, onde eu possa saber sobre o meu pacote, detalhes, prazos, informações do que é meu. Se perderam quero saber como proceder também.ObrigadaAtenciosamente,Luciana OliveiraNIF 296021792Rastreamento LG832543380GB

Boa tarde,acabei de receber uma encomenda com o número 0082800082809593570589.O Item não corresponde ao que foi comprado,Agradeço informações sobre como irei reaver o valor pago e o reenvio das botas.Agradeço informações precisas e urgentes de como deveremos proceder!Com os melhores cumprimentos,

Em 2020 eu e minha esposa (Cinthia Lociks de Araújo) contratamos seguros de saúde da Médis, individualmente, com pagamento mensal de ambos, e depois contratamos o Médis dental, em nome de minha esposa, com pagamento semestral. Em 2022 nos ofereceram por telefone outro Médis Dental, com pagamento mensal, que, supostamente seria mais vantajoso que o anterior e que deveria substituir o primeiro. No entanto, em novembro de 2022 enviaram para o e-mail de minha esposa um aviso sobre a cobrança semestral do Médis Dental dela, o qual já deveria ter sido cancelado pela Médis. Imediatamente entramos em contato com a Linha Médis, mas não souberam explicar o motivo. Diante disso, enviamos uma mensagem para o e-mail  producaopontoindividual@medis.pt, solicitando esclarecimentos e correção do problema. Como as duas cobranças de Médis Dental se mantiveram e ninguém sabia explicar o motivo, fomos à agência do Millennium, onde confirmaram que estavam sendo indevidamente cobrados. Solicitamos novamente o cancelamento de um dos seguros Médis Dental e o ressarcimento dos valores indevidamente cobrados. Finalmente um dos seguros foi cancelado, mas a Médis se recusa a nos reembolsar dessa cobrança duplicada.É possivel conseguir esse reembolso?

Boa tarde! Comprei um carro novo na Citroën, um C4 Picasso, em dezembro de 2017. Em início do mês de novembro deste ano, aparece-me um alerta no tablier do carro onde o mesmo se encontrava com problema no depósito do AdBlue e consequentemente, no motor. Nesse dia recebi um email da Citroën Telemaintenance a avisar que o veículo emitia um alerta de “nível de líquido AdBlue insuficiente [...] que necessita ser verificado” e que deveríamos marcar uma ida ao stand da Citroën. Achei estranho, uma vez que nunca recebi aviso nenhum por parte da empresa para levar o carro, apesar de já ter tido outros problemas com o mesmo. Como deduzi que o problema seria a falta do líquido do AdBlue, levei-o à oficina que costumo frequentar e o mecânico encheu o depósito. Depois de circular com ele por uns dias, reapareceu a luz de avaria no AdBlue e regressei à oficina que tínhamos ido anteriormente e o profissional alegou que deveria existir uma avaria no depósito e que era necessário substituí-lo. Entretanto, agendámos uma ida ao stand da Citroën Odicar na Póvoa de Santo Adrião para o dia 14 de novembro, onde fui atendido pelo SR. Pedro Quinta. Ele disse-me que deveria realizar um diagnóstico do carro no valor de 63,96 €. Depois de realizada a avaliação, foi constatado que o carro se encontrava com defeito no reservatório de líquido do AdBlue e que era necessário trocar o reservatório do mesmo. O funcionário ainda alegou que no momento em que fomos fazer a avaliação do carro, existia uma campanha em que a marca do automóvel pagaria 80% do valor total de 1.183,61 € (valor da peça). Sem podermos fechar negócio, o Sr. Pedro avisou-nos que primeiro teria de entrar em contacto com a Citroën e que ela é que iria apresentar o valor do orçamento que cobriria, até finais de novembro. Depois de várias vezes a contactar o Sr. sem qualquer resposta, recebi uma ligação do mesmo, no dia 18 de novembro, a alegar que a empresa não iria comparticipar com valor nenhum. Estou a realizar esta queixa porque depois de ler várias outras na internet, penso que o meu carro veio com defeito de fabrico já para as minhas mãos. Apesar do carro já não se encontrar na garantia, exijo que os direitos do consumidor sejam atendidos e que a marca arque com a reparação gratuita dos problemas causados. Finalizo ainda a afirmar que este valor de 1.183,61 € deverá ser alterado, uma vez que neste tempo de espera interminável, já terminou o prazo da reparação.Cumprimentos, João Santos.

Venho por este meio informar V. Exm, que no dia 5 de janeiro de 2024, sexta-feira, pelas 18h51, estava no comboio, destino Leiria-Valado, onde a minha saída\paragem seria Valado e aconteceu o sucedido. Quando estava a chegar ao meu destino, fui para a porta para me preparar para sair na minha paragem. Quando o comboio parou, eu abri a porta e no mesmo momento, o comboio arrancou, estando parado certa de 2 segundos, tendo de sair na paragem seguinte, São Martinho. De todas as vezes que ando de comboio, nunca tinha acontecido algo assim, normalmente os trabalhadores do comboio saem nas paragens e verificam se saiu ou entrou alguém, só arrancando quando os mesmos fazem sinal ao motorista. No meu infeliz caso, se não tivesse o reflexo de andar para trás quando me apercebi que o comboio começou a andar e a porta a apitar, iria cair nas linhas do comboio e não estaria aqui com certeza. Faço esta reclamação pois a minha vida teve em risco, causando um ataque de pânico, onde não houve nenhum tipo de preocupação por parte dos trabalhadores, existindo assim uma falta de profissionalismo por parte da CP e seus trabalhadores mas também para alertar as pessoas que isto não deve acontecer. Espero que seja uma reclamação levada com seriedade, pois, como disse, envolve uma vida e uma quase perda da mesma. Obrigada.

Venho por este meio apresentar queixa da booking. Em meados de julho, comprei um bilhete de ida e volta da Venezuela para Madrid com a opção bilhete flexível (+110€) .Esta opção permitia, como indicado no site, alterar a data sem qualquer custo a não ser a diferença tarifária. Há 3 dias para cá venho falando com a companhia para perceber o motivo de me cobrarem +350€ para adiar a partida para finais de março sendo que no site da companhia em questão o bilhete custa atualmente 450€. Ora eu paguei no total 881,39 € ou seja mais ou menos 385€ e pedem-me mais 350€ para modificar o voo porque supostamente é o valor cobrado pela companhia. Dizem ainda que a classe do voo que escolhi já não está disponível e que por isso o valor é superior. Pergunto-lhes quais as diferenças visto estar numa classe que custa o dobro do valor e eles dizem-me que não há qualquer diferença.O Bilhete flexível que eles vendem é por isso um roubo e a companhia tem uma política que vai contra os direitos do consumidor pois supostamente a tabela que têm para remarcar o voo é interno e nós não temos acesso. Amanhã dizem que o valor é de 5000€ e assim será.Para indicação, há um voo de outra companhia para o mesmo dia que tem o valor de 330€ ou seja ainda mais barato do que eles propõe para uma remarcação.Quero o reembolso do bilhete flexível visto ser, ao meu ver, um roubo ou a remarcação gratuita do voo visto que foi isso que paguei com o bilhete flexível. Se os preços fossem inferiores também não iriam reembolsar o valor pago.

Venho por este meio comunicar a vossa excelência, o meu desagrado sempre que tenho de enviar uma simples carta. Devido ao meu trabalho passo algum tempo no vossos balcões e é um exagero o tempo em que fico à espera porque têm de fazer os reembolsos das viagens. Eu percebo que esse trabalho tem de ser feito, mas vamos usar a cabeça, pelo menos uma vez. Vamos ter balcões exclusivos para esse fim principalmente nas épocas altas e ter outros balcões para as pessoas poderem enviar uma simples carta sem ter de esperar um dia inteiro para o fazer. Não custa nada, é para e pensar.

No dia 28/11/2023 dirigi-me a loja pc diga em Leiria para accionar uma garantia numa cadeira gaming, o funcionario verificou a cadeira, e constatou que a cadeira estava danificada, (dano esse que ja e recorrente dado que em maio do mesmo ano, com exatamente o mesmo modelo em questão, tinha se verificado o dano no mesmo sitio) passado os 30 dias legais contactei a pcdiga para uma resolução, ao que me foi dito que me dariam um nota de crédito no site da pcdiga ao qual eu aceitei, dado que queria a resolução mais rápida possivél, porque uso esta mesma cadeira para trabalho, e a que estou usar actualmente provoca-me imensas dores nas costas, o que se passe e que ainda continuo a espera da nota de crédito, ja contactei várias vezes e o que me é dito e que vão fazer o reforço junto da supervisão, para contactar os respectivos departamentos, eu tenho sido muito paciente com eles mas neste momento exijo uma compensação e a respectiva nota de crédito para proceder a compra de outro produto péssima assistência ao cliente, desligam as chamadas, depois dizem que são problemas técnicos

Venho por este meio fazer reclamação e pedir ajuda breve, pois eu efectuei uma compra de um frigorífico na loja Radio Popular, com entrega marcada para hoje, dia 8 de janeiro de 2024 entre as 8h e as 14h, após passar a hora de entrega e a mesma não ser efectuada, liguei para o apoio ao cliente que me informou que os entregadores não conseguiram encontrar a morada e que me tinham contacto mas o telemóvel estava desligado, neguei toda a situação pois estive em casa a manha toda e sempre atenta ao telemóvel, perguntei a pessoa do atendimento ao cliente qual eta o contacto, e ao qual constatei que não era o meu. A questão é a seguinte, estou a 5 dias a espera do frigorífico, sem comida fresca em casa e com uma criança de 6 anos, estão me a adiar a entrega para mais dois dias em princípio quem sabe mais dias, pois estou a espera de confirmação,após relatar toda a situação a única resposta que tenho é que não podem fazer nada. Já contactei a loja, apoio ao cliente e nada é feito.

Boa tarde...Ha mais de um ano que nao uso o cartao do auchan por estar a esper que me chegue a casa....Neste momento estao.me a cobrar 12.99 por nao usar o cartao...Como posso usar algo que nao o tenho