Reclamações públicas

Venho por este meio informar, que ultimamente tenho vindo a ser contactado por uma empresa de cobranças, em nome da cadeia de ginásios be fit, alegar que tenho de proceder ao pagamento de 176.14€, pelo cancelamento do débito direto.Que efetivamente no ano de 2020 celebrei um contrato de adesão com o be-fit Montijo, para usufruir dos serviços do mesmo. Que no referido contrato menciona que tinha 12 meses de fidelização e salvo erro, renovava anualmente. Que no ano de 2022, por questões laborais, deixei de puder de usufruir dos serviços do ginásio, em virtude de passar a trabalhar em Oliveira de Azeméis e consequentemente não fazer sentido estar inscrito num ginásio no Montijo, posto isso e como sempre cumpri com os pagamentos das mensalidades e sem atrasos nenhuns, não podendo usufruir dos serviços do be-fit, cancelei o débito direto.Para espanto meu, agora alegam o pagamento da quantia acima mencionada, por incumprimento do contrato, penso eu. D referir que durante a pandemia COVID 19 e perante as normas estabelecidas para fecho dos ginásios, que foi grande parte do 2020 e do ano 2021, não podendo usufruir do ginásio, continuavam a ser cobradas as mensalidades, perante esse facto pelos serviços estarem encerrados, será que o contrato que mencionam, ainda estava válido aquando do cancelamento do débito direto. Peço a vossa ajuda, enquanto consumidor e com receio de estar a ser vítima de uma tentativa ilegítima de efetuar um pagamento, pelo qual não devo efetuar, pois paguei sempre as minhas mensalidades enquanto pretendia usufruir dos serviços do be-fit, mesmo quando eles estavam encerrados em virtude do panorama nacional da covid-19.

Tenho um envio pelos CTT de referência DD024121706PT, que gostaria de solicitar a vossa atenção.Tenho indicações pelo destinatário que a entrega já foi efetuada faz bastantes dias, mas o estado do envio pelos CTT não foi devidamente atualizado.O problema é que este envio está relacionado com uma venda pela Wallapop e enquanto o estado do envio não for considerado como entregue (que é o caso), eu não recebo o pagamento!Agradeço desde já a vossa atenção e que o estado do envio seja devidamente atualizado o quanto antes, como seria expectável pelos vossos serviços de distribuição.

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação para com o serviço da Deco. Já há algum tempo que subscrevi os seus serviços, inclusive ja foi retirado a mensalidade dessa mesma subscrição da minha conta bancaria. Até ao momento não recebi nenhuma informação sobre um suposto presente grátis que tanto publicitam e prometem. Faz também hoje 3 dias de que reportei a mesma situação por email à Deco e nem sequer uma resposta obtive.

Venho por este meio comunicar que efetuei uma encomenda na Lest Shop no dia 2 deste mês que passados alguns dias decidi cancelar. Umas sapatilha New balance por 59,70€. Fui avisada que havia um atraso de 10 a 15 dias na entrega e que teria que esperar receber a mesma para a devolver e receber o reembolso. Acontece que já passou um mês e não recebi a encomenda, que não quero, e não recebi o reembolso. Quando contacto a suposta loja a resposta é sempre a mesma e o problema não é resolvido. O endereço de email é de suporte mas quem responde é sempre um Rafa Teixeira que tem uma resposta padronizada para a situação. Já informei o Sr que faria queixa e dei um prazo para que me fosse devolvido o valor, mas nada o parece assustar. Por isso solicito a vossa ajuda.

Escola Da Maquilhagem-Devolução do valorEntidade:12537Referência:246998559Exmos SenhoresApós ter interpelado(a)para proceder ao pagamento,no qual foi adquirido para fins didáticos,nesta posição.A fatura com entidade:12537/referência:246998559.Fazendo no dia 31/10/2023 um mês,nessa questão.Em que a certificação não corresponde a data de conclusão .Pois a má atitude ,por parte da funcionária a dar os tais motivos de que a certificação não estava correta e mesmo assim a tratar-me mal.Sendo expulsa do suposto grupo/motivos de estar perplexa de ter recebido os e-books bem depois do que era suposto .Pois na página estava os e-books em conjunto.Ao aceder não foi resolvido,antes do mesmo foi enviado para o endereço eletrónico sobre a certificação não sendo respondida.Todavia,acusou-me de termos sem anexo para aquela questão.Sendo que a sua atitude que teve é suspeita,pois se assim não o fosse não teria a atitude que teve,nesta posição.E tentarem denegrir-me,pois fui falar sobre os meus direitos,pois se o certificado não é dado com deve ser ,então deve-se devolver o valor,nesta conclusão.E ser ignorada quando falo da devolução do valor,nesta questão.Com os melhores cumprimentos,nesta posição.Assinatura:Carla Oliveira,nesta posição.

Assunto:Exmos. Senhores,No passado domingo (26/11/2023) foi realizado um pedido de assistência técnica relativamente a um produto. Um esquentador. Foi referido que iriam contactar dentro de 2 a 3 dias. No entanto, passados já 3 dias não se estabeleceu contacto algum e além disso, várias tentativas de ligação para a linha de apoio foram efetuadas, sem sucesso. Tendo em conta que a próxima sexta-feira (01/11/2023) é feriado e seguidamente vem o fim de semana, fomos diretamente à loja pedir explicação sobre o seguimento deste assunto.Após explicar a situação, a funcionária com uma atitude incompetente e sem respeito para com o cliente, desprezou a situação, cantanto após a nossa reclamação. Estamos completamente frustrados e indignados com esta situação, visto que segundo o artigo 60º da Constituição da República Portuguesa - Direito do consumidor: Os consumidores têm direito à qualidade dos bens e serviços consumidos, à formação e à informação, à proteção da saúde, da segurança e dos seus interesses económicos, bem como à reparação de danos. Posto isto, muitos são os direitos lesados. Realço também que sem o funcionamento adequado deste produto fica comprometido as condições básicas e essenciais de higiene do ser humano, já que desde domingo o nosso agregado familiar não tem condições para a higiene pessoal, o que compromete tanto o conforto como o bem-estar. Valores estes que segundo o artigo 65º da Constituição da República Portuguesa- Acesso a habitação digna: Todos têm direito, para si e para a sua família, a uma habitação de dimensão adequada, em condições de higiene e conforto e que preserve a intimidade pessoal e a privacidade familiar.Aguardo atenciosamente por resposta e a urgente resolução deste problema.Com os melhores cumprimentos, Felícia Rodrigues

Aprveitei uma promocao black Friday oferecida pela aplicação OSCAR que trata de serviços de manutenção da casa. dizia 50% de desconto.todos os serviços ficou no total 201,17 euros. Foi retirado 243,45 euros da minha conta sem auorizacao! Ja enviei 4 e-mails e a aplicacao que se mostra tão simples de usar para realizar os pedidos de manutenção. parece dificultar o processo para solucionar tal questao, deixar respostas vagas e repetidas questões de pagamento, entre em contato por email .... e nao chegamos a nenhuma solução. Estou sendo prejudicada pois o valor retirado indevidamente e também. parte do montante destinado a outro compromisso financeiro. que vai me gerar dividas com juros. estou muito arrependida de contratar tal serviço que esta me trazendo stresses.

No dia 22/11/2023 adquiri para a empresa onde trabalho, um pc portátil Asus Zenbook Pro Duo 14 UX8402VV na loja Worten de Leiria. Antes de comprar informei-me com 2 colaboradores diferentes da loja, um deles chamado António, sobre o equipamento tendo em conta que é um pc de 3000€, um valor bastante elevado e queria ter a certeza que seria a compra certa para a empresa. Expliquei que o pc seria para trabalha em remoto, nas áreas de marketing e design e que uma vez que muitas vezes seria usado em viagem, deveria ser leve e ter uma bateria boa e de longa duração. Ambos os colaboradores me aconselharam este modelo como sendo o melhor e topo de gama, e que tinha todas as especificações que procurava. Questionei inclusive se a versão anterior à adquirida e que estava à venda por menos 300€ se não seria também uma boa opção, ao que me responderam que tendo em conta o avultado investimento o melhor seria comprar esta nova versao porque tinha um melhor processador e melhores especificações. Nunca em tempo algum referiram que a bateria poderia ter menos duração do que a outra versão ou qualquer computador da Asus. No primeiro dia em que usei de facto o pc para trabalhar, dia 29/11/2023, tive uma reunião onde apenas foi necessário usar um documento de word que nem por isso requer grande consumo de bateria e qual não foi o meu espanto quando ao fim de 4 horas o pc acusou falta de bateria, sendo que no início da reunião o pc estava com 100% de bateria. Sendo o normal e expectável nos pc's da Asus durarem cerca de 10 horas, desloquei-me de imediato à loja para perceber se isto era normal ao qual uma das funcionárias da loja me disse que tendo em conta as especificações do pc, o processador etc, que não se admirava que a bateria durasse tão pouco tempo e que inclusive e passo a citar e se durar 4 horas tem muita sorte. . Disse ainda que o outro modelo, 300€ mais barato teria maior duração de bateria porque tinha uma certificação EVO da intel. Como se deve entender, como referi este pc vai ser usado para trabalhar em viagem, não sendo possível ter um carregamento contínuo, e isto impede-me de trabalhar. Deixei de comprar outras marcas para comprar Asus por recomendação dos colaboradores da Worten que nunca me alertaram para isto e investimos num equipamento de 3000€ que não cumpre a função que pretendemos. Dirigi-me ao centro Worten Resolve e após expor novamente a situação, propus que procedessem à devolução ou troca do equipamento por outro modelo, o qual não foi aceite. Não me deram qualquer alternativa e apenas disseram que a Worten nao faz a devolução de computadores se já tiverem sido abertos. Claramente que sem ser aberto não iríamos saber disto. Sinto que os colaboradores me mentiram e omitiram só para vender um equipamento caro e depois não assumem o erro. Neste momento estou lesada porque nao tenho outro equipamento para trabalhar, já pagámos a um técnico informático para fazer a instalação da vpn e conseguir trabalhar para a empresa antes de me aperceber desta situação e agora não consigo usar. Não dando para trabalhar, exijo o reembolso do valor do equipamento e do seguro adquirido bem como a restituição do montante que o técnico cobrou para fazer a instalação das ferramentas de trabalho. No dia 29/11/2023 fiz esta mesma reclamação no livro de reclamações na loja Worten com o nº 33719673 ao qual a pessoa da loja disse que é possível que nada façam quanto à situação.

Venho por este meio, comunicar que eu Elton José dos Santos com o NIF 249631075, sofri de uma propaganda enganosa na venda de um artigo pela empresa Euro Cupom. Foram diversas tentativas de chamadas me induzindo a comprar uma panela eléctrica e um relógio de criança de brinde, dizendo que era uma oferta os dois artigos e que eu só pagariao valor do transporte e um seguro de valor de 2 euros mensais se não engano, e que eu podería interromper o pagamento em qualquer altura. Os dois artigos valem aproximadamente uns 40 euros , eu fui pagando até um us 5 a 6 meses e hoje eles querem me cobrar um valor aproximadamente de 500 euros. Venho por este meio vos pedir ajuda para que eu possa resolver essa situação constrangedora. Cumprimentos Elton Santos.

Boa tarde, estou há 2 dias em contacto com a empresa Booking.com onde no dia 12/09/2023 comprei uma passagem aérea para o Brasil com data marcada para 18/12/2023 mas infelizmente não posso ir a pedir o respectivo reembolso.A resposta é sempre a mesma: que a companhia aérea não permite o reembolso mas eu não comprei nada á companhia aérea e sim ao Booking.com, querem ficar com os meus 721.99€ sendo que Eu não vou usar nenhum dos serviços o que é completamente ilegal que eu saiba, remarcar não é uma opção porque não sei quando poderei viajar novamente.Agradecia ajuda para resolver o problema por favor.Atenciosamente,Diogo Ferreira